2.1 A empresa

A Empresa
DrInfoHouse foi formalizada em 2020 no bairro Guaira em Curitiba. É do tipo MEI, sendo um empreendimento de tamanho pequeno, que atende demandas básicas da região, mantendo altos padrões de qualidade e satisfação.

Público-Alvo
- Pessoas físicas: Pequenos escritórios, estudantes, idosos ou famílias que precisam de suporte técnico acessível.
- Pequenos negócios: Lojas, consultórios ou MEIs que não têm estrutura de TI própria.
- Região de atuação: Foco em atendimentos presenciais na cidade ou bairro, com possibilidade de suporte remoto via ferramentas como AnyDesk.

Missão
Oferecer soluções em informática práticas, acessíveis e confiáveis, garantindo suporte técnico de qualidade que simplifique a vida de pessoas e pequenos negócios, com atendimento personalizado e foco na satisfação do cliente.

Visão
Ser reconhecida como a principal referência em suporte técnico na região, destacando-se pela confiança, agilidade e inovação em serviços de informática, contribuindo para a inclusão digital e o crescimento dos clientes.

Valores

1. Confiabilidade: Prestar serviços honestos e de qualidade, cumprindo prazos e expectativas;

2. Acessibilidade: Oferecer preços justos e soluções que atendam às necessidades de todos os públicos;

3. Proximidade: Construir relações de confiança com atendimento próximo e empático;

4. Inovação: Buscar atualização constante para acompanhar as evoluções tecnológicas;

5. Ética: Agir com transparência, respeitando os dados e a privacidade dos clientes.