MODÜL 1

I GİRİŞ

C. Araç Kitinin Hedefleri

Dijital Turizm Araç Kiti dört temel hedefi karşılamak üzere tasarlanmıştır. Bunlar: dijital turizmin anlaşılmasını sağlamak, gençler arasında dijital girişimcilik becerilerini teşvik etmek, turizm sektöründe sosyal girişimciliği teşvik etmede gençlik eğitmenlerini desteklemek ve gençleri fikirlerini uygulayabilecekleri turizm işletmelerine dönüştürmeye teşvik etmektir. Bu hedefler, turizm sektörünün karşılaştığı zorluklar ve fırsatların yanı sıra dijital çağda başarı için gerekli olan beceri ve bilgilerin kapsamlı araştırma ve analizine dayanmaktadır.

1. Dijital turizmin anlaşılmasını sağlamak: Dijital Turizm Araç Kitinin ilk hedefi, dijital turizmin ve faydalarının kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlamaktır. Bu hedef, dijital teknolojinin turizm sektörünü hızla dönüştürdüğünü, yeni araç ve platformların gezginlerin bilgiye ulaşmasını ve daha önce hiç olmadığı kadar kolay seyahat rezervasyonu yapmasını sağladığını gösteren araştırmalarla desteklenmektedir. Dünya Turizm Örgütü tarafından hazırlanan bir rapora göre, dijital teknoloji artık turizm sektöründe inovasyon ve büyümenin temel itici gücüdür; çevrimiçi platformlar ve mobil uygulamalar destinasyon pazarlaması, ziyaretçi katılımı ve müşteri hizmetleri için yeni fırsatlar sunmaktadır (UNWTO, 2019). Örneğin Airbnb, dijital teknolojinin geleneksel konaklama sektörünü nasıl altüst ettiğinin en iyi örneğidir. Airbnb, dijital platformlardan ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanarak insanların konaklama yerlerini bulma ve rezervasyon yapma biçimlerini değiştirmiş ve dünya çapındaki gezginlere benzersiz ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmuştur. McKinsey & Company (2019) tarafından yapılan bir araştırma, gelişmiş dijital olanaklara sahip destinasyonların, sınırlı dijital olanaklara sahip olanlara kıyasla daha yüksek ziyaretçi harcaması ve daha uzun süreli konaklama deneyimi yaşadığını ortaya koymuştur. Bu durum, dijital turizmin faydalarından yararlanmak için onu anlamanın önemini vurgulamaktadır.

Araç Kiti, gençleri bu dinamik ve hızla değişen sektörde başarılı olmak için gereken bilgi ve becerilerle donatmayı amaçlamaktadır. Bu, dijital turizmin temel eğilimlerini ve itici güçlerini anlamanın yanı sıra dijital teknolojinin turizm değer zincirinin farklı segmentlerini nasıl etkilediğini anlamayı da içermektedir. Eurostat tarafından yapılan bir anket, AB'deki 16-29 yaş arası gençlerin %72'sinin son 12 ay içinde tatil planlamak veya rezervasyon yapmak için interneti kullandığını ortaya koymaktadır (Eurostat, 2020). Bu durum, büyüyen bu trendin sunduğu fırsatlardan yararlanabilmeleri için gençlere dijital turizm konusunda sağlam bir anlayış kazandırmanın önemine işaret etmektedir. Ayrıca, Dijital Turizm Araç Kiti, dijital turizmin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlamak için bir dizi kaynak ve araç sunmaktadır. Bunlar aşağıda yer alan unsurları içermektedir:

• İnteraktif e-öğrenme modülleri: Araç kitinde dijital pazarlama, online rezervasyon sistemleri ve sosyal medya stratejileri gibi dijital turizmin çeşitli yönlerini kapsayan interaktif modüller yer almaktadır. Bu modüller ilgi çekici ve interaktif öğrenme deneyimleri sunarak kullanıcıların temel kavramları kavramasını ve pratik bilgi edinmesini sağlar.

• Vaka çalışmaları: Araç kiti, dünyanın dört bir yanından başarılı dijital turizm girişimlerini sergileyen gerçek hayattan vaka çalışmaları içermektedir. Bu vaka çalışmaları, turizm deneyimini geliştirmek, ziyaretçi çekmek ve iş büyümesini sağlamak için dijital teknolojilerin nasıl etkili bir şekilde kullanıldığına dair pratik örnekler sunmaktadır.

• Sektör raporları ve araştırma bulguları: İş ortakları, dijital turizmdeki en son trendleri, zorlukları ve fırsatları vurgulayan sektör raporlarına ve araştırma bulgularına erişebilirler. Bu raporlar tüketici davranışları, teknolojik gelişmeler ve bu alandaki en iyi uygulamalar hakkında değerli bilgiler sunmaktadır.

2. Gençler arasında dijital girişimcilik becerilerini teşvik etmek: Dijital Turizm Araç Kitinin ikinci hedefi, gençleri dijital girişimcilik için gerekli bilgi ve becerilerle donatmaktır. Bu hedef, girişimciliğin turizm sektöründe yenilik ve büyümenin temel itici gücü olduğunu ve dijital teknolojinin gençlerin kendi işlerini kurmalarını sağlamada giderek daha önemli bir rol oynadığını gösteren araştırmalara dayanmaktadır. Avrupa Komisyonu tarafından hazırlanan bir rapora göre, AB'de turizm sektöründe yaklaşık 1,5 milyon işletme bulunmaktadır ve bunların %95'ini mikro işletmeler oluşturmaktadır (Avrupa Komisyonu, 2018). Berlin merkezli bir startup olan Tourlane, dijital girişimciliğin tur rezervasyon sürecinde nasıl devrim yaratabileceğinin mükemmel bir örneğidir. Tourlane, çevrimiçi seyahat planlama araçlarını kişiselleştirilmiş uzman tavsiyeleriyle birleştirerek, gezginlere özelleştirilmiş güzergahlar tasarlama ve benzersiz deneyimler için rezervasyon yapma yetkisi veren bir platform oluşturmuştur. Global Entrepreneurship Monitor (GEM) raporu (2019), turizm sektöründe dijital teknolojilerden yararlanan genç girişimcilerin işlerini büyütme ve uluslararasılaştırma olasılığının daha yüksek olduğunu ortaya koymuştur. Bu durum, turizm sektöründe dijital girişimcilik becerilerinin önemini vurgulamaktadır.

Araç Kiti, özellikle dijital girişimciliğe odaklanarak, başarılı bir turizm işletmesi kurmak ve işletmek için gereken bilgi ve becerileri geliştirmeleri konusunda gençleri desteklemeyi amaçlamaktadır. Bu amaç, risk alma, yaratıcılık, karar verme, problem çözme, finansal okuryazarlık, pazarlama ve satış gibi girişimciliğin temel unsurlarını anlamayı içermektedir. Buna ek olarak Araç Kiti, çevrimiçi platformlar, sosyal medya ve mobil uygulamaların kullanımı gibi dijital teknolojinin turizm sektöründe girişimciliği geliştirmek adına kullanılabilecek yollara ilişkin rehberlik sağlamaktadır. Ayrıca Dijital Turizm Araç Kiti, aşağıdaki kaynaklar ve araçlar aracılığıyla gençleri dijital girişimcilik için gerekli bilgi ve becerilerle donatmaktadır:

• Girişimcilik becerileri geliştirme kılavuzları: Araç kiti, fikir oluşturma, iş planlama, finansal yönetim, pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi temel girişimcilik becerilerini kapsayan kapsamlı kılavuzlar sunmaktadır. Bu kılavuzlar, genç girişimcilerin becerilerini geliştirmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olmak için adım adım talimatlar, pratik ipuçları ve alıştırmalar sunmaktadır. 

• İş planlama şablonları: Ortaklar, dijital turizm sektörüne özel iş planları oluşturmak için yapılandırılmış bir çerçeve sağlayan özelleştirilebilir iş planlama şablonlarına erişebilirler. Bu şablonlar pazar analizi, değer önerisi, gelir modelleri ve uygulama stratejileri gibi temel unsurları kapsamaktadır.

3. Turizm sektöründe sosyal girişimciliğin teşvik edilmesinde genç eğitmenleri desteklemek: Dijital Turizm Araç Kiti'nin üçüncü hedefi, turizm sektöründe sosyal girişimciliği ve sürdürülebilirliği teşvik etmede gençlik koçları desteklenmektedir. Bu hedef, gençler arasında girişimciliği sosyal ve çevresel zorlukları ele almanın bir yolu olarak kullanmaya yönelik artan bir ilgi olduğunu ve turizm sektörünün sürdürülebilir kalkınmayı teşvik etmek için benzersiz bir konuma sahip olduğunu gösteren araştırmalara dayanmaktadır (UNWTO, 2019). Visit.org, gezginleri yerel kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve sosyal girişimlerle buluşturan bir sosyal etki platformudur. Visit.org, sosyal etki deneyimlerini seyahat programlarına entegre ederek sürdürülebilir turizm uygulamalarını desteklemekte ve turizm odaklı ekonomik kalkınma yoluyla yerel toplulukları güçlendirmektedir. Journal of Sustainable Tourism'de (2018) yayınlanan bir çalışma, turizm sektöründe sosyal girişimciliğin olumlu sosyal ve çevresel etkilerini vurgulamıştır. Çalışma, sosyal girişimlerin yoksulluğun azaltılmasına, kültürel korumaya ve çevrenin korunmasına nasıl katkıda bulunduğunu göstererek Dijital Turizm Araç Kiti'nin hedefleriyle örtüşmektedir. Journal of Sustainable Tourism'de (2018) yayınlanan bir çalışma, turizm sektöründe sosyal girişimciliğin olumlu sosyal ve çevresel etkilerini vurgulamıştır. Sosyal girişimlerin yoksulluğun azaltılmasına, kültürel korumaya ve çevrenin korunmasına nasıl katkıda bulunduğunu göstererek Dijital Turizm Araç Kiti'nin hedefleriyle uyum sağlamıştır. Journal of Sustainable Tourism'de (2018) yayınlanan bir çalışma, turizm sektöründe sosyal girişimciliğin olumlu sosyal ve çevresel etkilerini vurgulamıştır. Çalışma, sosyal girişimlerin yoksulluğun azaltılmasına, kültürel korumaya ve çevrenin korunmasına nasıl katkıda bulunduğunu göstermektedir ve bu durum Dijital Turizm Araç Kiti'nin hedefleriyle uyum sağlamaktadır. Journal of Sustainable Tourism'de (2018) yayınlanan bir çalışma, turizm sektöründe sosyal girişimciliğin olumlu sosyal ve çevresel etkilerini vurgulamaktadır. Çalışma, sosyal girişimlerin yoksulluğun azaltılmasına, kültürel korumaya ve çevrenin korunmasına nasıl katkıda bulunduğunu göstermektedir, böylece Dijital Turizm Araç Kiti'nin hedefleri literatürle uyum içerisindedir.

Araç Kiti, özellikle dijital teknoloji kullanımına odaklanarak, gençlik eğitmenlerine turizm sektöründe sosyal girişimciliği ve sürdürülebilirliği teşvik etmek için gereken bilgi ve becerileri sağlamayı amaçlamaktadır. Bu, sosyal etki, yenilikçilik ve sürdürülebilirlik gibi sosyal girişimciliğin temel ilkelerinin yanı sıra dijital teknolojinin turizm sektöründe bu ilkeleri teşvik etmek için kullanılabileceği yolları anlamayı da içermektedir. Buna ek olarak Araç Kiti, gençlik eğitmenlerinin toplum temelli turizm ve sorumlu turizm uygulamaları gibi sürdürülebilir turizm girişimlerini geliştirmek ve uygulamak için gençlerle nasıl çalışabilecekleri konusunda rehberlik sağlamaktadır. Ayrıca Dijital Turizm Araç Kiti, turizm sektöründe sosyal girişimciliği ve sürdürülebilirliği teşvik etmede gençlik eğitmenlerini desteklemek için kaynaklar ve araçlar sağlamaktadır. Bunlar şunları içermektedir:

• Müfredat geliştirme materyalleri: Araç kiti, gençlik eğitmenlerine turizm sektöründe sosyal girişimcilik odaklı eğitim programları tasarlama ve sunma konusunda yardımcı olacak müfredat geliştirme materyalleri sunmaktadır. Bu materyaller, etkili bilgi aktarımı ve beceri gelişimi sağlamak için ders planları, etkinlik fikirleri ve değerlendirme araçları sağlamaktadır.

• Sosyal girişimcilik girişimlerine ilişkin vaka çalışmaları: Ortaklar, turizm sektöründeki başarılı sosyal girişimcilik girişimlerinin vaka çalışmalarına erişebilirler. Bu vaka çalışmaları yenilikçi yaklaşımları, iş modellerini ve olumlu sosyal ve çevresel etkileri vurgulamaktadır. Genç eğitmenler için eğitim programlarında ilham kaynağı olacak ve pratik bilgiler sağlayacaktır.

• Sürdürülebilir iş rehberleri: Araç kitinde, sürdürülebilirlik uygulamalarının turizm işletmelerine entegrasyonunu ele alan kılavuzlar yer almaktadır. Bu rehberler, sürdürülebilir girişimlerin uygulanması, çevresel etkilerin azaltılması ve yerel topluluklarla etkileşim kurulması için stratejiler, ipuçları ve en iyi uygulamaları sunmaktadır.

Ayrıca araç kitinin dördüncü hedefi, gençleri fikirlerini uygulanabilir turizm işletmelerine dönüştürmeye teşvik etmektir. Araç kiti, gençleri dijital girişimcilik ve sosyal inovasyon için gerekli bilgi ve becerilerle donatarak, girişimcilik hedef ve isteklerinin peşinden gitmeleri için onlara ilham vermeyi ve onları motive etmeyi hedeflemektedir. Avrupa Komisyonu tarafından 2021 yılında yapılan bir araştırmaya göre, genç girişimciliği, yeni işletmeler yaratması, yenilikçiliği ve rekabeti teşvik etmesi nedeniyle ekonomik büyüme ve istihdam yaratılması için son derece önemli olduğu vurgulanmaktadır (Avrupa Komisyonu, 2021). Çalışma aynı zamanda genç girişimcilerin kaynaklara, ağlara ve eğitim programlarına erişimini sağlayarak onları desteklemenin önemini vurgulamaktadır zira Dijital Turizm Araç Kiti bunu başarmayı amaçlamaktadır. Gençleri, fikirlerini uygulayabilecekleri turizm işletmelerine dönüştürmeye teşvik etmek için Dijital Turizm Araç Kiti, girişimcilik çabalarını desteklemek üzere tasarlanmış özel kaynaklar ve araçlar sunmaktadır. Bunlar şunları kapsamaktadır:

• Fikir üretme ve doğrulama kaynakları: Araç kiti, turizm işletmeleri için yenilikçi fikirlerin nasıl üretileceği ve uygulanabilirliklerinin nasıl doğrulanacağı konusunda rehberlik etmektedir. Genç girişimcilerin konseptlerini geliştirmelerine ve pazar taleplerini karşıladıklarından emin olmalarına yardımcı olmak için pazar araştırması, trend analizi ve müşteri geri bildirimi gibi teknikler önerilmektedir. İş geliştirme kaynakları: Ortaklar, yasal ve düzenleyici hususlar, finansal yönetim ve operasyonel planlama dahil olmak üzere iş geliştirmenin çeşitli yönlerini kapsayan kaynaklara erişebilmektedirler. Bu kaynaklar, genç girişimcilerin turizm işletmelerini başarılı bir şekilde kurmalarına ve yürütmelerine yardımcı olacak pratik tavsiyeler ve araçlar sunmaktadır. 

• Finansman ve yatırım fırsatlarına erişim: Araç kiti, turizm sektöründeki genç girişimciler için mevcut finansman kaynakları, hibeler ve yatırım fırsatları hakkında bilgi ve rehberlik sunmaktadır. Etkileyici bir iş sunumunun nasıl geliştirileceği ve iş büyümesini desteklemek için potansiyel yatırımcıların nasıl çekileceği konusunda içgörüler sunmaktadır. 

• Network oluşturma ve işbirliği platformları: Araç kiti, genç girişimcilerin akranları, sektör uzmanları ve potansiyel ortaklarla bağlantı kurabilecekleri ağ oluşturma ve işbirliği platformlarına erişim imkanı sağlamaktadır. Bu platformlar bilgi paylaşımını, işbirliğini ve ortak girişimler veya ortaklıklar için fırsatları teşvik etmeyi amaçlamaktadır.

Sonuç olarak, Erasmus+ projesi tarafından geliştirilen Dijital Turizm Araç Kiti, turizm sektörünün karşılaştığı zorluklar ve fırsatların yanı sıra ekonomik büyüme ve istihdam yaratma için dijital teknoloji ve girişimciliğin önemine dayanan dört ana hedefe sahiptir. Araç kiti, gençler arasında girişimciliği ve dijital okuryazarlığı teşvik etmek ve turizm sektörünün sürdürülebilirliğine ve büyümesine katkıda bulunmak nihai hedefiyle, hedeflerine ulaşmak için yenilikçi pedagojik yaklaşımlar ve çevrimiçi ve çevrimdışı kaynaklar kullanmaktadır. 

1. European Commission. (2021). Youth entrepreneurship in the EU and beyond. Retrieved from https://tools.youthforum.org/policy-library/wp-content/uploads/2021/04/0451-11_YFJ_PP_Youth_Entrepreneurship-FINAL.pdf 

2. European Travel Commission. (2018). European Tourism Trends & Prospects 2018. Retrieved from https://etc-corporate.org/reports/european-tourism-2018-trends-prospects-q4-2018/ 

3. G20. (2018). Tourism as a driver of sustainable development. Retrieved from https://www.unwto.org/news/g20-welcomes-roadmap-to-make-tourism-key-driver-of-sustainable-development-goals 

4. OECD. (2017). Tourism Trends and Policies 2018. Retrieved from https://www.oecd.org/cfe/tourism/2018-Tourism-Trends-Policies-Highlights-ENG.pdf 

5. World Tourism Organization. (2018). UNWTO Tourism Highlights, 2018 Edition. Retrieved from https://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284419876

6. Global Entrepreneurship Monitor (GEM). (2019). GEM Global Report 2019/2020. Retrieved from https://www.gemconsortium.org/report/gem-2019-2020-global-report 

7. Journal of Sustainable Tourism. (2018). Special Issue: Tourism Social Entrepreneurship for Sustainable Development. Retrieved from https://www.mdpi.com/journal/sustainability/special_issues/Entrepreneurship_Tourism 

8. Global Entrepreneurship Monitor (GEM). (2020). GEM Global Report 2020/2021. Retrieved from https://www.gemconsortium.org/report/gem-20202021-global-report