Projeto SKF Global Ranking

Durante as três primeiras missões analisamos os impactos ligados à área de compras e produção da Santa Klaus Factory. Entender o funcionamento da fábrica permite que tenhamos mais clareza de como atingir o objetivo central da empresa: deixar crianças felizes.

Obviamente alcançar a felicidade das crianças inclui um número de variáveis e contextos. Porém, após anos de funcionamento, as SKFs de todo mundo começaram a estabelecer um indicador-chave para analisar a performance das fábricas.

Assim, ficou estabelecido que a North Star Metric de todas as fábricas é o "Índice Global de Amor por Papai-Noéis". Ou seja, ao final, de toda a cadeia, o resultado mais importante acaba sendo é o IGAPN.