Ativação

Para Ativação e/ou recarga via gestor 360, é aceito como forma de pagamento: boleto, cartão de crédito ou pix para o pagamento. Para a recorrência é aceito o pagamento apenas via boleto ou cartão de crédito.
Os pagamentos via boleto e PIX tem confirmação imediata, enquanto boletos podem levar até 3 dias úteis. Por isso, recomendamos sempre priorizar o PIX ou o cartão de crédito para melhor experiência do cliente.

Caso tenha cadastrado o e-mail incorreto e o boleto de ativação não chegou via e-mail para o cliente, você poderá solicitar para BORA uma segunda via. Basta informar o nome completo e CPF do cliente. 

Caso haja alguma instabilidade na plataforma durante a ativação de um chip, feche o navegador, abra um novo, limpe o cachê e repita a operação usando um outro chip. Informe ao seu gestor de conta o ICCID do chip que estava sendo ativado quando houve a instabilidade para ser feita a “limpeza” do chip.