Indikator mutu adalah tolok ukur atau alat ukur yang digunakan untuk menilai, memantau, dan mengevaluasi tingkat capaian target kualitas suatu layanan atau proses. Dalam bidang pelayanan kesehatan (seperti rumah sakit atau puskesmas), indikator ini berfungsi memastikan layanan berjalan aman, efektif, efisien, dan berorientasi pada pasien.