Support applicatif

Le support applicatif fournit l'assistance aux utilisateurs : accès et formation, et contribue à la conception, au test et à l'amélioration de la qualité des applications.

Single Point of Contact (SPOC)

Le SPOC est ton point de contact unique pour chaque demande.  Il/Elle est désigné pour répondre à tes demandes ou questions concernant le processus et l'application.

En outre, il/elle est responsable de l'évolution de l'outil pour répondre à vos besoins.   N'hésitez pas à lui faire part des bugs que tu as identifié et de tes suggestions pour l'amélioration de l'outil. 

Comment puis-je contacter le SPOC ?

Envoie un email à ton SPOC pour obtenir des réponses à tes questions/suggestions.  Tu trouveras ci-dessous le lien et email du SPOC pour chaque application.

Lien                                                 SPOC Name                                    Email                                          

Bambou App                                               Sverine                                            Sdelattre@enfantsdumekong.com

Courrier d'Asie                                             Thomas                                           asieprojets@enfantsdumekong.com

Nouvelles d'Asie                                           Aude                                                asieprojets@enfantsdumekong.com

Salesforce                                       

    Service d'Asie                                     Mathilde                                   Mzapata@enfantsdumekong.com  

    Financial et Juridique                      Benedicte                                Bnguyen@enfantsdumekong.com 

    Communication et Devt                  Guillaume                               Gmariau@enfantsdumekong.com