Mejora Contínua

La garantía y mejora de la calidad es el conjunto de acciones orientadas a regular y consolidar, de forma continua y cíclica, el desempeño de los servicios de salud. El objetivo es asegurar que la atención sea efectiva, eficaz y segura, siempre alineada con las normas del sistema y centrada en la satisfacción del usuario. Esto implica mantener y mejorar la calidad de los servicios a través de procesos como la Auditoría de la Calidad de Atención en Salud, que evalúa el desempeño de los actores en los procesos asistenciales y verifica el cumplimiento de normas y procedimientos.