Lorsque vous placez une cartouche rechargée CANON (PG-512/CL-513, 540/541, 545/546), dans votre imprimante, il y a de fortes chances que votre imprimante vous signale qu'une erreur de type « code support : 1686 », avec le message suivant : « Impossible de détecter correctement le niveau de l'encre suivante » ou encore « l’encre suivante est peut être épuisée». Ensuite l'imprimante est comme paralysée; les touches non plus aucun effet.
Le message indiqué vous demande de remplacer la cartouche correspondante et refuse l’impression.
En effet les cartouche canon ont des contactes électriques et puces qui mémorisent tout ce que vous avez imprimer avec cette cartouche et L’imprimante possède une mémoire interne qui lui permet d’enregistrer les numéros de série donc une cartouche canon rechargée a de fortes chances d’être reconnue comme vide (il n'y a pas de sonde pour mesurer la quantité d'encre, c'est plutôt un savant calcul du nombre de caractères que la cartouche peut fournir),
« stop/reset » (triangle rouge dans un cercle rouge)
Pour désactiver le contrôle du niveau de la cartouche et au moment ou apparaît le message d'erreur, il suffit d'appuyer sur le bouton « stop/reset » (triangle rouge dans un cercle rouge) pendant au moins 5 secondes avant de lâcher, cette opération est a faire sur les deux cartouches (noir et couleur), Ceci a pour effet d'autoriser l’impression mais sans indication des niveaux d'encre,
Avant d’entamer un nettoyage manuel de vos têtes d’impression, voici quelques recommandations :
Faites ces manipulations avec des gants pour ne pas vous tâcher
N’utilisez pas d’alcool, du vinaigre ni de l’eau du robinet
Veillez à ne pas toucher les parties métalliques avec vos doigts
Ne pas mouiller le circuit imprimé sur les têtes d'impressions et les cartouches
Ne laissez pas les têtes d’impression à l’air libre plus de 30 minutes au risque qu’elles sèchent encore plus
Retirer soigneusement les cartouches de l’imprimante et déposez-les sur un papier absorbant
Eteignez l’imprimante
Humidifiez un chiffon doux, propre et non pelucheux d’eau chaude distillée
Enlevez le surplus d’encre sèche sur les têtes d’impression sans appuyer trop fort
Placez les cartouches dans un récipient contenant des feuilles de papier absorbant recouvertes par quelques millimètres d’eau chaude distillée (têtes d'impression vers le bas)
Laissez tremper 10 minutes et laissez sécher à l’air libre pendant 15 minutes en plaçant les têtes d'impression vers le haut cette fois-ci
Replacez les cartouches dans l’imprimante
Si un message apparait à l'écran de votre ordinateur de type "cartouche defaillante", passer très legèrement une seule fois votre pouce sur la piste avec des points couleur "or" pour la nettoyer.
Si le problème persiste, il est probable que votre cartouche d'encre soit à remplacer.