Support applicatif

Le support applicatif fournit l'assistance aux utilisateurs : accès et formation, et contribue à la conception, au test et à l'amélioration de la qualité des applications.

Single Point of Contact (SPOC)

Le SPOC est ton point de contact unique pour chaque demande.  Il/Elle est désigné pour répondre à tes demandes ou questions concernant le processus et l'application.

En outre, il/elle est responsable de l'évolution de l'outil pour répondre à tes besoins.   N'hésite pas à lui faire part des bugs que tu as identifié et de tes suggestions pour l'amélioration de l'outil. 

Comment puis-je contacter le SPOC ?

Envoie un email à ton SPOC pour obtenir des réponses à tes questions/suggestions.  Tu trouveras ci-dessous le lien et email du SPOC pour chaque application.

Lien                                      SPOC Name                                    Email                                             

Bambou App                                  Severine                                              Sdelattre@enfantsdumekong.com

Courrier d'Asie                             Thomas                                               Asieprojets@enfantsdumekong.com

Nouvelles d'Asie                            Aude                                                    Asieprojets@enfantsdumekong.com

Salesforce                                       Mathilde                                      Mzapata@enfantsdumekong.com