Pi este dezvoltată de către profesori ai Univerității Stanford
Vânzarea este actul fundamental în relația comercială și arta vânzării este una pe care orice antreprenor trebuie să o deprindă. Înțelege-i fundamentele și vei avea doar de câștigat. Citește despre vânzări și cum poți să închizi cât mai multe, în capitolul final al Cursului “Cum să devii un antreprenor mai bun”.
Toată lumea vinde. De la brutar, la secretară sau influencer până la agentul de vânzări - toată lumea vinde. Totuși, ne vom axa pe vânzările în afaceri, în cadrul ofertei de produse sau servicii.
Tu, ca antreprenor, trebuie să știi să vinzi. Nu te speria, nu e necesar vreun talent înnăscut ca în filme. Nu trebuie să fii Jordan Belfort sau Don Draper - trebuie doar să fii creativ, curios și cel mai important - dispus să înveți.
Începem cu începutul - procesul de vânzare. Schema de mai jos rezumă elegant orice proces de vânzare, fie că este vorba de o întâlnire față în față sau de comerț electronic:
Necesitate - > Soluționare - > Satisfacere
Oamenii cumpără în funcție de ce simt (emoții), nu neapărat după ce gândesc (logică). Într-un model economic perfect fiecare actor e complet rațional iar deciziile luate de acesta sunt atent calculate. În realitate, însă, nu e deloc așa. Oamenii sunt mânați de emoții iar apoi, odată ce alegerile au fost făcute, sunt justificate rațional.
3 întrebări cheie în vânzări:
Ce cunoștințe trebuie să ai ca să fii eficient în vânzări? Cunoștințele cu care un agent de vânzări sau un antreprenor ambițios trebuie să se înarmeze se împart în 5 categorii:
În cadrul unor întâlniri de vânzări sau pitch-uri, persoana însărcinată cu închiderea tranzacției are mai multe arme la dispoziție. De fapt, să le spunem instrumente. Până la urmă, nu vânezi profitul ci urmărești să îți servești cât mai bine clientul. Cu toate că sunt aplicate cel mai bine în offline, pot fi folosite și în mediul online, în cadrul cercetării de piață sau al scrierii de web copy pe o pagină e-commerce.
Următoarele instrumente pot fi folosite pentru a asigura clientul că problema sa va fi rezolvată de produsul sau serviciul tău și că, mai presus de toate, oferta ta reprezintă cea mai bună alegere:
Cum arată un proces de vânzare? Mai simplu decât crezi:
Vânzările sunt simple - oferă soluții, fă viețile clienților mai ușoare... și zâmbește!
Cum arată un proces de vânzare? Mai simplu decât crezi:
Vânzările sunt simple - oferă soluții, fă viețile clienților mai ușoare... și zâmbește!