Embedded Files
Kenyamanan, keaslian, dan kepuasan Anda dalam berbelanja produk aksesori adat Minangkabau di Daf Jahit Collection merupakan prioritas utama kami. Kami memahami bahwa dalam proses operasional, pengemasan, maupun pengiriman logistik, terkadang dapat terjadi kendala di luar kendali.
Oleh karena itu, jika Anda menerima produk yang cacat jahitan, rusak di perjalanan, atau tidak sesuai dengan invoice pemesanan, kami menyediakan saluran resmi untuk menangani keluhan Anda secara transparan dan solutif.
Alur Proses Pengaduan Online
Alur Proses Pengaduan Online
Pengisian Formulir Kendala: Pelanggan wajib mengisi data pemesanan dan kronologi kendala pada Google Form pengaduan yang tersedia di bawah halaman ini.
Verifikasi Data & Bukti: Petugas kami akan melakukan pemeriksaan silang antara nomor invoice belanja dengan data rekaman video unboxing yang Anda lampirkan.
Penyelesaian Solusi: Setelah komplain dinyatakan valid, tim admin akan menghubungi Anda kembali untuk menyelesaikan solusi akhir, baik berupa penukaran produk baru (return) maupun pengembalian dana penuh (refund).
Page updated
Google Sites
Report abuse