Présentation du Module
Savoir communiquer, c’est savoir interagir harmonieusement avec les autres. Il est essentiel de transmettre votre message de manière claire et d'aider les autres à faire de même. En prenant soin de reconnaître chaque personne dans sa singularité et en vous adaptant à elle, vous lui montrez du respect en tant qu'individu, et elle vous rendra ce respect en retour. La capacité à bien communiquer est aussi fondamentale pour l'efficacité et la pérennité de l'organisation collective.
Une bonne communication vous permet d’utiliser pleinement toutes vos autres compétences. En effet, votre capacité à motiver, à déléguer, à organiser, à résoudre les problèmes et à obtenir des informations dépend de votre facilité à communiquer avec les autres.
La communication existe entre des personnes si celles-ci acceptent de s’écouter et manifestent la volonté de se comprendre. Il existe des techniques permettant à chacun de progresser dans ce domaine, nous les découvrirons lors de notre journée collective.
La partie ci-dessous développe quelques notions de base sur la communication. Découvrez les 3 fiches "méthode" en cliquant sur le lien correspondant.
Durée : 40 minutes
A réaliser lors de cette partie
Prendre connaissance des différentes fiches et prendre un temps de réflexion
La fiche méthode suivante détaille quelques données de base pour comprendre le processus de communication
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La fiche méthode suivante illustre les parasites de la communication et ses conséquences sur la qualité du message
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La fiche méthode suivante illustre les conditions nécessaires pour créer un environnement de travail sain et stimulant pour le salarié accueilli
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Maintenant appliquons les notions abordées lors de cette séance à votre entreprise.
Est-ce qu'il y a une situation dans votre journée qui n'implique pas la communication ?
Faites une liste de 3 événements qui se sont mal déroulés à cause d'une mauvaise communication. Quelles en étaient les raisons ? Et les conséquences ?