Respondemos a tus preguntas

¿Qué beneficios tiene adquirir este producto o servicio?

-El beneficio que tendrá al adquirir nuestros productos es su calidad y la dedicación de nuestro trabajo. Ofrecemos un servicio personalizado, con la intención de cumplir con los requerimientos de cada cliente y ofrecer el mejor servicio.

¿Cómo funciona?

-El proceso de compra de nuestros muebles inicia con un primer acercamiento ya sea al elegir los muebles de nuestro catálogo o un diseño que ya traiga el cliente en mente, estos pueden ser fotos, imágenes de la internet o dibujos, todo es válido. Al tener la primera reunión se definen las necesidades del proyecto, el diseño que más le conviene al cliente. Al definir el diseño de manera conjunta, se hace una primera cotización, esta ayudará a definir el presupuesto del proyecto. La segunda etapa comprende los cambios que pueda realizar el cliente (máximo 3 cambios) al diseño y se realiza un cierre de costos, acabados, herrajes antes de la producción, se firman los planos de los muebles y se procede a la fabricación. La tercera etapa es la fabricación e instalación de los muebles en sitio o el retiro de las piezas en el taller, o el despacho de las piezas en la localidad que desee el cliente.

¿En cuánto tiempo tendré listo mi producto?

-Una vez aprobado el diseño final con firma de parte del cliente, toma quince (15) días hábiles para la fabricación de las piezas y la instalación del mueble. Estos tiempo pueden variar según el tamaño de la obra, la localización en la Rep. de Panamá o de la condición de la obra, si está en condiciones de instalar muebles.

¿Puedo cambiar el producto?

-No se pueden cambiar los productos, por ello se hace un proceso previo de reuniones y aprobación de diseño y/o de mueble final y sus herrajes.

¿Cuáles son las formas de pago que manejan?

-Como formas de pago aceptamos depósitos a nuestra cuenta bancaria, YAPPY y dinero en efectivo.

Quiero saber si se puede pagar en cuotas y cuántas hay.

-En este momento no se puede pagar en cuotas. Se puede hacer un arreglo del pago del 60% del costo total del mueble y al ser entregado se cancela el 40% restante.

¿Cómo son fabricados los productos?

-Al ser un estudio pequeño nuestros muebles son el resultado de una larga cadena de trabajo nacional e internacional previo por parte de los proveedores. Las láminas de algomerado o MDF son importadas al país y distribuidas por empresas de mayor envergadura, nosotros como estudio compramos esa materia prima y realizamos el proceso de producción de nuestros mueles; diseño, perforación, armado, corte y ensamble de las piezas de manera artesanal y manual.

¿Emplean materiales de calidad?

-Sí, se emplean materiales de calidad. Todos los productos son el resultado del ensamble de materias primas, herrajes y ferreterías de fabricantes con reputación internacional y con años de experiencia en el mercado de la ebanistería y el diseño de interiores, adquiridos en compañías distribuidoras panameñas.

¿Recibo el mismo producto que observado en la fotografía?

-Sí, obtendrá el mismo producto observado en las fotografías excepto si cambian los acabados. Estudio Lall garantiza que recibirá el producto con las especificaciones que se pactaron en la firma de la cotización y el diseño final. Si existe alguna falla departe del estudio la misma será corregida y absorbida por el estudio, caso contrario si no ha sido error de nuestra parte el cliente debe ser responsable económicamente de los cambios o daños sufridos a las piezas o los muebles.

¿Qué tiempo tarda un pedido el llegar a mi domicilio?

-Nuestro producto una vez fabricado y acordada la fecha de entrega con el cliente, tarda un día en ser entregado en provincia de Panamá y Colón, dos días en el resto del país con acceso por carretera en buen estado, de tres a cuatro días en comunidades remotas donde sea necesario utilizar lanchas o aviones para trasladar nuestros productos. Esto también modifica el precio de envío según la localidad.