🔒 Privacy Policy

🗓️ Effective Date: 17 April, 2025

Fayez Excel আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা একটি Smart, Secure & Subscription-Based Google Sheets Accounting Software Platform, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যবসার তথ্য এবং সফটওয়্যার ডাটা নিরাপদ রাখা আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার।

এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে—

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে আপনার ডাটা সুরক্ষিত থাকে।

1. Information We Collect

আমরা সাবস্ক্রিপশন ও সাপোর্টের জন্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করিঃ

• আপনার নাম

• ব্যবসা/প্রতিষ্ঠানের নাম

• ছবি বা লোগো (সফটওয়্যারে ব্যবহারের জন্য)

• WhatsApp নম্বর (যোগাযোগসহ সকল প্রয়োজনে)

• Gmail Address (সফটওয়্যার অ্যাক্সেসের জন্য)

• ঠিকানা (জিলা ও থানা)

• Support Interaction History

• Custom Software Requirement Notes

2. How We Use Your Information

আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করিঃ

2.1 Software Personalization

• আপনার নাম, লোগো, ব্যবসার তথ্য

• আপনার কপি অনুযায়ী User ID জেনারেশন

2.2 Subscription & Access Management

• অ্যাক্সেস প্রদান

• নবায়ন রিমাইন্ডার

• Billing History পরিচালনা

2.3 Support & Maintenance

• WhatsApp / Email / Remote Support

• Regular Maintenance

• Custom Software Development

2.4 Security & Verification

• Access Sharing যাচাই

• Unauthorized ব্যবহার প্রতিরোধ

2.5 Communication

• আপডেট

• জরুরি নোটিফিকেশন

• অফার বা গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা (rare)

3. Data Ownership

3.1 Your Data is Yours

• আপনি আপনার Google Sheets ডাটার সম্পূর্ণ মালিক।

3.2 আমাদের অ্যাক্সেস শুধুমাত্র হয়ঃ

• Maintenance

• Setup

• Bug Fix

• Customization Request

• আপনার অনুমতি ছাড়া কোনোভাবেই ডাটা দেখা, কপি করা, তৃতীয়পক্ষকে দেওয়া বা ব্যবহৃত হয় না।

4. Data Storage & Security

4.1 Where Your Data is Stored

আপনার ডাটা সংরক্ষিত থাকেঃ

• Google Sheets

• Google Drive

• Google Cloud Platform (Google-এর সর্বোচ্চ নিরাপত্তা)

4.2 Security Measures

• OAuth-secured Gmail Login

• Zero Local Storage Policy

• Unshared User ID

• Limited Staff Access

• End-to-End WhatsApp Communication

5. Data Sharing

• আমরা আপনার ডাটা কখনোই বিক্রি, বিনিময় বা তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করি না।

• ডাটা শেয়ার হতে পারে শুধুমাত্র:

• Google Services (Sheets, Drive, Login)

• Payment Gateway (ইনভয়েস/পেমেন্ট ভেরিফিকেশন)

• Legal Compliance প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে (rare)

6. Cookies & Tracking

• ওয়েবসাইট সাধারণ ব্রাউজার cookies ব্যবহার করে:

• ওয়েবসাইট উন্নয়ন

• নিরাপদ নেভিগেশন

• স্প্যাম প্রতিরোধ

• আমরা কোনো ধরনের বিজ্ঞাপন/মার্কেটিং ট্র্যাকিং করি না।

7. User Rights

আপনি যেকোনো সময় নিম্নোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন—

• তথ্য আপডেট

• ভুল তথ্য সংশোধন

• সফটওয়্যার ডাটা মুছে ফেলা (আপনার Google Drive থেকে)

• সাবস্ক্রিপশন বাতিল (Refund নয়)

• Privacy সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন

আমাদের WhatsApp/Email-এ যোগাযোগ করলেই হবে।

8. Children’s Privacy

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ব্যবসা, অফিস বা প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও ডাটা আমরা সংগ্রহ করি না।

9. Data Retention

• সক্রিয় সাবস্ক্রিপশনের ডাটা আমরা রক্ষণাবেক্ষণ করি।

• সাবস্ক্রিপশন বাতিল হলে আপনার User ID সিস্টেমে থেকে যেতে পারে (billing & fraud prevention)।

• Google Sheets ডাটা আপনার Drive-এ; সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার।

10. Changes to Privacy Policy

সময় অনুযায়ী এই নীতিমালা পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট প্রদর্শিত হবে।

11. Contact Information

📱 01531-987649 · ✉️ f.mographer@gmail.com · 🌐 sites.google.com/view/fayezexcel