■ 고잉투게더 일반 이용자용 서비스 이용약관
본 약관은 주식회사 제이케이링크(이하 "회사")가 제공하는 ‘고잉투게더’ 앱 및 웹 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 일반 사용자(이하 "이용자")와 회사 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 정의
"서비스"란 회사가 운영하는 체험학습 정보 제공 및 예약 플랫폼 ‘고잉투게더’를 의미합니다.
"이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 기관 담당자를 말합니다.
"판매자"란 서비스에 체험 프로그램을 등록하고 판매하는 사업자(체험학습장 운영자)를 말합니다.
② 약관의 효력 및 변경
본 약관은 이용자가 회원가입 시 동의함으로써 효력을 발생합니다.
회사는 관련 법령에 따라 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시 사전 고지 후 시행합니다.
③ 서비스 이용
이용자는 회원가입 후 서비스를 통해 체험 프로그램을 검색, 예약, 결제할 수 있습니다.
일부 서비스는 회원 등급, 인증 여부 등에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
④ 예약 및 변경·취소
예약은 이용자의 선택에 따라 실시간으로 확정되며, 이용자는 체험일정 전에 예약 내역을 확인해야 합니다.
예약 취소는 체험일 기준 회사 또는 판매자가 정한 취소 정책에 따릅니다.
환불정책
- 체험일 3일 전 17시까지 취소 시 전액 환불
- 체험일 2일 전 17시까지 취소 시 70% 환불
- 체험일 1일 전 17시까지 취소 시 50% 환불
- 체험일 1일 전 17시 이후 환불 불가
- 기타 기상재해, 천재지변 등 불가항력의 사유 발생 시 전액 환불
판매자 측의 사정으로 인한 예약 취소 시, 이용자에게 전액 환불됩니다.
⑤ 이용자의 의무
이용자는 서비스 이용 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.
체험 참여 시 안전 수칙 및 판매자의 안내를 따라야 하며, 고의 또는 과실로 인한 피해 발생 시 이에 대한 책임을 집니다.
회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
⑥ 리뷰 및 평가
이용자는 체험 후 리뷰를 작성할 수 있으며, 작성된 리뷰는 플랫폼 내 공개됩니다.
리뷰는 개인적 경험에 기반해야 하며, 욕설, 허위사실 등은 삭제 또는 비공개 처리될 수 있습니다.
⑦ 서비스의 중단 및 변경
회사는 시스템 점검, 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 사전 고지 후 일시 중단할 수 있습니다.
천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인해 서비스가 중단될 경우 사전 고지 없이 중단될 수 있습니다.
⑧ 책임의 한계
회사는 판매자와 이용자 간의 거래 과정에서 발생하는 문제에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑨ 개인정보 보호
회사는 이용자의 개인정보를 『개인정보처리방침』에 따라 보호하며, 이용자는 이에 동의하여야 서비스를 이용할 수 있습니다.
개인정보처리방침은 별도로 명시되며, 변경 시 고지됩니다.
⑩ 분쟁 해결 및 준거법
회사와 이용자 간 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다.
협의가 이루어지지 않을 경우, 회사 본사 소재지인 광주광역시 동구 금남로193-12, 509호를 관할하는 『광주지방법원』을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
본 약관은 2025년 5월 1일부터 시행됩니다.