Embedded Files
MODÜL 1
MODÜL 1
I GİRİŞ
I GİRİŞ
B. Arka Plan ve Kapsam
B. Arka Plan ve Kapsam
Turizm sektörü, dünyanın en büyük ve en hızlı büyüyen sektörlerinden biridir ve küresel ekonomik büyümeye aynı zamanda istihdam yaratılmasına önemli ölçüde katkıda bulunmaktadır. Sadece 2018 yılında 1,4 milyar uluslararası turistin geldiği tahmin edilmektedir (World Tourism Organization, 2019). Küresel GSYH'ye %10,4'lük katkısı ve aynı yıl 319 milyon istihdam yaratması (DTSK, 2019) sektörün ekonomik öneminin altını çizmektedir. Ayrıca turizmin ulaşım, yeme-içme ve perakende gibi ilgili sektörler üzerinde geniş kapsamlı etkileri vardır ve bu da turizmi birçok toplum için hayati bir gelir kaynağı haline getirmektedir (OECD, 2018).
Turizm sektörünü tam olarak anlamak için, öncelikle sektörün karşı karşıya olduğu zorlukları kavramak çok değerlidir. Turizmin çevre, kültür ve ev sahibi toplumların sosyal sistemleri üzerinde olumsuz etkileri olabileceğinden, sürdürülebilirlik konusu temel bir meseledir (UNWTO, 2017). Ayrıca, modern gezginler giderek daha fazla kişiselleştirilmiş ve teknoloji destekli deneyimler aradıklarından, sektörün inovasyon ve dijital dönüşüm zorunluluğu ile yüzleşmesi gerekmektedir (Deloitte, 2020). COVID-19 salgını bu zorlukları daha da artırarak yaygın iptallere, seyahat kısıtlamalarına bunun sonucunda da önemli gelir kayıplarına yol açmıştır (OECD, 2020).
Bu zorluklar ve ortaya çıkan fırsatlar karşısında, turizm sektöründe dijital dönüşüme duyulan ihtiyaç giderek daha fazla belirgin hale gelmiştir. Turizm deneyimini geliştirmek için dijital teknolojileri kullanan dijital turizm, hem turistler hem de işletmeler açısından önem kazanmıştır (OECD, 2018). Günümüzde gezginlerin %70'i seyahat araştırması ve planlaması için dijital kanalları kullanmaktadır (ETC, 2019). Dijital teknolojiler işletmelere verimliliği artırma, deneyimleri kişiselleştirme ve yeni pazarlara ulaşma fırsatı sunmaktadır (Deloitte, 2020).
Dijital turizmin sektörün büyümesi ve sürdürülebilirliği üzerindeki potansiyel etkisi, politika yapıcıların ve sektör paydaşlarının dikkatini çekmiştir. Örneğin, Avrupa Komisyonu'nun Dijital Tek Pazar stratejisi, turizm sektöründe dijital teknolojilerin önemini vurgulamakta ve dijital turizm hizmetlerinin geliştirilmesini teşvik etmeyi amaçlamaktadır (Avrupa Komisyonu, 2015). Benzer şekilde UNWTO, sürdürülebilirliği ve rekabet gücünü artırmak için yenilikçi dijital çözümlere duyulan ihtiyacı vurgulayarak dijital dönüşümü kilit bir öncelik olarak belirlemiştir (UNWTO, 2018). Dijital turizm, Avrupa genelinde seyahat endüstrisinin şekillenmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Dijital turizm girişimcileri, ülkenin dijital turizm becerilerinin SWOT'larına daha iyi odaklanmıştır (Momin, 2023). Böylece dijital turizmdeki başarı hedeflerine etkin bir şekilde ulaşabilirler. Örneğin, Türkiye'nin çok çeşitli kültürel mirası, farklı dijital deneyimlerin yaratılmasına olanak sağlamaktadır. Türkiye'nin sıcak misafirperverliği, kişiselleştirilmiş dijital hizmetler aracılığıyla geliştirilebilir. Giderek artan internet meraklısı kitle, dijital turizmin benimsenmesi için kapıları açmaktadır. Buna karşılık, dil engelleri uluslararası turistlerin dijital platformları sorunsuz bir şekilde kullanmasını etkileyebilir. Dijital beceriler ve okuryazarlık farklı yaş grupları ve bölgeler arasında değişiklik gösterebilir. Sanal gerçeklik deneyimleri, ziyaretçileri eski tarihi yerlere taşıyarak kültür turizmini geliştirebilir. Dijital platformlar turizm hizmetlerini merkezileştirerek ziyaretçiler için seyahat planlamasını basitleştirebilir. Ne yazık ki, sınırlardan kaynaklanan siyasi tehditler turistlerin algılarını etkileyebilir ve dijital turizmin büyümesini engelleyebilir. Dijital platformlardaki olumsuz yorumlar ve yanlış bilgilendirmeler, Türkiye'nin turizm destinasyonu olarak imajına zarar verebilir. Buna ek olarak, Almanya'nın güçlü dijital altyapısı sorunsuz dijital turizm deneyimlerini desteklemektedir. Ülkenin yenilikçi teknoloji sektörü, en yeni dijital turizm çözümlerinin geliştirilmesini sağlayabilir. Almanya'nın aktif iş seyahati sektörü, dijital seyahat hizmetleri için fırsatlar sunmaktadır. Kırsal bölgeler dijitalin benimsenmesinde gecikebilir ve bu durum kapsayıcı turizm girişimlerini etkileyebilirVeri gizliliğine ilişkin kaygılar, dijital turizm tekliflerinin kişiselleştirilmesini etkileyebilir. Veri odaklı çözümler kaynak tahsisini optimize edebilir ve ziyaretçi deneyimlerini geliştirebilir. Dijital araçlar sürdürülebilir turizm uygulamalarını ve yeşil girişimleri teşvik edebilir. Dijital turizm alanındaki küresel rekabet yerel işletmeleri zorlayabilir. Ekonomik belirsizlikler seyahat talebinin azalmasına yol açabilir ve dijital turizm gelirlerini etkileyebilir.
Tüm bunlara ek olarak, Yunanistan'ın tarihi yerleri ve kültürel simgeleri sanal deneyimler ve dijital hikaye anlatımı için muazzam bir potansiyel sunuyor. Ülkenin nefes kesen manzaraları, sürükleyici dijital içerikler aracılığıyla etkili bir şekilde sergilenebilir. Yunanistan'ın yüksek akıllı telefon penetrasyonu, dijital turizm girişimleri için alıcı bir kitle yaratmaktadır. Bazı Yunan adaları ve kırsal bölgeleri gelişmiş dijital altyapıya erişimde zorluklarla karşılaşabilir. Geleneksel turizm işletmeleri dijital teknolojileri tam olarak benimseme konusunda isteksiz olabilir. AR uygulamaları, ziyaretçilerin arkeolojik alanlardaki ve müzelerdeki deneyimlerini geliştirerek kültür turizmini teşvik edebilir. Dijital araçlar çevre dostu turizm uygulamalarını teşvik edebilir ve Yunan adalarında sürdürülebilir kalkınmayı destekleyebilir. Yunanistan'ın mevsimsel turizme olan yoğun bağımlılığı, yıl boyunca tutarsız dijital turizm katılımına yol açabilir. Bir diğer taraftan, dijitalleşmenin artmasıyla birlikte siber tehdit riski gezginlerin güvenini etkileyebilir.
Son olarak, İtalya'nın Kolezyum ve Pisa Kulesi gibi dünyaca ünlü simge yapıları dijital deneyimler için mükemmel fırsatlar sunmaktadır. İtalyan mutfağı dijital platformlar aracılığıyla tanıtılabilir ve küresel çapta yemek meraklılarının ilgisini çekebilir. İtalya'nın güçlü yaratıcı endüstrisi, yenilikçi dijital turizm tekliflerine katkıda bulunabilir. Öte yandan, kırsal bölgelerde dijital turizm girişimlerinin erişimini etkileyen bir dijital uçurum yaşanabilir. Geleneksel aile işletmeleri dijital teknolojileri benimsemekte yavaş kalabilir. İtalya'nın sanat koleksiyonları, sanal galeri turları aracılığıyla küresel izleyicilerin erişimine açılabilir. Dijital çözümler, çevre dostu seyahat ve sorumlu turizm uygulamalarının teşvik edilmesine yardımcı olabilir. Dijital pazarlama, popüler İtalyan destinasyonlarında aşırı turizme istemeden de olsa katkıda bulunabilir. Potansiyel risklerden kaçınmak için kişiselleştirme ve veri gizliliği arasında bir denge kurmak şarttır. Dolayısıyla gençlik eğitmenleri ve girişimciler, dijital turizme yatırım yapabilecekleri ülkenin güçlü ve zayıf yönlerine, fırsat ve tehditlerine odaklanmalıdır.
Bunlara ek olarak, dijital turizmdeki son akımlar okuyucuların daha iyi anlamasına yardımcı olacak şekilde çeşitli araçlarla sunulmuştur. İlk olarak, çevrenin korunmasına giderek daha fazla odaklanan gezginler, çevre dostu ve sürdürülebilir seyahat seçenekleri aramaktadırlar. Sorumlu seyahat seçimlerini teşvik etmek amacıyla eko-turizm destinasyonları, yeşil konaklama yerleri ve karbon dengeleme girişimleri hakkında çeşitli bilgilerin eklenmesi çok önemlidir (Turner, 2023). İkinci olarak, Sanal gerçeklik (VR) teknolojisi, gezginlerin destinasyonları sanal olarak keşfetmesine olanak tanıyarak fiziksel seyahat ihtiyacını azaltmaktadır. VR tabanlı destinasyon keşfini teşvik ederek, gerçek seyahatin çevresel etkisi olmadan sürükleyici deneyimler sunulabilmektedir (Oncioiu & Priescu, 2022). Dijital ödemelerde başka bir trend daha var. Turizm sektöründe kağıt ve plastik kullanımını en aza indirmek ve atıkları azaltmak için mobil cüzdanlar ve temassız ödemeler gibi dijital ödeme çözümlerinin benimsenmesini desteklemek önem arz etmektedir (Insider Intelligence, 2023). Dijital turizm için gelecekteki bir diğer trend ise Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Yapay Zekanın (AI) entegre edilmesidir. Kaynak yönetimini optimize etmek ve otellerde ve seyahat tesislerinde enerji tüketimini azaltmak için yapay zekadan(AI) faydalanılabilir. Yapay zeka odaklı sistemler enerji verimliliğini artırabilir ve ekolojik ayak izini azaltmaya yardımcı olabilir (Frąckiewiczin, 2023). Buna ek olarak, dijital turizmdeki bir diğer eğilim, geleneksel ulaşımla ilişkili karbon emisyonlarını azaltmak için elektrikli bisikletler, elektrikli scooterlar ve paylaşımlı mobilite hizmetleri gibi sürdürülebilir ulaşım alternatiflerini teşvik etmektir (Vrachovska, 2023). Ayrıca, Eko-Sertifikaların dijitalleştirilmesi de bu alanda önemli bir eğilimdir. Turizm işletmelerini ve girişimcileri eko-sertifikalarını ve sürdürülebilirlik kimlik belgelerini dijitalleştirmeye teşvik etmek, bunları gezginler için kolayca erişilebilir hale getirmek ve sürdürülebilir uygulamalarda şeffaflığı desteklemek oldukça önemlidir (EDICOM, 2022). Son olarak, popüler turistik bölgelerde kaynak tahsisini, kalabalık kontrolünü ve atık yönetimini optimize etmek için veri analitiği ve IoT (Nesnelerin İnterneti) teknolojisini kullanan akıllı destinasyon yönetim sistemlerinin uygulanması önerilmektedir (Femenia-Serra & Ivars-Baidal, 2021).
Genç eğitmenler ve gençlerle çalışanlar, turizm sektöründe dijital girişimciliğin ve sosyal inovasyonun teşvik edilmesinde hayati bir rol oynamaktadır. Anketler, gençlerin önemli bir yüzdesinin kendi işlerini kurma ve sosyal inovasyona katılma arzusunu ifade ettiğini göstermektedir (Avrupa Gençlik Forumu, 2019). Ayrıca genç eğitmenler, turizm sektöründe başarı için gerekli olan dijital okuryazarlık ve girişimcilik becerilerinin geliştirilmesinde çok önemli bir rol oynayabilir (OECD, 2018).
Dijital Turizm Araç Kiti, dijital turizm girişimleri geliştirmede gençlik eğitmenlerini ve girişimcileri desteklemek için geniş bir kaynak ve araç yelpazesi sunmaktadır. Bu araç kiti, dijital turizm ve sosyal girişimciliğe odaklanması, pedagojik yaklaşımı ve kapsamlı çevrimiçi ve çevrimdışı kaynakları ile öne çıkmaktadır. Araç kiti, her biri dijital turizm ve girişimciliğin belirli yönlerini ele alan çeşitli bölümleri veya modülleri kapsamaktadır:
Dijital Turizmi Anlamak: Bu bölüm, dijital turizmin tanımı, gelişimi ve turizm endüstrisi üzerindeki etkisi de dahil olmak üzere kapsamlı bir genel bakış sunmaktadır. Dijital turizmin işletmeler ve müşteriler için faydalarını araştırmakta, büyüme ve inovasyon potansiyelini vurgulamaktadır.
Dijital Turizm için Girişimcilik Becerileri: Bu bölüm, dijital turizm sektöründe başarı için gerekli girişimcilik becerilerine odaklanmaktadır. Risk alma, yaratıcılık, karar verme, problem çözme, finansal okuryazarlık, pazarlama ve satış konularını kapsamaktadır. Ayrıca bilgi ve iletişim teknolojisinin (ICT) girişimcilikteki rolü ve dijital okuryazarlığın önemi de ele alınmaktadır.
Dijital Turizmde Gönüllülük Girişimlerinin Geliştirilmesi: Bu bölüm, turizm sektöründe gönüllülüğün rolünü incelemekte ve dijital ve gönüllülük unsurlarını turizm girişimlerine entegre etmenin zorluklarını ve fırsatlarını araştırmaktadır. Turizmde sürdürülebilir ve kapsayıcı gönüllülük girişimlerini teşvik etmek için en iyi uygulamaları sunmaktadır.
İyi Uygulamalar ve Vaka Çalışmaları: Bu bölüm, başarılı dijital turizm işletmelerinin gerçek dünyadan örneklerini sunmakta ve bu vaka çalışmalarından elde edilen temel başarı faktörlerini ve dersleri analiz etmektedir. Ayrıca, turizm sektöründe sosyal girişimciliğin ve sürdürülebilirliğin teşvik edilmesine yönelik en iyi uygulamalar vurgulanmaktadır.
Kaynaklar ve Araçlar: Bu bölüm, gençlik eğitmenlerini ve genç girişimcileri desteklemek için kaynaklar ve araçlar sunmaktadır. Dijital okuryazarlık becerilerinin geliştirilmesi, girişimcilik ve inovasyonun desteklenmesi, gönüllülük ve sosyal girişimciliğin teşvik edilmesi için araçlar içermektedir
Dijital Turizm Araç Kiti'nin hedeflerinin önemi ve potansiyel etkisi, ilgili araştırma ve raporlarla desteklenmektedir. Örneğin araştırmalar, gençler arasında dijital okuryazarlığın ve girişimciliğin teşvik edilmesinin istihdam yaratılmasına, ekonomik büyümeye ve yeniliğe öncülük edebileceğini göstermiştir (Avrupa Komisyonu, 2017). Araştırmalar ayrıca dijital teknolojilerin turizm sektöründeki mevsimsellik, sürdürülebilirlik ve rekabet gibi zorlukların üstesinden gelme potansiyelini de vurgulamaktadır (European Parliament, 2018).
Dijital Turizm Araç Kiti, turizm sektöründeki zorlukları ve fırsatları ele alarak ve gençlik eğitmenlerini ve genç girişimcileri gerekli beceri ve bilgilerle güçlendirerek girişimciliği, dijital okuryazarlığı ve sosyal inovasyonu teşvik etme potansiyeline sahiptir. Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri, özellikle de herkes için sürdürülebilir, kapsayıcı ve istikrarlı ekonomik büyüme ile tam ve üretken istihdamı teşvik etmeyi amaçlayan Hedef 8 ile uyumludur.
Buna ek olarak, Dijital Turizm Araç Kiti, turizm sektöründeki zorlukları aşma ve fırsatları değerlendirme konusunda gençlik koçlarını ve genç girişimcileri desteklemek için kapsamlı bir kaynak sağlamaktadır. Araç kiti, dijital teknoloji, girişimcilik ve sürdürülebilirliği bir araya getirerek inovasyon ve dijital dönüşüm ihtiyacına odaklanmaktadır. Dijital turizm ve sosyal girişimciliğe vurgu yapan araç kiti, gençler arasında girişimciliği ve dijital okuryazarlığı teşvik etmektedir. Ayrıca, araç kitinin diğer sektörlere aktarılabilirlik potansiyeli, turizm ve diğer sektörlerde büyüme ve sürdürülebilirliği teşvik etmedeki değerinin altını çizmektedir. Turizm sektörünün önemi ve küresel ekonomi üzerindeki etkisi belirli örnekler ve istatistiklerle desteklenebilir. Örneğin, Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi'ne (WTTC) göre, turizm sektörü 2018 yılında küresel GSYH'ye %10,4 oranında katkıda bulunmuş ve 319 milyon kişiye istihdam sağlamıştır (WTTC, 2019). Bu rakamlar, turizm sektörünün ekonomik büyüme ve istihdam açısından taşıdığı önemli ekonomik önemi ve potansiyeli ortaya koymaktadır. Örneğin, dijital turizm ticareti sektörü, gezginleri yerel zanaatkârlar, el sanatları üreticileri ve farklı destinasyonlardan benzersiz ürünlerle buluşturan çeşitli çevrimiçi pazar yerlerini içermektedir. Buna ek olarak, Etsy ve NOVICA gibi platformlar, zanaatkârların el işi ürünlerini doğrudan gezginlere satmaları için bir pazar yeri sağlamaktadır. Dijital Turizm Araç Kiti, bu platformların sürdürülebilir ve otantik ürünleri tanıtmak için dijital pazarlama, sosyal medya ve e-ticaret stratejilerinden nasıl yararlandığını, yerel ekonomileri desteklerken turistler için genel seyahat deneyimini nasıl geliştirdiğini ortaya koymaya çalışmaktadır (Alfrez, 2023). Öte yandan, konaklama sektöründe çevre dostu konaklamalar ve sürdürülebilir konaklama eğilimi giderek artmaktadır. Airbnb ve Fairbnb, ev sahiplerinin eko-bilinçli mülkleri listeleyebildiği, sorumlu ve yeşil seyahat deneyimlerini teşvik eden platformlar sunmaktadır. Dijital Turizm Araç Kiti, bu platformların çevre bilincine sahip gezginleri çekmek için eko-sertifikaları, yeşil uygulamaları ve sürdürülebilirlik kriterlerini nasıl bir araya getirdiğine dair içgörüler sağlamaktadır. Ayrıca araç kiti, konaklama sağlayıcılarının karbon ayak izlerini azaltmak ve çevreye duyarlı misafirlere hitap etmek için enerji tasarruflu teknolojileri ve çevre dostu girişimleri nasıl uygulayabilecekleri konusunda rehberlik sunmaktadır (Muvaa, 2023).
Sürdürülebilirlik ile ilgili güçlükler konusunda Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) turizmin çevre, kültür ve ev sahibi toplumların sosyal sistemleri üzerindeki olumsuz etkilerinin altını çizmiştir (UNWTO, 2017). Buna aşırı turizm, çevresel bozulma ve kültürel metalaşma gibi konular da dâhildir. Bu olumsuzluklar, turizm sektöründe sürdürülebilir uygulamalara ve yenilikçi çözümlere duyulan ihtiyaçların altını çizmektedir.
COVID-19 salgını, yaygın iptaller, seyahat kısıtlamaları ve gelir kayıpları ile turizm sektörünü derinden etkilemiştir. Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü'ne (OECD) göre, pandemi küresel tedarik zincirlerini bozduğu gibi turizm sektöründe de önemli gelir kayıplarına neden olmuştur (OECD, 2020). Bu durum, turizm sektörünün pandeminin yarattığı zorlukların üstesinden gelmek için uyum sağlaması, yenilik yapması ve dijital dönüşümü benimsemesinin ivediliğini ortaya koymaktadır.
Dijital turizmin bu zorlukların üstesinden gelme ve sürdürülebilir bir büyümeyi teşvik etme konusundaki potansiyeli çeşitli paydaşlar tarafından kabul edilmiştir. Avrupa Komisyonu'nun Dijital Tek Pazar stratejisi, turizm sektöründe dijital teknolojilerin önemini kabul etmekte ve dijital turizm hizmetlerinin geliştirilmesini teşvik etmeyi amaçlamaktadır (Avrupa Komisyonu, 2015). Ayrıca UNWTO, dijital dönüşümü turizm sektörü için kilit bir öncelik olarak tanımlamış, sürdürülebilirliği ve rekabet gücünü artırmak için yenilikçi dijital çözümlere duyulan ihtiyacı vurgulamıştır (UNWTO, 2018).
Gençlik koçlarının dijital girişimciliği ve sosyal inovasyonu teşvik etmedeki rollerinin önemi araştırma ve raporlarda vurgulanmaktadır. Örneğin, Avrupa Gençlik Forumu anketi, Avrupa'daki gençlerin girişimcilik ve sosyal inovasyona büyük ilgi duyduğunu göstermektedir (Avrupa Gençlik Forumu, 2019). Ayrıca OECD, gençlik eğitmenlerinin gençler arasında dijital okuryazarlık ve girişimcilik becerilerinin geliştirilmesindeki önemli rolünü ortaya koymaktadır (OECD, 2018).
Dijital Turizm Araç Kitinin hedeflerini desteklemek için, turizm sektöründeki gençler arasında dijital okuryazarlığı ve girişimciliği teşvik etmenin potansiyel etkisini vurgulayan ilgili araştırmalara, raporlara veya çalışmalara atıfta bulunmak önemlidir. Bu referanslar, turizm sektöründe dijital becerileri ve girişimciliği teşvik etmenin olumlu sonuçlarını gösteren akademik makaleleri, sektör raporlarını veya vaka çalışmalarını içermektedir.
Sonuç olarak, belirli örnekler, istatistikler ve ilgili araştırma ve raporlara referanslar içeren Dijital Turizm Araç Kitinin Arka Plan ve Bağlam bölümü, turizm sektörünün zorluklarını, fırsatlarını ve potansiyel etkisini ve gençlik eğitmenlerinin ve dijital dönüşümün rolünü anlamak için daha sağlam bir temel sağlar. Bu da araç kitinin güvenilirliğini güçlendirmekte ve turizm sektöründe girişimciliğin, dijital okuryazarlığın ve sürdürülebilirliğin teşvik edilmesindeki önemini pekiştirmektedir.
Page updated
Google Sites
Report abuse