Dépannage

• EquiAlertDroid est armé et fonctionne : je vois la notification EquiAlertDroid sur l'écran du téléphone alarme. Mais il ne m'envoie pas de SMS alors que je reçois ses appels. Ou ne m'envoie pas d'appel alors que j'ai bien les SMS.

Vérifiez que le téléphone a bien du crédit s'il est monté avec une carte prépayée. Essayez d'envoyer un sms à la main, de passer un appel à la main avec le téléphone alarme pour vérifier que tout marche bien. Si tout marche bien à la main, faites alarmer le téléphone alarme en le dressant en position alarme tout en maintenant son écran allumé : lorsque l'alarme part, un écran s'affiche t'il pour choisir quelque chose ? par exemple, cela peut être une demande de choisir une carte SIM, ou de choisir une application pour envoyer le SMS. Dans ce cas, assurez vous de cocher la case "ne plus demander" ou de choisir l'option "toujours" pour qu'EquiAlertDroid puisse envoyer les alertes.

• Je reçois des alertes alors que ma jument est debout

EquiAlertDroid est configuré pour détecter lorsqu'il est penché de plus de 60°. Lorsque la jument est debout, si le tel est bien centré et bien posé en format paysage à la sous-gorge, il doit être à peu près à plat et ne peut donc pas déclencher.

Si vous recevez des alertes alors que la jument est debout, il y a deux hypothèses :

• • Le plus probable est que la jument est bien debout mais que le téléphone est penché sur le licol. Elle s'est grattée, ou a tordu la tête pour attraper du foin par dessous le filet, ou a plongé la tête dans la balle de foin et le téléphone s'est trouvé plus ou moins posé en biais. Vérifiez cette hypothèse en demandant un statut et en vérifiant le Y : en paramétrage par défaut, et en mode classique, l'alarme déclenche si  le Y est supérieur à 6 pendant plus de 8 secondes. Si alors que la jument est debout vous avez un Y supérieur à 4 ou 5, le téléphone a probablement glissé sur le licol et se trouve penché. Vérifiez la fixation du téléphone sur le licol. Le cas échéant essayez d'éviter les filets à foin à attraper par en dessous etc. En dernier recours, sachez qu'il est possible de poser le téléphone sur un surfaix. (prévoir la protection du téléphone en cas de roulade !).

  • Dans un petit nombre de cas, si le téléphone manque de réseau, les SMS d'alertes d'un coucher antérieur peuvent se trouver bloqués à l'envoi et partir avec du retard, plus tard, quand le téléphone retrouve le réseau, ce qui donne l'impression d'une alerte à jument debout. Vérifiez dans ce cas que le téléphone arrive bien à envoyer des sms avec fluidité dans tous les endroits accessibles à la jument. Le cas échéant changez d'opérateur.

• EquiAlertDroid ne répond à aucun de mes SMS, mais je reçois bien les alertes par SMS (et éventuellement aussi par appel).

Symptômes : J'ai bien reçu le message de bienvenue de l'application, et je reçois bien des alertes. Mais quand j'envoie un SMS de consigne à l'application, elle ne réagit pas. 

Solution : le plus probable est que vous utilisez comme smartphone personnel un android et que la fonction RCS, ou Chat, est activée dans votre application Messages qui reçoit et envoie les SMS. Lorsque la fonction "Chat" ou "RCS" est activée, vous envoyez des messages "enrichis" qui ne sont pas reconnus comme des SMS par EquiAlertDroid.  Il faut désactiver les RCS pour le contact EquiAlertDroid, de manière à envoyer des SMS vrais et non des RCS. Plus d'information sur la façon de faire ici : https://support.google.com/messages/answer/7189714?hl=fr

• EquiAlertDroid fonctionne très bien pendant une certaine durée puis semble se désarmer tout seul.

Symptômes : au lancement, l'application fonctionne. Mais après un certain temps, peut être quelques minutes, peut être quelques heures, elle ne réagit plus. Eventuellement, elle continue à répondre à mes SMS mais quand on lui demande un statut, elle indique "Veille armée : non" ce qui montre qu'elle s'est désarmée toute seule. 

Solution : Il s'agit d'une mauvaise interaction entre le système android du téléphone-alarme et l'application. Le plus souvent, il s'agit de versions récentes d'android (12 ou plus)   et de téléphones de marque (Huawei, Xiaomi, Redmi, etc.). Commencez par soigneusement vérifier les paramètres du téléphone et passez en revue toutes les options qui peuvent expliquer qu'EquiAlertDroid n'arrive pas à fonctionner correctement en arrière plan. Selon la marque de votre téléphone vous trouverez plus de précisions ici : https://dontkillmyapp.com/

Principaux paramètres suspects à désactiver selon les marques de téléphone : 

• Duraspeed : Autoriser EquiAlertDroid à fonctionner en arrière plan.

• Paramètres du téléphone / Applications  / EquiAlertDroid / Batterie : autoriser l'application à fonctionner en arrière plan, en avant plan, au redémarrage.

• Eventuel minuteur limitant le temps quotidien de l'application : à supprimer pour EquiAlertDroid.

• Présence d'une liste blanche d'applications autorisées à fonctionner en arrière plan : ajouter EquiAlertDroid

Si vous n'arrivez toujours pas à stabiliser le fonctionnement de l'application :

• • Installez la version 2.0 d'EquiAlertDroid, actuellement en cours de test, disponible sur la page des téléchargements,

  • Installez sur le tel-alarme l'application Automate, plus d'informations sur la page dédiée,

  • Installez et configurez sur le tel-alarme le flow Relanceur qui est prévu pour monitorer le fonctionnement de l'application et la relancer si elle s'interrompt à tort.

  • Un tuto vidéo est en cours de préparation et sera disponible prochainement.

• EquiAlertDroid m'envoie des alertes par SMS mais pas par appel, bien que j'ai sélectionné l'option Alertes par SMS et appels.
  Assurez vous que vous avez bien du crédit pour téléphoner. Tentez de passer manuellement un appel depuis le téléphone alarme jusqu'à votre téléphone personnel pour vérifier que tout fonctionne. Faites alarmer le téléphone-alarme en maintenant son écran allumé : le cas échéant, si une boite de dialogue apparaît pour choisir une application d'appel, une carte SIM préférentielle, assurez vous de choisir l'option "ne plus demander" ou "toujours" en répondant.

Si votre téléphone fonctionne sous Android GO, il ne peut pas passer automatiquement d'appel téléphonique lorsque son écran est éteint. Dans ce cas, la fonctionnalité d'alerte par appel n'est pas disponible et seules les alertes par SMS sont disponibles. Pour vous assurer de bien recevoir les alertes dans ce cas, il est recommandé d'installer l'application Automate sur votre téléphone alarme et le flow Haut Parleur EquiAlertDroid. Consultez la page dédiée ici.