Introdução
Introdução
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O que é a Governança de Dados?
O que é a Governança de Dados?
A governança de dados é a gestão de regras, procedimentos, colaboradores e tecnologias, que tem finalidade de coordenar e proteger as informações dentro de uma empresa.
Com a governança, os dados devem ser tratados sob regras de conduta conhecidas por todos os colaboradores da empresa. Essas normas estão reunidas nesse manual e deverá ser de fácil acesso e disponibilidade a todos.
Além da proteção dos usuários, a governança ajuda os gestores a tomarem decisões e a aprimorarem as tarefas operacionais. O resultado é mais produtividade e, consequentemente, maior lucro. O ideal é que a empresa trabalhe com ferramentas que possibilitem o controle simultâneo de dados.
Lei Geral de Proteção de Dados
Lei Geral de Proteção de Dados
O que é a LGPD:
A lei número 13.709/2018, também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados, ou LGPD, é a lei que dispõe sobre a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas naturais em território brasileiro. A lei acompanha um movimento internacional em prol da proteção de dados pessoais dos cidadãos de todo o mundo.
Fundamentos da LGPD:
a transparência e a garantia de privacidade se tornam os pilares de toda empresa que deseje se posicionar com credibilidade no mercado e de toda organização que preze por uma boa imagem junto ao público.
LGPD na Prática:
De forma geral, isso significa que os fluxos de operação de dados deverão ser mais cuidadosos e transparentes.
É preciso criar uma Cultura de Privacidade, unindo gestores de variados setores da empresa uma vez que facilita o alinhamento das equipes em prol de um bem comum.
Por que seguir a LGPD:
De forma geral, uma empresa depende de sua reputação para sobreviver e, sobretudo, prosperar.
Isso porque o impacto de um dano do tipo na empresa vai muito além da perda de dinheiro. Significa um comprometimento do principal ativo de qualquer organização: sua credibilidade.
Compromisso da Data Face:
Compromisso de todos os colaboradores da Data Safe com o fluxo de operações dos dados do Cliente (SKF) no que se refere ao levantamento, tratamento, transferência e eliminação dos dados.
Como disse o investidor e filantropo Warren Buffet:
“Se você perder dólares da empresa por uma decisão ruim, eu entenderei.
Mas, se você perder a reputação de uma empresa, eu serei impiedoso.”
Benefícios
Benefícios
Recursos Otimizados:
Necessário que a empresa tenha o controle de seus recursos, independente do seu tamanho, pois eles podem acabar. Com a implementação da governança em TI será possível a realização de uma melhor avaliação dos recursos disponíveis e planejamento de novos investimentos conforme a necessidade da empresa.
Minimização de Risco:
Com a implementação do gerenciamento de risco dentro da governação, a área de TI conseguirá ter um maior controle sobre as vulnerabilidades do sistema, podendo prever riscos que possam impactar no negócio. A gestão de risco tem como principal objetivo avaliar constantemente a segurança dos dados, gerando planos de contingências com serviços críticos e em caso de falhas efetuando a recuperação o mais rápido possível.
Acompanhamento de Métricas:
Através das métricas financeira, será possível as empresas passarem a ter gestão sobre novos indicadores, conseguindo implementar melhorias e otimizar o desempenho de todo a equipe.
Maior Competitividade:
Com o alinhamento das estratégias da empresa com a governança de Ti, a empresa passará a ser mais competitiva. A área de TI passará a auxiliar a empresa, criando diversas oportunidades capazes de impulsionar a empresas no mercado, sempre buscando tecnologias capazes de aprimorar todos os processo, deixando a empresa à frente de seus concorrentes.
Implementação
Implementação
Fluxo de Dados
Fluxo de Dados
Proposta de Fluxo - Descritivo
Proposta de Fluxo - Descritivo
> A informações necessárias para o tratamento por ETL, foram extraídas através da construção de consultas SQL específicas de cada caso e disponibilizadas diretamente ao Data Modeler;
> Todo tratamento dos dados necessários foram realizados diretamente no Power Query (Linguagem M) do Power BI;
>Fontes de dados ad-hoc poderão ser utilizadas pelos Data Modelers para criação de seus datasets;
> Os Report Designers irão consumir os datasets e efetuarão a publicação dos relatórios em ambiente de homologação e produção;
> Os relatórios publicados em ambiente de homologação serão distribuídos via APP, sob supervisão da equipe de Workspace Admin, para testes pela equipe de Data Quality;
> Quando ocorrer alguma falha, essa falha será direcionada para correção pelo Data Modeler se a falha de modelagem ou para o Data Designer caso a falha de Medidas ou Visual. O tempo estimado para correção será de até 20 deias;
> Os usuários terão acesso apenas aos reports disponíveis em ambiente de produção;
> Problemas identificados em ambiente de produão; deverá ser aberto um chamado via Help Desk.
Matriz de Responsabilidade - RACI
Matriz de Responsabilidade - RACI
(R)esponsible — responsável
O responsible ou responsável é quem executa a atividade, ou seja, o “dono” da tarefa. Pode ser que exista mais de um responsável pela tarefa, mas é recomendável que, ao preencher a matriz de responsabilidades, seja designada apenas uma pessoa.
(A)ccountable — aprovador
O accountable ou aprovador é a autoridade dentro da matriz RACI. Quem assume esse papel é responsável por aprovar o resultado de determinada atividade. É ele quem tem poder de decisão e dá o aceite formal para o responsável, que executou a atividade.
(C)onsulted — consultado
O consulted, é quem pode ser consultado na hora de executar uma atividade. Trata-se de uma figura especialista em determinado assunto, que possui conhecimentos e habilidades avançados e, portanto, pode contribuir muito com o resultado final.
(I)nformed — informado
Refere-se àquele(s) que deve(m) ser notificado(s) sobre uma determinada atividade. Normalmente, as notificações estão relacionadas ao início e ao término da atividade e como ela afeta cada parte interessada.
Funções no Power BI
Funções no Power BI
DBA > Responsável por pelas atividades relacionadas aos bancos de dados.
Data modelers > Responsável por utilizar e tratar as diferentes fontes de dados e criar os datasets.
Gateway Admin > Responsável pela manutenção dos Gateway de dados.
Report Designers > Responsável por utilizar os datasets e criar os relatórios e dashboards.
Workspace Admin > Responsável pelas concessão de acessos.
Power BI Users > Responsável pela coleta das reclamação e direcionamento as equipes de Data Quality.
Help Desk > Usuários que testam os relatórios em homologação, podendo ser composto pelas equipes de Data Modelers e Report Designers
Usuários no Power BI
Usuários no Power BI
DBA > Somente membros do TI.
Data modelers > Analistas de TI e de negócio que tenham conhecimento em modelagem de dados ou excel avançado.
Gateway Admin > Somente membros do TI.
Report Designers > Analistas de TI e de negócio que tenham conhecimento em visualização de dados ou excel avançado.
Workspace Admin > Somente membros do TI.
Power BI Users > Usuários que não se enquadram em nenhum grupo sitado nesse slide.
Help Desk > Membros do TI que efetuam atendimento aos usuários, que devam estar treinados para dar suporte aos usuários nas soluções de Power BI.
Data Quality > Membros dos grupo de modeladores de dados e designer de relatórios.
Datasets
Datasets
Os arquivos .pbix deverão ser armazenado em uma pasta no Onedrive for Business, com versionamento built-in.
O Onedrive é um serviço de armazenamento em nuvem da Microsoft. Com ele é possível armazenar e hospedar qualquer arquivo, usando uma Conta da Microsoft. Também é possível definir arquivos públicos, usuários definidos ou privados.
Versionamento built-in - a cada etapa de build and deploy (construir e implementar) finalizada, o aplicativo ganha uma nova versão;
Apenas os usuários Data Modelers terão acesso a pasta do Onedrive;
Teremos pastas separadas para armazenamento dos arquivos em homologação e em produção;
A cada nova versão do arquivo (versionamento), a nomenclatura do arquivo deverá seguir o padrão abaixo:
<nomedorelatorio_aaaammdd.pbix> ;
O relatório mais recente em homologação ou em produção, deverá seguir o padrão de nomenclatura abaixo:
<nomedorelatorio.pbix>;
Os datasets só poderão ser criados pela equipe de Data Modelers;
Os datasets em homologação e produção serão gerenciado pela equipe de Data Modelers com o suporte da equipe de DBAs;
Relatórios e Dashboards
Relatórios e Dashboards
Os arquivos .pbix deverão ser armazenado em uma pasta no Onedrive for Business, com versionamento built-in.
O Onedrive é um serviço de armazenamento em nuvem da Microsoft. Com ele é possível armazenar e hospedar qualquer arquivo, usando uma Conta da Microsoft. Também é possível definir arquivos públicos, usuários definidos ou privados.
Versionamento built-in - a cada etapa de build and deploy (construir e implementar) finalizada, o aplicativo ganha uma nova versão;
Apenas os usuários Report Designers terão acesso a pasta do Onedrive;
Teremos pastas separadas para armazenamento dos arquivos em homologação e em produção;
Todos os arquivos deverão estar conectados diretamente a um Dataset, havendo necessidade de utilização de um novo dataset, o mesmo deve ser solicitado a equipe de Data Modelers.
A cada nova versão do arquivo (versionamento), a nomenclatura do arquivo deverá seguir o padrão abaixo:
<nomedorelatorio_aaaammdd.pbix>;
O relatório mais recente em homologação ou em produção, deverá seguir o padrão de nomenclatura abaixo:
<nomedorelatorio.pbix>;
Atualização HD HOC
Atualização HD HOC
Somente a equipe de Report Designer, poderão fazer uso de dados ad-hoc;
Em caso de necessidade de utilização de uma base de dados as-hoc, o Report Designer deverá comunicar ao Data Gateqay Admin, essa comunicação é importante para que possamos garantir que a base sempre permaneça atualizada;
O Data Gateway indicará a pasta a ser compartilhada e fica sob a responsabilidade do Report Designer manter os arquivos atualizados;
O Data Gateway Admin compartilhará as pastas através do Sharepoint Online ou Teams.
Suporte
Suporte
Em caso de problema ou dúvida detectados em produção, deverá ser aberto um chamado junto a equipe de Help Desk;
Caso a solicitação não consiga ser solucionada pela equipe de Help Desk no momento do atendimento, será encaminhado o problema ou dúvida será encaminhado para equipe de Data Quality, que terá até 48 horas para retorno ao usuário;
Toda equipe de Help Desk receberá treinamento para que possam solicitar a maioria dos problemas e dúvidas junto ao usuário no primeiro atendimento.
Licenciamento
Licenciamento
Com relação a licenças que devem ser adquiridas pela SKF, sugerimos a solução abaixo:
Todos os colaboradores da área de TI, analista de negócios terão BI por autoatendimento e colaborem uns com os outros – compartilhando dashboards, executando análises ad hoc e publicando relatórios. Gestores e supervisores apenas irão consumir os dados;
Power BI Pro para área de TI, analista de negócios, gestores e supervisores;
$ 9.99 por usuário/mês;
Caso a empresa busque expandir a oportunidade poderá adicionar o Power BI Premium;
Treinamento
Treinamento
Todos os treinamento serão efetuado pela DATA FACE, com o objetivo de preparar todos os colaboradores para uso diário dos relatórios disponibilizados em Power BI, os treinamento serão divididos conforme abaixo:
Treinamento Processo de Governança / 12 horas;
Treinamento de Utilização/Atualização dos relatórios / 12 horas para cada área;
Treinamento para Gestores e Supervisores / 12 horas para cada área;
Treinamento para Data Modelers e Report Designers / 40 horas para cada área;
Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes
Quais licenças devem ser adquiridas pela SKF?
Por se um projeto novo, foi apresentado a Diretoria da SKF os planos disponíveis e nesse primeiro momento ficou definido que a gestão seria por usuário, com isso as licenças adquiridas serão do POWER BI PRO;
As licenças serão liberadas para área de TI, analista de negócios, gestores e supervisores.
Quais usuários poderão criar relatórios e de onde irão obter os dados?
Somente os Report Designers poderão criar os relatórios.
Quais serão os papéis e responsabilidades de cada usuário?
A responsabilidade de cada usuário está detalhada na Matriz de Responsabilidade (RACI);
Como será o processo de compartilhamento dos relatórios?
O acesso dos relatórios será através do APPs e o compartilhamento será pelo Workspace;
Os usuários terão visualização apenas dos relatórios que foram compartilhados com eles;
As equipes de Report Designers, Data Modelers e Workspace Admin terão acesso a todos os ambientes, para acompanhamento e análise de uso dos relatórios;
Usuários que não possuem acesso a compartilhamento dos relatórios, em caso de necessidade devem solicitar a equipe de Workspace Admin.
Quem será responsável por fazer melhorias e incrementos na solução?
As sugestões de melhorias e incrementos, podem ser feitas por qualquer usuário e direcionadas para a equipe de Report Designers que farão uma análise e em caso da implementação da melhoria estará envolvendo outras equipes (DBAs, Data Modelers e Gateway Admin) quando for necessário;
O prazo de implementação de um novo relatório será de até 30 dias após aprovação pela equipe de Report Designers.
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