Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique de retours dure 15 jours à compter de la réception de votre achat. Au-delà de cette période, nous ne pouvons malheureusement accepter ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir procéder à un retour, veuillez vous assurer de disposer d'un reçu ou d'une preuve d'achat. 

CONDITIONS :

Nous effectuons le remboursement de votre commande sous réserve que le produit n'ait pas été porté, qu'il soit retourné dans son emballage d'origine et avec tous ses accessoires.

Suite à votre demande de retour, vous recevrez par e-mail un bordereau de retour affranchi ainsi qu'un bon de retour à glisser dans votre colis.

Une fois que nous aurons réceptionné et traité votre retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 24 à 48 heures sur le mode de paiement initialement utilisé lors de votre commande.

Le Client prend en charge les frais de retour d'un montant de 4,95€. Ce montant sera déduit du remboursement ou de l'échange une fois que votre retour aura été traité par nos services.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) :

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, nous vous recommandons de vérifier tout d'abord votre compte bancaire ou votre compte paypal. Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que le délai officiel d'affichage du remboursement soit parfois prolongé. Si nécessaire, prenez contact avec votre banque pour vérifier les détails du traitement du remboursement.

Si toutes ces démarches sont effectuées et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : foudji@gmail.com.

Échanges (le cas échéant) :

Nous ne procédons à des échanges que pour les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer un article par le même, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail de contact] et renvoyez votre article à une adresse qui vous sera transmise par mail.

Expédition :

Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer à l'adresse qui vous sera transmise par e-mail après avoir initié le processus de retour.

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si un remboursement est effectué, le coût de l'expédition de retour sera déduit.

Veuillez noter que les délais de réception du produit retourné peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.