Werkafspraak recepten fiatteren en afhalen

De generieke logistieke afspraken zijn*:

• Herhaalrecepten die vóór 12:30 uur zijn ontvangen door de apotheek staan klaar op de tweede werkdag. Na 12:30 uur schuift het een werkdag op.

• Eerste uitgifte wordt zoveel mogelijk dezelfde dag geleverd. Recepten na 16:30 uur alleen indien er spoed is vermeld.

• Patiënten die direct van het spreekuur worden doorverwezen worden zoveel mogelijk direct geholpen, mits het recept tijdig is gefiatteerd.

BEZORGAFSPRAKEN

• De apotheek bezorgt standaard bij patiënten die een vaste bezorgafspraak hebben én bij recepten waarop de voorschrijver dit expliciet aangeeft. Standaard vindt deze bezorging plaats op de tweede werkdag na ontvangst van het recept.

• Recepten met vandaag bezorgen worden gehononeerd tot ontvangstmoment 17:00 uur, mits het gaat om een eerste verstrekking van een middel dat aannemelijk spoedeisend is. De laatste bezorgrit start namelijk 17:00 uur. Bovendien werkt de apotheek vanaf 17:00 uur niet meer met een assistente die de receptbuffer observeert.

• Indien een recept na 17:00 uur naar de apotheek wordt verzonden en er is een spoedeisend karakter, dan neemt de voorschrijver contact op met de apotheek om een spoedbezorging aan te vragen. 

*De apotheek spant zich in om alle recepten voor geneesmiddelen te leveren. Indien er sprake is van leveringstekorten, speciale bestellingen of bereidingen of vallend onder het ziekenhuisbudget dan is er sprake van overmacht. Voor (medische) hulpmiddelen kan geen toezegging worden gedaan.

Aangezien de 3 lokale huisartspraktijken met de apotheek zijn geclusterd, zal na het fiatteren een recept binnen 1-2 minuten bij de apotheek zijn ontvangen.

Herhaalservice- en aanvragen

De huisartspraktijken en apotheek werken gezamenlijk aan optimalisatie van herhaalreceptuur. De apotheek biedt een herhaalservice aan die zowel de praktijkassistente, huisarts en apotheek ontlast bij herhaalreceptuur. De apotheek nodigt patiënten actief uit om langdurig te gebruiken geneesmiddelen synchroon te verstrekken via herhaalservice. In principe worden alleen geneesmiddelen toegestaan die in de Medicom/Pharmacom-status het kenmerk C(ontinu) dragen. I(ncidentele) geneesmiddelen worden alleen opgenomen indien het aantoonbaar periodiek gebruikt wordt en het verbruik goed is in te schatten. Opioïden worden slechts in herhaalservice geplaatst na overleg met de huisartspraktijk.

De apotheek verstrekt de geneesmiddelen autonoom en vraagt fiattering achteraf batchgewijs aan de huisarts. 

STOPPEN VAN MEDICATIE

Het is de verantwoording van de huisartspraktijk om geneesmiddelen waar nodig te stoppen in de status. Zodra een geneesmiddel is gestopt is het middel inactief geworden voor toekomstige herhalingen.

HERHAALAANVRAGEN VANUIT DE PATIENT

Voor patiënten die daar behoefte aan hebben wordt receptaanvraag online gefaciliteerd. Zowel de huisarts als de apotheek bieden daar applicaties voor. Indien de apotheek aanvragen accepteert, dan worden die altijd vooraf ter fiattering aan de huisarts voorgelegd.