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Política de privacidad de Freki

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Freki es una aplicación para consultar, configurar, diagnosticar y mantener dispositivos físicos Freki autorizados. El responsable del tratamiento de los datos es Leonardo Rivera. Para cualquier duda o solicitud relacionada con privacidad puedes escribir a soporte@pcbcreativo.online.

1. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de las funciones que utilices, Freki puede tratar:

- Datos de tu cuenta de Google: nombre, correo electrónico, identificador de cuenta y confirmación de que el correo fue verificado. Freki no recibe ni almacena tu contraseña de Google.

- Datos de perfil que decidas registrar: teléfono, empresa, razón social, RFC o identificador fiscal y rol dentro de una organización.

- Identificadores del dispositivo Freki: número de serie, identificador interno, dirección Bluetooth, nombre Bluetooth, versión de hardware y versiones de firmware.

- Información técnica: intensidad de señal Bluetooth, estado de conexión, configuración, calibración, diagnósticos, errores, contadores, historial de reinicios y resultados de pruebas.

- Telemetría del dispositivo: lecturas del pedal, alimentación, señales de interferencia, presencia de una entrada GPS, botón SOS y estado de las salidas de protección.

- Historial de actividad: cambios de configuración, calibraciones, actualizaciones, usuarios compartidos, transferencias de propiedad y acciones administrativas.

- Información de seguridad y operación del servicio: dirección IP, fecha, hora, versión de la aplicación y registros necesarios para prevenir abuso o resolver fallas.

Freki puede detectar si la entrada física de un rastreador GPS está presente, pero la aplicación no recopila coordenadas ni la ubicación geográfica del vehículo.

El modo demostración utiliza información simulada y no recibe datos de una tarjeta o vehículo real.

2. Permisos del dispositivo Android

Freki puede solicitar:

- Dispositivos cercanos y Bluetooth: para localizar y comunicarse con una tarjeta Freki autorizada.

- Ubicación en Android 11 o versiones anteriores: Android exige este permiso para descubrir dispositivos Bluetooth. Freki no utiliza este permiso para obtener o almacenar tu ubicación.

- Internet y estado de red: para iniciar sesión, validar permisos y licencias, sincronizar datos y consultar actualizaciones.

3. Para qué usamos los datos

Utilizamos la información para:

- Autenticar tu cuenta y proteger el acceso a las tarjetas.

- Mostrar únicamente los dispositivos para los que tienes autorización.

- Configurar, calibrar, probar, diagnosticar y actualizar una tarjeta Freki.

- Administrar propietarios, usuarios compartidos, técnicos y licencias.

- Sincronizar información entre la aplicación y la API Freki.

- Mantener un historial comprensible de cambios y acciones.

- Investigar fallas, prevenir accesos no autorizados y mejorar la estabilidad.

- Atender solicitudes de soporte, privacidad y eliminación.

4. Base y alcance del tratamiento

Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio solicitado, proteger las tarjetas Freki y cumplir las instrucciones del propietario. Los datos opcionales se tratan cuando el usuario decide proporcionarlos. Puedes retirar tu autorización solicitando la eliminación de tu cuenta, sin afectar tratamientos que debamos conservar por obligaciones legales o de seguridad.

5. Con quién compartimos información

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Podemos utilizar proveedores estrictamente necesarios para operar Freki, como Google para el inicio de sesión, servicios de alojamiento, DNS, certificados, distribución de la aplicación y conectividad. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar su servicio y se rigen por sus propias políticas y obligaciones de seguridad.

También podremos entregar información cuando exista una obligación legal válida o cuando sea necesario para proteger a usuarios, dispositivos o terceros.

6. Licencias y pagos

La aplicación no procesa pagos ni almacena datos bancarios. Una licencia puede ser asignada a una tarjeta Freki mediante acuerdos realizados fuera de la aplicación. La aplicación únicamente consulta el estado de licencia registrado en la API.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables, entre ellas comunicaciones HTTPS, control de acceso por usuario y tarjeta, autenticación local, cifrado de llaves recuperables en el servidor, almacenamiento privado de la aplicación en Android y registros de auditoría.

Ningún sistema es completamente infalible. No compartas contraseñas, códigos, llaves locales ni accesos administrativos con terceros.

8. Conservación de información

Conservamos los datos mientras la cuenta o la relación con una tarjeta permanezcan activas y durante el tiempo razonablemente necesario para soporte, seguridad y cumplimiento.

Cuando se aprueba una eliminación:

- La cuenta y los datos de perfil se eliminan o desvinculan dentro de un plazo máximo de 30 días.

- Los datos pueden permanecer en respaldos de seguridad por hasta 90 días adicionales antes de su eliminación definitiva.

- Los registros que deban conservarse por seguridad, prevención de fraude u obligaciones legales se mantienen sólo durante el tiempo necesario y, cuando sea posible, se desidentifican.

- La identidad técnica, licencia, firmware y última configuración de una tarjeta física pueden conservarse ligados al producto, pero se desvinculan de la cuenta eliminada.

9. Control del usuario

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a soporte@pcbcreativo.online desde el correo asociado a tu cuenta.

La solicitud de eliminación también está disponible en:

https://sites.google.com/view/freki/eliminar-cuenta

Dentro de la aplicación puedes abrir Configuración > Solicitar eliminación de cuenta.

10. Menores de edad

Freki está destinada a propietarios de vehículos, empresas, instaladores y técnicos. No está dirigida a menores de 13 años ni busca recopilar conscientemente información de menores.

11. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambien la aplicación, la legislación o los proveedores. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio de esta página.

12. Contacto

Responsable: Leonardo Rivera  

Correo: soporte@pcbcreativo.online  

Sitio: https://sites.google.com/view/freki/inicio