سياسة الخصوصية لتطبيق دايرة (Dayra)

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يتعامل تطبيق دايرة (Dayra) مع المعلومات عند استخدامك للتطبيق والخدمات المرتبطة به.

1. من نحن

دايرة تطبيق مجتمعي للهواتف المحمولة يتيح للمستخدمين نشر الرحلات والبحث عنها وحجز المقاعد والتواصل بشأن ترتيبات الرحلات.

مشغّل التطبيق: Mohamed AbdelHamid Abo-Helwa
للتواصل بشأن الخصوصية وطلبات حذف الحساب: moh.abdelhamid7@gmail.com

2. المعلومات التي نتعامل معها

بحسب الميزات التي تستخدمها، قد نتعامل مع الأنواع التالية من المعلومات:

• بيانات الحساب: رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند توفره، والاسم، ومعرّف الحساب، ومعلومات الملف الشخصي التي تقدمها.

• صور الملف الشخصي: إذا اخترت رفع صورة، تُرفع إلى Cloudinary وتُستخدم لعرضها في التطبيق.

• معلومات الجهاز والتطبيق: نوع الجهاز وطرازه، ونظام التشغيل وإصداره، ومعرّف جهاز يُستخدم لأغراض تشغيل الخدمة والدعم ومنع إساءة الاستخدام، وبيانات تشخيص الأعطال.

• معلومات الرحلات والحجوزات: أماكن الانطلاق والوصول والتوقفات التي تدخلها، ومواعيد الرحلات، والمقاعد والأسعار، وتفاصيل الحجز، وتفضيلات التواصل التي تختارها.

• المراسلات مع الدعم: الرسائل وبيانات التواصل التي تقدمها، وقد تشمل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني وصورة شاشة إذا أرفقتها.

• بيانات الإشعارات: معرّفات الإشعارات اللازمة لإرسال التنبيهات، وإعدادات الإشعارات التي تختارها.

• معلومات الاستخدام والتشخيص: بيانات تقنية عن استخدام التطبيق وأعطاله تُعالج عبر Firebase Analytics وFirebase Crashlytics.

لا يطلب التطبيق موقعك الجغرافي اللحظي عبر GPS. أماكن الرحلات هي نصوص تدخلها بنفسك.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتشغيل خدمات دايرة، بما في ذلك:

• إنشاء الحساب والتحقق من المستخدم وتسجيل الدخول.

• إنشاء الملفات الشخصية وعرض معلومات محددة للمستخدمين الآخرين عند استخدام ميزات الرحلات.

• نشر الرحلات والبحث عنها وإدارة الحجوزات والتواصل المتعلق بها.

• إرسال إشعارات الرحلات والحجوزات والتذكيرات وفق إعداداتك.

• الرد على طلبات الدعم ومعالجة البلاغات ومراجعة إساءة الاستخدام وحماية المستخدمين.

• تشخيص الأعطال وتحسين استقرار التطبيق وأمانه.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لعرض إعلانات موجهة، ولا نبني ملفات تسويقية عنك.

4. الخدمات التي تساعدنا على تشغيل التطبيق

نستعين بمزوّدي خدمات لمعالجة المعلومات اللازمة لتشغيل التطبيق، ومنهم:

• Google Firebase: للمصادقة واستضافة البيانات والإشعارات والتحليلات وتقارير الأعطال.

• Cloudinary: لتخزين صور الملف الشخصي وصور الشاشة المرفقة برسائل الدعم.

• Vercel: لتشغيل مهمة تسليم بعض الإشعارات المرتبطة بالرحلات والحجوزات.

قد تُعالَج المعلومات على خوادم تقع في بلدان مختلفة بحسب البنية التحتية ومناطق تشغيل مزوّدي الخدمة. نشارك مع كل مزوّد القدر اللازم لتقديم الوظيفة المطلوبة.

5. متى قد نشارك المعلومات

قد تظهر للمستخدمين الآخرين بعض المعلومات التي تختار تقديمها عند استخدام التطبيق، مثل الاسم وصورة الملف الشخصي وتفاصيل الرحلة اللازمة للتنسيق والحجز. وقد يتمكن صاحب الرحلة والراكب من استخدام بيانات التواصل التي توفرها أو تختار إتاحتها وفق ميزات التطبيق واختياراتك.

وقد نشارك المعلومات مع مزوّدي الخدمة المذكورين لتشغيل التطبيق، أو إذا تطلب القانون ذلك، أو عند الحاجة لحماية سلامة المستخدمين أو حقوقهم أو أمن الخدمة.

6. صلاحيات الجهاز والإشعارات

قد يطلب التطبيق إذن الوصول إلى الصور لاختيار صورة ملف شخصي أو إرفاق صورة شاشة برسالة دعم، وقد يطلب إذن الإشعارات لإرسال تنبيهات الرحلات والحجوزات. لا يستخدم التطبيق إذن الموقع للحصول على موقع GPS اللحظي.

يمكنك تغيير أذونات التطبيق من إعدادات جهازك. وقد تتوقف بعض الميزات عند رفض الإذن المرتبط بها.

7. الاحتفاظ بالمعلومات وحذف الحساب

يمكنك بدء طلب حذف حسابك من صفحة الحساب داخل التطبيق. وفق آلية التطبيق الحالية، يؤدي هذا الطلب إلى تعطيل الحساب وإخفائه عن المستخدمين وفي التطبيق. إذا سجلت الدخول مرة أخرى بالحساب نفسه، فقد يُستعاد الحساب بدلًا من حذفه نهائيًا.

لطلب الحذف النهائي، راسلنا من عنوان البريد المرتبط بحسابك واذكر أنك تطلب حذف حساب Dayra نهائيًا. سنراجع الطلب ونتخذ الإجراء المناسب. قد نحتفظ ببعض المعلومات للمدة اللازمة لمعالجة أمور أمنية أو قانونية أو تشغيلية، أو للوفاء بالتزامات قانونية.

طلب حذف الحساب من خارج التطبيق

إذا لم يعد التطبيق مثبتًا على جهازك، أرسل طلب حذف حساب Dayra إلى:

moh.abdelhamid7@gmail.com

اذكر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، واكتب في عنوان الرسالة: طلب حذف حساب Dayra. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق. سنستخدم المعلومات التي ترسلها للتحقق من الطلب والتعامل معه.

8. حماية المعلومات

نستخدم خدمات سحابية وإجراءات تقنية مناسبة لتشغيل التطبيق وحماية المعلومات. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن الأمان المطلق.

9. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم معلومات شخصية إلى التطبيق، فتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه حتى نراجع الأمر ونتخذ الإجراء المناسب.

10. التعديلات والتواصل معنا

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير التطبيق أو طريقة التعامل مع المعلومات. سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة عند إجراء تعديل.

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية أو حذف البيانات، تواصل معنا:

مشغّل التطبيق: Mohamed AbdelHamid Abo-Helwa
البريد الإلكتروني: moh.abdelhamid7@gmail.com

Dayra (دايرة) Privacy Policy

Last updated: October 11, 2026

This Privacy Policy explains how the Dayra mobile application and related services handle information when you use them.

1. Who we are

Dayra is a community mobile app that lets users post, find, and book carpool trips and coordinate trip arrangements.

App operator: Mohamed AbdelHamid Abo-Helwa
Privacy and account deletion contact: moh.abdelhamid7@gmail.com

2. Information we handle

Depending on the features you use, we may handle:

• Account information: phone number, email address where available, name, account identifier, and profile information you provide.

• Profile photos: if you choose to upload a photo, it is uploaded to Cloudinary and used in the app.

• Device and app information: device type and model, operating system and version, a device identifier used for service operation, support, and abuse prevention, and crash diagnostics.

• Trip and booking information: pickup, destination, and stop details you enter, trip times, seats and fares, booking details, and your selected contact preferences.

• Support messages: messages and contact details you submit, which may include your phone number or email address and an attached screenshot.

• Notification information: notification identifiers needed to deliver alerts and the notification preferences you select.

• Usage and diagnostics information: technical app usage and crash information processed through Firebase Analytics and Firebase Crashlytics.

The app does not request your live GPS location. Trip locations are text that you enter yourself.

3. How we use information

We use information to operate Dayra, including to:

• Create and authenticate accounts.

• Create profiles and display selected information to other users when you use trip features.

• Post, find, and manage trips and bookings, and support trip coordination.

• Send trip, booking, and reminder notifications according to your settings.

• Respond to support requests, review reports, address abuse, and protect users.

• Diagnose crashes and maintain app stability and security.

We do not sell your data or use it for targeted advertising. We do not build marketing profiles about you.

4. Service providers

We use service providers to process information needed to operate the app, including:

• Google Firebase for authentication, data hosting, notifications, analytics, and crash reporting.

• Cloudinary to store profile photos and screenshots attached to support messages.

• Vercel to run the delivery process for certain trip and booking notifications.

Information may be processed on servers in different countries, depending on the infrastructure and operating regions of these providers. We share only the information needed for the relevant service.

5. When information may be shared

Other users may see information you choose to provide through the app, such as your name, profile photo, and trip details needed for coordination and booking. Depending on the app’s features and your choices, a trip host or passenger may also use contact details you provide or make available.

We may also share information with the service providers listed above to operate the app, when required by law, or when needed to protect user safety, rights, or service security.

6. Device permissions and notifications

The app may ask for access to photos so you can choose a profile photo or attach a screenshot to a support message. It may ask for notification permission to send trip and booking alerts. The app does not use location permission to obtain live GPS location.

You can change app permissions in your device settings. Related features may not work if you deny a permission.

7. Retention and account deletion

You can start an account deletion request from the account page in the app. Under the app’s current process, this request deactivates the account and hides it from other users and within the app. If you sign in again with the same account, it may be restored instead of permanently erased.

To request permanent deletion, email us from the email address associated with your account and state that you want your Dayra account permanently deleted. We will review the request and take appropriate action. We may retain some information for the time needed to address security, legal, or operational matters, or to meet legal obligations.

Request account deletion outside the app

If you no longer have the app installed, email your Dayra account deletion request to:

moh.abdelhamid7@gmail.com

Include the phone number or email address associated with the account and use the subject Dayra account deletion request. Do not send your password or verification code. We will use the information you provide to verify and process your request.

8. Information security

We use cloud services and appropriate technical measures to operate the app and protect information. However, no electronic transmission or storage method can guarantee absolute security.

9. Children’s privacy

The app is not directed to children under 18. If you believe a child has provided personal information through the app, contact us using the email address below so we can review the matter and take appropriate action.

10. Changes and contact

We may update this policy when the app or its information practices change. We will update the “Last updated” date at the top of this page when we do.

For questions or privacy and data deletion requests, contact:

App operator: Mohamed AbdelHamid Abo-Helwa
Email: moh.abdelhamid7@gmail.com