Yazılımları sorunlarını belli bir plan içersin de yapmamız gerekmektedir. Bu sayede zaman kaybetmeden ve sorunu daha düzgün planlı bir şekilde çözebiliriz. Aynı zamanda sorun gidermede farklı kişilerinde uyumluluk sorunu yaşamamasını sağlarız.
Sorun giderme aşamaları şu şekilde ilerler
Kullanıcıdan bilgi alma
Bilgileri Değerlendirme
Sorunları tespit etmek
Sorunu Çözmek
Yazılım sorunları dediğimizde aklımıza ilk geren sorun işletim sistemi sorunlardır. Kurulumundan çalışmasına sürümüne kadar birçok sorun çıkabilir bu sorunlar donanımsal veya yazılımsal olabilir gelin beraber bu sorunlara bakalım.
Bir işletim sisteminin bilgisayarda çalışabilmesi için gerekli sistem özelliklerini karşılaması gerekir sistemin karşılamayacağı bir sistemi kurarsak verimli bir şekilde işletim sistemini kullanamayız. Sistemimizin yeterliliğine göre işletim sistemi kurmalıyız.
Sistem başlatıldığında yaşanılan sorunlar donanım veya yazılım kaynaklı olabilir. Sistem açılış sorunları ekrana yazı olarak veya ses olarak gelebilir.
Açılış sorunları sistemin açılışından sistemin başlangıcına kadar geçen süredir. Bu sürelerde açılış dosyalarında yaşanan hatalar sistemin başlatmasını engeller. Bu sorunları gidermek için çözüm yöntemleri
Kullanıcıya ait kişisel dosyaların ellenmeden sistem dosyalarının sorundan önceki bir tarihe geri yüklenmesi.
Açılış sorunu yazılım yüklendikten sonra gerçekleşiyor ise bu yazılımın işletim sistemi ile uyumluluğuna bakmak gerekir.
Başlangıçta çalışan yazılımların geçici olarak devre dışı bırakmak için güvenli mod kullanılabilir. Bu yazılımlardan bir tanesi açılış sorununa sebep oluyorsa Post ekranında windows gelişmişi seçenekler menüsü f8 ile açılır güvenli mod seçilerek bilgisayar güvenli modda başlatıldığı zaman bu yazılımlar kaldırılabilir.
Başlangıç onarımı işletim sisteminin başlatılmasını engelleyecek eksik veya hasarlı dosyalar gibi sorunları giderebilir. Başlangıç onarımı sistemin çalışmasını engelleyen programları tespit eder ve sorunları giderir.
yukarıda bahsedilen işlemleri yaptığınızda hala sonuç alamadıysanız ve donanımsal bir sorun olmadığından eminseniz işletim sistemini tekrar yüklemelisiniz.