ผลงานที่โดดเด่นของ ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กุล
- ผู้จัดทำและเสนอโครงการขยายโครงข่ายเพื่อการให้บริการและรองรับโครงการ Smart Province จังหวัดนครนายก ปี 2555 เริ่มโครงการวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2555 ซึ่งเป็นต้นแบบของโครงการ Smart Thailand ของรัฐบาล ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ปัจจุบันได้ปรับเปลี่ยนเป็นการพัฒนาเมืองในรูปแบบ Smart City
- เป็นผู้นำเสนอแนวคิดในการนำแอปพลิเคชันมาใช้ในการบริหารจัดการโครงการ Smart Province จังหวัดนครนายก ให้แก่คณะทำงานและผู้ว่าราชการจังหวัดนครนายก ปี 2555
- เป็นผู้ช่วยผู้อำนวยการสำนักงานบริการลูกค้าเขตตะวันออก ที่รับผิดชอบในการสร้างรายได้จนทำให้สามารถผ่านเป้า KPI ในการสร้างรายได้มากกว่า 400 ล้านบาท/ปี
- เป็นผู้ริเริ่มโครงการ ในการนำเสนอขายบริการอินเตอร์เน็ตแบบเหมารวมทั้งโครงการหมู่บ้าน/รีสอร์ท จำนวน 227 หลังคาเรือน ให้แก่ ทวาราวดีรีสอร์ท จังหวัดปราจีนบุรี เป็นโครงการแรกของบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)
- เป็นผู้จัดการสำนักงานบริการลูกค้าระดับจังหวัด ที่สามารถสร้างรายได้เพิ่ม เทียบเป็นร้อยละได้สูงที่สุด ของสำนักงานบริการลูกค้าทั่วประเทศ(จากยอดรายได้เดิม 1.๗ ล้านบาท/ปีเพิ่มขึ้นเป็น 18 ล้านบาท/ปี)
- เป็นผู้ริเริ่มใช้วิธีการจำหน่ายซิมโทรศัพท์มือถือ ด้วยการเรียกว่า “ซิมมงคล” จนประสบความสำเร็จในการเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการซิมโทรศัพท์มือถือ my by CAT เป็นอันดับหนึ่งของประเทศ
- เป็นผู้จัดการสำนักงานบริการลูกค้าระดับจังหวัด ที่สามารถเพิ่มจำนวนหมายเลขผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ my by CAT ของบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ได้สูงที่สุดของประเทศ คือ มากกว่า 35,000 เลขหมาย และทำรายได้จากบัตรเติมเงินเป็นอันดับที่หนึ่งคือ มากกว่า 3,000,000 บาท/เดือน
- จัดทำโครงการความร่วมมือในการปฏิบัติงานร่วมกันเพื่อลดปัญหาการขาดแคลนอัตรากำลัง และเพื่อการบริหารจัดการทรัพยากรในการทำงานระหว่างสำนักงานบริการลูกค้า กสท ในเขตจังหวัดนครนายก จังหวัดปราจีนบุรี และจังหวัดสระแก้ว ภายใต้ชื่อ “กลุ่มเบญบูรพา” ตั้งแต่ ๑๘ พฤษภาคม ๒๕๔๙ – 12 มกราคม 2559
- เป็นผู้นำเสนอและจัดทำโครงการ “การประชาสัมพันธ์ เพื่อการบำรุงรักษาทางสายโทรคมนาคมประเภทสายทองแดงและสายใยแก้วนำแสง ผ่านการประชุมส่วนราชการ และหน่วยงานท้องถิ่น ประจำเดือน” เพื่อลดปัญหาสายโทรคมนาคม (Optical, Copper) ถูกขโมย และไฟไหม้จากการเผาซากผลิตผลทางการเกษตร ในปี ๒๕๕๑ โดยขอความร่วมมือกับบริษัทเอกชนที่ให้บริการในพื้นที่ ได้แก่ Ais True Move UIH และ TOT ทำให้ลดปัญหาดังกล่าวได้และได้รับความร่วมมือจากชุมชนเป็นอย่างมาก