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TransformaGOV
Eixo 3: Carta de Serviços ao Usuário
Ação: Levantar os artefatos e processos de trabalho da Carta de Serviços
Objetivos/Escopo
Equipe
Cronograma / Atividades
Entregas
Controle de produtos [link]
Artefatos Moderação dos Serviços
Procedimento Operacional Padrão (POP) da Carta de Serviços
Modelagem do processo de trabalho da Carta de Serviços
Procedimentos Operacionais Padrão (POP) relacionados as serviços da Carta
Modelagens dos processos de trabalhos relacionados as serviços da Carta
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Referências:
Relatório_Carta de Serviços (2025)