ExerOne 계정 및 데이터 삭제 안내
ExerOne 이용자는 언제든지 자신의 계정과 계정에 연결된 서비스 데이터를 삭제할 수 있습니다.
1. 앱에서 계정 삭제
ExerOne 앱에서 다음 경로로 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.
`마이페이지 > 회원 탈퇴`
회원 탈퇴가 완료되면 관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 정보를 제외하고 계정과 연결된 개인정보 및 서비스 데이터가 삭제됩니다.
2. 이메일로 계정 삭제 요청
앱에서 직접 탈퇴하기 어려운 경우 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 이메일: kjexerone@gmail.com
삭제 요청 시 ExerOne 계정에 사용한 이메일 주소를 알려주세요.
회사는 계정의 무단 삭제를 방지하기 위해 필요한 범위에서 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
이메일을 통한 삭제 요청은 요청일로부터 7일 이내 처리를 원칙으로 합니다.
3. 계정 삭제 시 삭제되는 정보
계정과 연결되어 ExerOne에 저장된 다음 정보가 삭제 대상에 포함됩니다.
- 계정 정보
- 프로필 정보
- 저장된 ExerOne 운동기록
- WalkPlus 운동기록
- 저장된 WalkPlus 운동 경로
- 운동 결과 및 계정 기반 집계 데이터
- 그 밖에 계정과 연결되어 저장된 서비스 데이터
관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보가 있는 경우 해당 정보만 필요한 기간 동안 별도로 보관한 뒤 삭제합니다.
4. WalkPlus 개별 운동 기록 삭제
계정 전체를 삭제하지 않아도 WalkPlus에서 개별 운동 기록을 삭제할 수 있습니다.
- WalkPlus 기록 목록에서 해당 기록을 길게 눌러 삭제
- 기록 상세 화면에서 “이 기록 삭제” 선택
개별 WalkPlus 운동 기록을 삭제하면 해당 운동 요약 정보와 저장된 운동 경로가 함께 삭제되며 ExerOne의 통합 운동기록 및 해당 기록 기반 집계에서도 제외됩니다.
5. WalkPlus 운동 경로 보관기간
저장된 WalkPlus 운동 경로는 현재 정책상 운동 종료 후 최대 90일간 보관된 뒤 삭제됩니다.
운동 경로가 삭제된 이후에도 운동 시간, 거리, 걸음 수 등 운동 요약 정보는 이용자가 해당 기록 또는 계정을 삭제하기 전까지 유지될 수 있습니다.
6. Health Connect 데이터와 권한
현재 ExerOne은 Health Connect에서 읽은 생활 걸음의 원본 기록, 시간대별 원본 데이터 및 기기별 세부 메타데이터를 ExerOne 서버에 장기 복제하여 저장하지 않습니다.
Health Connect 자체의 데이터 또는 ExerOne에 부여한 권한은 Android 설정 또는 Health Connect에서 직접 관리할 수 있습니다.
ExerOne 계정을 삭제하더라도 다른 앱 또는 Health Connect 자체가 별도로 보유·관리하는 데이터까지 ExerOne이 대신 삭제하는 것은 아닙니다.
7. 삭제 후 복구
삭제가 완료된 계정 및 운동 기록은 원칙적으로 복구할 수 없습니다.
8. 문의
- 회사명: (주)케이제이이노베이션
- 전화: (우 08501)서울특별시 금천구 가산디지털2로 184, 벽산디지털밸리2차 1507,8호
- 이메일: kjexerone@gmail.com