相關疑問
此處提供所有必備知識，讓您使用我們的產品更見效率
我的繪圖板無法使用！要安裝甚麼東西他才能使用？
Wacom全系列的產品都需要為它安裝驅動程式，驅動程式可以透過官網（說明書內網址）下載！
需要更多協助（圖文教學）？
📌 Wacom 驅動程式下載教學（108.09） https://bit.ly/WacomHDriver
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我的繪圖板還是不能用！Mac隱私權大問題！
Mac OS 在 10.14 Mojave （含以後），全面更改隱私權需＂手動調整＂！
全系列的產品都需要調整隱私權權限，也包含其他非APPLE的第三方軟件。
需要更多協助（圖文教學）？
📌 Mac OSX 系統更新導致繪圖板無法正常使用（109.03） https://bit.ly/WacomHMacos
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我的繪圖板可以用了！但我要怎麼下載繪板隨附的軟體？
目前所有在售的繪圖板，皆採用加密自動註冊產品的方式，您只需要進行Wacom ID的註冊，再回到驅動程式點擊產品註冊的選項，就可以輕鬆完成註冊囉！
● 前置步驟：
下載並安裝驅動程式
繪圖板、繪圖螢幕 驅動程式下載教學 ：https://bit.ly/WacomHDriver
-----------------------------詳細步驟-----------------------------
● 步驟 1 ：
開啟Wacom桌面控制中心點選你的裝置，在畫面最底部出現軟體兌換按鈕，
並選擇軟體兌換。
* 請確保您的驅動有出現藍線註冊設備的選項（2），若沒有表示您的系統版本過舊，
請使用Windows Update工具更新至最新軟體架構，或洽小幫手。
● 步驟 2 ：
註冊Wacom ID，
密碼須留意，必須超過8碼
且要有一個大寫英文，小寫英文，標點符號及數字，
才有辦法完成帳號註冊。
註冊完成後需收取認證信，才算完成哦！
＊Wacom ID 非台灣俱樂部帳號，
註冊完成後請先檢查帳號語言是否為中文且地區為台灣
● 步驟 3 ：
登入後，系統將自動進行註冊，進入兌換頁面，選擇好你的繪圖板以及作業系統。
＊選定後無法更換哦！
＊若您在此步驟發現無法自動激活，請依照以下流程排除
問題排除：
Step1 :
檢查驅動版本是否符合系統與產品要求，若沒有請刪除後重新安裝
Step2 :
請嘗試更換瀏覽器且禁止使用無痕模式
Step3 :
Windows系統請使用Windows Update更新至最新版本
Mac系統請檢查系統權限，依照延伸閱讀的文章進行排除哦！
● 步驟 4 ：
進入軟體下載頁面，依據你購買的型號選擇繪圖軟體。
● 步驟 5 ：
選擇的繪圖軟體會出現產品金鑰序號，將金鑰序號保留，
把軟體下載安裝完成開啟後，填入出線的金鑰序號即可。
*以個人資料登入或新建 Wacom ID 並替你的 Intuos 註冊，以取得所需的附贈軟體。
*依不同軟體廠商可能會要求額外的註冊。可使用的軟體數量依所購買的機型而定。
*若無法自動註冊，請依照步驟三的問題排除方式，絕大部分會因為您未更新Windows所導致。
*若您無法自行解決，您需要備妥您的”購買發票”。並於平日上班時間09:00-18:00致電0800客服電話，由客服為您服務。
*2020/12/31前，指定型號IntuosPro / CintiqPro
有 ADOBE 攝影套組 （Photoshop ＋ Lightroom）或RU（AE組合） 60天 license 版本，可以做選擇哦！
*2020/12/31前，指定型號Cintiq
贈 CLIP STUDIO PAINT EX 3月期、SUBSTANCE PAINTER 6月期，可以做選擇哦！
*2020/7/1起，Corel® Painter® Essentials™ / Corel® AfterShot™
因軟體商改採月費制，將改為提供 90天 license 版本，已購買者請務必於6月底前進行註冊。
若未註冊，將以註冊時間為主。
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📌 Wacom 產品隨附軟體下載教學（109.05） https://bit.ly/WacomHSoftware
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我成功登入Wacom ID了！為什麼我的繪圖板無法自動註冊？
目前所有在售的繪圖板，必須採用加密自動註冊產品的方式，您需要進行Wacom ID的註冊，再回到驅動程式點擊產品註冊的選項，即可完成註冊，若沒有成功自動註冊，您可以依照下列流程排除或透過即時通訊與小編聯絡（需備妥產品發票）
＊若您在此步驟發現無法自動激活，請依照以下流程排除
問題排除：
Step1 :
檢查驅動版本是否符合系統與產品要求，若沒有請刪除後重新安裝
Step2 :
請嘗試更換瀏覽器且禁止使用無痕模式
Step3 :
Windows系統請使用Windows Update更新至最新版本，Mac系統請檢查系統權限
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📌 Wacom 產品隨附軟體下載教學（109.05） https://bit.ly/WacomHSoftware
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我的繪圖板無法自動註冊！那我可以手動輸入序號註冊嗎？
目前所有在售的繪圖板，必須採用加密自動註冊產品的方式，您需要進行Wacom ID的註冊，再回到驅動程式點擊產品註冊的選項，即可完成註冊，若沒有成功自動註冊，表示您的電腦並未符合兌換的安全性與軟體服務建構，您可以依照下列流程排除、透過即時通訊與小編聯絡（需備妥產品發票）或致電0800客服專線。
＊若您在此步驟發現無法自動激活，請依照以下流程排除
問題排除：
Step1 :
檢查驅動版本是否符合系統與產品要求，若沒有請刪除後重新安裝
Step2 :
請嘗試更換瀏覽器且禁止使用無痕模式
Step3 :
Windows系統請使用Windows Update更新至最新版本，Mac系統請檢查系統權限
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繪圖板與軟體我都安裝完成了！我要怎麼搭配使用呢？
於Wacom專業展示中心購入的Wacom產品，您皆可以以購買發票兌換或索取課程，也可以參考下面的文件，加快您上手的速度哦！
📌 Wacom電繪達人養成課程資訊（109.01）
📌 Wacom Intuos 可選軟體 Painter® Essentials™ 7 功能介紹（109.01）
📌 Wacom繪圖板搭配Clip Studio Paint 使用入門教學（108.08）
📌 Wacom繪圖板搭配PhotoShop使用入門教學（108.08）
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我很怕我的發票遺失！要如何辦理線上保固登入？
在台灣，Wacom的保固憑證為統一發票，消費者在正確管道購入時請記得一定要索取統一發票。
除了保留正本外，消費者也可以透過掃描、照片、錄影等方式進行保存及備份。
另外也可以使用線上保固註冊系統進行保固登入，請參閱我們的更多協助網址。
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📌 Wacom Club 保固登入 （108.09） https://bit.ly/WacomHWarranty
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Wacom繪圖板壞掉了！我該怎麼辦？
很遺憾聽到您的繪圖板發生問題，但若您發生問題，您需要備妥購買發票證明，並與0800-500-128與客服部門聯絡。
相關流程可以參考我們更多協助的文章。
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📌 Wacom 維修流程（108.10） https://bit.ly/WacomHWarranty
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Wacom繪圖板可以連接 Android 平板或手機嗎？
大部分型號繪圖板僅支援電腦類系統（Window/MacOS），
目前僅有Wacom One 與 Intuos 系列繪圖板可以連接使用於安卓裝置，WacomOne目前僅限三星旗鑑安卓手機（支援Dex模式畸形）及部分華為旗艦手機。繪板連接 Android 6.0 後手機相關流程可以參考我們更多協助的文章。
需要更多協助（圖文教學）？
📌 Wacom Intuos 繪圖板 與 Android 6.0 後裝置搭配使用 （108.09）
→ http://bit.ly/intuosxandroid
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