ליווי מנהלים

הגדרת מטרות לעסק

הגדרת מטרות לעסק הופכת את החזון, המצב האידאלי שהגדרנו לעסק, למערכת של יעדים ברורים – פיננסיים, תפעוליים, שיווקיים ואישיים – עם מספרים, תאריכים ומדדים (KPIs). במקום לעבוד "על אוטומט", בעל העסק מגדיר, למשל, כמה לקוחות חדשים הוא רוצה בחודש, בכמה להגדיל רווח נקי בשנה, כמה שעות בשבוע הוא עצמו יעבוד בעסק, ואילו תוצאות חייבים לראות בכל רבעון.
התועלת ללקוח היא מעבר מניהול לפי תחושת בטן לניהול לפי נתונים: אפשר למדוד הצלחה, לראות סטיות בזמן אמת, לכוון את הצוות לפי יעד ברור, ולהתאים את התוכנית תוך כדי תנועה. מטרות טובות גם מגבירות מוטיבציה, כי כל הישג קטן הופך להיות צעד מדיד קדימה ולא עוד יום "ששרדנו".

הגדרת מצב אידיאלי לעסק

הגדרת מצב אידיאלי לעסק הוא תרגיל עומק שבו מציירים תמונה ברורה של איך העסק אמור להיראות כשהוא מתפקד בדיוק כמו שרוצים, כמה מחזור ורווח הוא מייצר, כמה עובדים יש, איך נראים התפקידים, אילו לקוחות משרתים, ואיך נראים החיים האישיים של בעל העסק בתוך כל זה. במקום "שיהיה יותר טוב", מנסחים מצב סופי ברור, ממוספר ומדיד, שממנו אפשר לגזור לאחור את הדרך.
התועלת ללקוח היא יצירת כיוון חד: יש לו "כוכב צפון" שממנו תמיד אפשר לשאול – האם הצעד הבא מקרב אותי למצב האידיאלי או מרחיק אותי ממנו. זה מפחית בלבול, מקל על קבלת החלטות (גיוס, שיווק, השקעות) ויוצר מוקד שותף גם לצוות, כך שכולם מבינים לאן הארגון שואף להגיע.

אימון עסקי, יסודות הניהול

אימון עסקי הוא תהליך ליווי מובנה שבו בעל העסק עובד אחד‑על‑אחד (או בקבוצה) עם מאמן כדי לחדד את צורת החשיבה, לקבל החלטות טובות יותר, לשפר את הניהול ולהסיר חסמים אישיים ועסקיים. המאמן לא רק נותן "טיפים", אלא עוזר לבעל העסק לראות את החוזקות והחולשות שלו, להבין איפה הוא מעכב את העסק בלי לשים לב, ולבנות תוכנית פעולה ברורה שמתחברת לערכים ולמטרות שלו.
התועלת ללקוח היא קפיצה ברמת הביצוע: הוא מקבל כלים ואסטרטגיות ניהול, לומד להציב יעדים ולהתמיד בהם, מחזק את הביטחון והחוסן המנטלי שלו, ומתרגל חשיבה של מנהל ולא רק של "עובד בעסק". התוצאה היא שיפור ניכר ברווחיות, בסדר הארגוני וביכולת של העסק לצמוח בלי שבעל הבית יישחק בדרך.