Preguntas Frecuentes

¿QUE ES CYCLOTREN? 

Es un medio divertido y ecológico de desplazarse por la vía férrea que no emite contaminación mientras te ejercitas y disfrutas con los tuyos, es impulsado por pedales y dependiendo de la ruta puedes visitar poblados, ver paisajes en la vía, cruzar ríos mientras contemplas nuestro legado ferroviario.

Su nombre viene del ingles rail bikes o bicicleta de riel, su uso se remonta hace más de doscientos años por su inventor el barón alemán Karl Christian Ludwig Drais Von Sauerbronn , quien fabricó el primer vehículo de dos ruedas, con el tiempo ha venido evolucionando en diferentes modelos de cuatro ruedas pasando por el clásico carro de mano como se conoce. A estos vehículos también se los denomina Draisina (dreisine en ingles) en honor a su inventor. Fue un vehículo ferroviario ligero conducido por personal propio del servicio para transportar personal o material necesario para mantenimiento de las vías. Y ahora lo tenemos para el disfrute suyo de su familia y amigos

¿PARA QUIEN? 

Cyclotren es para todos, ya seas joven o viejo, turista o local, apasionado por el mundo ferroviario o curioso y todo aquel que tenga las ganas de explorar la naturaleza en su esplendor.

¿CON QUE EQUIPO?

Cyclotren se practica sin equipo especial, excepto ropa acorde con las condiciones climáticas de la región el día de la salida. También puede llevar una mochila o un picnic y ropa de abrigo si cambia el clima. 

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL SERVICIO CYCLOTREN

¿Cuántas personas pueden sentarse en una bicicleta de riel Cyclotren?

Un cyclotren tiene capacidad para un máximo de 4 adultos o 2 adultos y 3 niños de hasta 10 años.

¿Dónde está el punto de partida?

En la estación ferroviaria del cantón Bucay en la provincia del Guayas, frente a la biblioteca municipal, consulte el mapa de acceso en el menú contacto o guiese por Google Maps

¿Se admiten mascotas?

Su mascota es bienvenida, siempre y cuando ud. este pendiente de su seguridad en todo momento. Para obtener más información, consulte la sección reglas

¿Qué hacer con mal tiempo?

Para evitar los imprevistos del clima, se recomienda traer ropa de lluvia o ropa abrigada según la temporada.

¿Se puede practicar esta actividad en grupo, con amigos o en familia?

Por supuesto, cyclotren es una actividad deportiva en grupo para explorar y correr aventuras con amigos  o un escape de fin de semana en familia.

PREGUNTAS FRECUENTES: SOBRE RESERVAS

¿Cómo hacer una reserva?

En el menú “TARIFAS” o el “botón Quiero Reservar” encontrará la opción para realizar una reserva para la fecha y hora de salida escogida, siga las instrucciones y recuerde que recibida su reserva tiene 24 horas para realizar el abono inicial caso contrario se anula la reserva, el pago final será hasta día antes de realizar el servicio.

¿Cómo sé si todavía hay disponibilidad para una fecha determinada?

Vaya al “botón Quiero Reservar” e ingrese la fecha de su elección. Luego espere la confirmación de disponibilidad de parte del equipo de Cyclotren

Me gustaría modificar mi reserva, ¿es posible?

Puede hacerlo con 3 días de anticipación respondiendo al número WhatsApp 0969060698 e informarnos sobre los cambios, caso contrario pierde su reembolso

¿Qué pasa si pagué la reserva, pero decido anular, tengo reembolso?

Las anulaciones deben ser notificadas por lo menos con 15 días previos a la fecha del servicio. En este caso se aplica una penalidad al valor de la reserva según el siguiente cuadro:

    De 15 a 11 días ...................   50% del valor total

    De 10 a 04 días ...................   80% del valor total

    De 03 a 01 días ................... 100% del valor total

 En caso que no se presenten a tomar el servicio o no pueda asistir por cualquier motivo serán considerados “No Show” y aplicará el 100% de penalidad.

No recibí mi confirmación por correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Compruebe primero si el correo enviado no ha sido filtrado a su filtro de correo no deseado (spam). Si no es así, puede contactarnos al 0969060698

¿Necesito reservar con anticipación?

No, pero se recomienda hacerlo para su tranquilidad y comodidad