代收=代簽收包裹+至郵局轉寄包裹給您=兩個動作，委託起訖為同意代收直至包裹寄出為止。會依您的額外需求衍生費用。運費區間請詳見費用計算頁面，若收件國家不在列上請聯繫我詢問。

代收有權婉拒代收，每一次下單都請先告知商品類型(如衣物、玩具、皮件等)，確認是可代收物品後付訂金將提供地址，空運禁運商品不代為收送(如槍藥彈、毒品等等)，收件國進口運輸相關規定請自行查詢或致電政府官方管道獲取最新法規資訊，恕不代為查詢細節。自詢問起算24小時內未告知已下單，一律視為放棄代收，若還需要代收請重新詢問。

使用代收時，購買人需具外語能力(視網站語系，請不要對法國人客服寫英文)。對於代收客戶我只回答地址填寫相關問題，不回覆網站商品貨況或真偽、折扣活動詳情等其他事項。若您向ebay、亞馬遜Amazon、樂天Rakuten、Vinted等私人賣家購買商品請自行溝通，不提供任何翻譯服務。

疑問請先至常見問與答瀏覽，裡面都是我常常被問到的問題；但有其他疑問請勿擅自主觀判定，不接受"我以為......"、"我不知道......"、"可是別人都......"等理由。最新公告或規則都會在這個網頁上做更新，無論長短期合作都不會一一通知，所以請在每次下單前都務必重新詳讀本代收規則與費用計算，以避免爭議。

若您已經有我的地址，務必還是在每一件包裹訂購前詢問我，未事先告知我而發生無人簽收、退回、遺失、偷竊等狀況恕無法處理；下單前設定的購買人資訊若誤填為代收資料(含系統默認)，將收取該帳單之總額10%費用為掛名費用。

集運請先告知預計購買的物品數量、尺寸與公斤數以便預估倉儲空間，且集運須同天下單，到貨日起算可免費放置1週，超過1週將依包裹數量收佔位費用。自到貨日起逾半年未聯繫，商品去留將銷毀物品。

集運若未事先告知到貨立即開箱者，會等您主動告知包裹全數到齊、準備寄回您的收件地址後才開箱做整併。 若未事先告知一律不主動幫忙先拍商品各處細節照片，除包裹外箱/袋破損、溢漏等特殊狀況將主動告知。

下訂後最快當天會收到店家的物流追蹤號碼(Numéro de suivi)此號碼請提供給我以便查核包裹，若10日都沒收到該商家提供的追蹤號碼，請提供購買證明與店家名稱，以便確認是您的包裹(請記得遮住刷卡資訊等重要個資)，此包裹號碼僅為核對物主用途，關於包裹進度請自行追蹤。 

合併包裹不另收費用，惟包裹合併時原本物流紙箱放不下所有物品、店家僅以破壞袋寄出，或原紙箱過大需要換小紙箱等狀況，則收100元換箱費用。每箱限制長寬高相加不超過150公分且重量不超過20公斤；部分商品的運費我可以先行預估給您參考，但還是等到貨後秤重才能確認實際的尺寸重量。 

代收僅接受Domicile直寄地址，不接受指定地點取貨(Points Relais、Magasin click et collect)，寄到取貨點的包裹無法幫忙領取。若直寄住家的包裹非因代收方關係而被郵局存局候領，代跑郵局領取每件包裹200元(收件人資料錯誤者則無法領取，該包裹應會被退回原寄件地，請您聯繫店家或賣家重新寄送或退費)。

代收無法幫忙到商店退換貨，若有發生出貨錯誤或瑕疵等商家問題，僅能使用郵局退換，需聯繫、印刷、填單與衍生費用皆由買家自行負責並另收取退換貨服務費。部分店家不提供任何退換貨服務也不寄其他轉運地址，請在購買前慎加考慮委託。

完成打包與您的收件地址確認無誤後便會告知打包封箱與費用落點，打包封箱後不得再更改包裝形式、地址、資料等，若需更改則另收打包費用。完成打包、匯款與您的收件資料確認，便會儘速至郵局投遞(視包裹大小重量、天候與郵局營業狀況而異)

寄給您的包裹運送一律以法國郵局(La poste)的需簽收、有追蹤號碼且附帶遺失保險的空運包裹寄出，寄出前會在包裹外箱的12個邊貼上膠帶，恕不以破壞袋或其他快遞寄送。

運送中的所有風險(運送時程延誤、貨物損傷等)與關稅務產生(關務電話聯繫、要求出示貨物資料、進出口證明、繳付稅金等)請買家自行負責，而包裹若發生退回或其他狀況，其衍生費用將由您承擔。若包裹逾半年未收到可向法國郵局申請遺失賠償(遺失賠償一律以重量計算而非商品價值)，賠償判斷權同時也在法國郵局。若想加買保值保險請事先告知。

包裹至郵局寄出後視為完成委託；包裹顯示為簽收時，留存於我這裡的各個吊牌、明細、收據、購物證明等便會銷毀，若您是寄給親友管理員等等的代收者請特別注意，轉運倉庫亦然。

因包裹詐騙盛行，簽收包裹前請先確認包裹外觀(託運單資料以及包裹外觀)再進行簽收。

有長假或其他安排會另行私訊告知有貨物在庫者，不會公布在頁面上。 

若有未盡事宜或其他疑問請聯繫，目前冬令時間與臺灣時差為慢7小時，請耐心等候回覆。

代收=代簽收包裹+至郵局寄出，寄出後視為完成委託，狀態簽收=留存資料即保密銷毀。

以材積或重量取高者計費，限紙箱打包寄出；其他服務視情況收費；包裹不包稅，但可加買保值保險；風險自行承擔。

獲得地址後每一件包裹訂購前都需詢問我，未事先詢問者恕不對該包裹負責。

最新資訊皆在此網頁上更新，無論長短期合作皆不主動通知；有長假或其他安排僅告知已有貨物在庫或押訂金者。 

若有未盡事宜或其他疑問請聯繫。

以上提供精簡懶人包不接受觀念差異要求退費退貨，如果想要保障自身權益請閱讀正式規則，有疑問務必提出。