Politique de Confidentialité – GMV Focus

Dernière mise à jour : 6 juin 2026

Bienvenue sur l’application GMV Focus, un service conçu, développé et édité par GMV Engineering. Nous accordons une importance capitale à la confidentialité, à la sécurité et à la protection des données de nos utilisateurs.

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la nature des données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les traitons, et les droits dont vous disposez en tant qu'utilisateur de notre plateforme.

1. Collecte des Données et Consentement

En utilisant l’application GMV Focus pour signaler des incidents urbains ou pour naviguer sur la carte, vous consentez expressément à la collecte et au traitement des informations nécessaires au bon fonctionnement du service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.

2. Les Données Collectées et leur Finalité

Pour assurer la liaison entre les citoyens et les services publics, GMV Focus collecte uniquement les informations strictement nécessaires :

• Données d'Identification (Formulaire Unique) : Lorsque vous effectuez un signalement, l'application vous demande votre Nom complet et votre Numéro de téléphone. Ces données permettent d'authentifier la véracité de l'alerte et permettent aux autorités (Police, SNEL, REGIDESO) de vous recontacter en cas de besoin de précision sur le terrain.

• Données de Géolocalisation Précise (GPS) : Avec votre autorisation, l'application collecte vos coordonnées géographiques exactes (Latitude et Longitude). Cette collecte est indispensable pour situer l'incident sur notre carte interactive et guider les brigades d'intervention au lieu exact de l'anomalie.

• Données Multimédias (Photos et Vidéos) : L'application nécessite l'accès à l'appareil photo et à la galerie de votre smartphone. Les images envoyées servent exclusivement de preuve visuelle pour attester de la gravité du problème signalé (inondation, câble électrique à terre, etc.).

• Données d'Authentification des Autorités : Pour l'Espace Autorités Sécurisé, des identifiants spécifiques (emails, mots de passe de connexion) sont traités pour restreindre l'accès aux seuls agents officiels autorisés.

3. Partage et Destinataires des Données

Les données collectées par GMV Focus ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales avec des entreprises tierces. Les informations de signalement (nature de l'incident, description, photo et localisation) sont transmises de manière sécurisée aux entités suivantes :

• Les services publics et d'urgence de la ville (Police Nationale, SNEL, REGIDESO) en charge de la résolution de l'anomalie.

• La communauté des utilisateurs de manière anonymisée à travers les marqueurs présents sur la carte interactive pour assurer la sécurité collective.

4. Sécurité et Stockage des Données

Toutes vos données sont stockées et centralisées de manière sécurisée sur des serveurs Cloud via la technologie Firebase Realtime Database de Google. GMV Engineering met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses (protocoles de chiffrement, accès restreints) pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou suppression non autorisés.

5. Durée de Conservation des Données

Les données liées à un signalement d'incident (description, localisation, photo) sont conservées dans notre base de données jusqu'à la résolution complète de l'anomalie par les autorités. Une fois l'incident marqué comme "Résolu" et validé, les informations peuvent être archivées de façon totalement anonyme à des fins statistiques pour l'amélioration des infrastructures de la ville.

6. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos informations :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à tout moment de consulter ou de corriger vos informations personnelles.

• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles et de l'historique de vos signalements de nos bases de données.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de contacter le support technique de GMV Engineering à l'adresse électronique fournie ci-dessous.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

GMV Engineering se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales ou techniques de l'application. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

8. Contact et Support

Pour toute question, réclamation ou demande d'exercice de vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe :

• Éditeur : GMV Engineering

• Adresse Email : gmvengineering6@gmail.com

• Téléphone 📞 : +243824270273

• Site Web : https://sites.google.com/view/gmv-engineering