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FAQ

Réponses à vos questions

Commander et payer

1. Comment commander sur GERANCIO eShop ?

Rien de plus simple : ajoutez les ebooks de votre choix au panier, puis cliquez sur « Commander ». Vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisée (carte bancaire, PayPal, ou selon les options proposées).

2. Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Tous les paiements sont chiffrés. Nous n'avons pas accès à vos informations bancaires.

3. Puis-je acheter si je n'ai pas de compte bancaire ?

Oui. Sinon, vous pouvez payer par Mobile Money selon votre pays. Dans le cas contraire, contactez-nous, nous étudions chaque situation.

4. Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Aucun. Le prix affiché est le prix final. Pas de frais de port pour les ebooks (évidemment).

Téléchargement et format

5. Comment télécharger mon ebook après achat ?

Immédiatement après paiement, vous êtes redirigé vers une page de téléchargement. Vous recevez également un e-mail avec le lien valable 30 jours.

6. Sur quels appareils puis-je lire mes ebooks ?

Tous nos ebooks sont au format PDF. Vous pouvez les lire sur :

Ordinateur (Windows, Mac, Linux)
Tablette (iPad, Android)
Smartphone
Liseuse (Kindle, Kobo, etc. – conversion possible)

7. Puis-je imprimer mon ebook ?

Oui. Tous nos ebooks sont imprimables pour un usage personnel.

8. Puis-je partager mon ebook avec un ami ?

Nos ebooks sont protégés par le droit d'auteur. Vous pouvez en parler autour de vous, mais le fichier lui-même est pour un usage personnel uniquement. Merci de respecter notre travail.

Pour les parents (section Éducation)

9. Les annales sont-elles conformes au programme officiel ?

Oui. Toutes nos annales couvrent le programme complet de 3ème, à jour des dernières réformes.

10. Le guide Boost Mental Brevet, c'est pour l'enfant ou pour le parent ?

Les deux. L'enfant y trouve des exercices pratiques. Le parent y trouve des conseils pour accompagner sans mettre la pression.

11. Puis-je acheter les annales une par une ?

Oui. Chaque annale est vendue séparément. Mais le pack complet revient moins cher (4 annales + 1 guide offert).

Pour les chercheurs d'emploi (section Emploi)

12. Les conseils sont-ils valables pour tous les secteurs ?

Oui. Les méthodes que nous enseignons (CV, entretien, lettre) fonctionnent dans tous les secteurs : commercial, technique, administratif, artistique, etc.

Pour les entrepreneurs (section Entrepreneuriat)

13. Vos guides sont-ils adaptés aux auto-entrepreneurs ?

Oui. La plupart de nos exemples et conseils ciblent spécifiquement les petites structures et les auto-entreprises.

14. Puis-je utiliser votre plan d'affaires pour une demande de prêt bancaire ?

Oui. Notre guide vous montre comment construire un plan d'affaires professionnel, y compris les projections financières. Rien ne garantit l'acceptation (cela dépend de la banque), mais vous aurez un dossier solide.

Compte et assistance

15. Dois-je créer un compte pour acheter ?

Non. Vous pouvez acheter sans créer de compte (commande « invitée »). Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes et de bénéficier d'offres réservées aux membres.