Dans les minutes qui suivent votre inscription, vous recevrez par courriel automatisé une copie de votre inscription. Ce sera la seule confirmation que vous recevrez. On vous contactera par courriel seulement si le cours est annulé ou complet.

Je suis inscrit seulement pour la session automne. Comment faire pour poursuivre jusqu'en avril ?

Vous pourrez vous réinscrire pour la session hiver à compter du début décembre, en payant le même tarif que vous avez payé pour la session automne.
Il faut compléter une nouvelle fois le formulaire d'inscription.
En décembre, faire un virement ou apporter un chèque pour réserver votre place.

Est-ce que je dois faire le paiement en même temps que mon inscription électronique ?

L'inscription et le paiement sont deux opérations distinctes. Vous pouvez faire le virement après avoir complété le formulaire.

Ma carte de citoyen de l'arrondissement Anjou est expirée. Est-ce que je peux m'inscrire quand même ?

Oui, mais assurez-vous de la faire mettre à jour.

Est-ce qu'on peut s'inscrire après les périodes d'inscription affichées ?

Pour la session automne, vous pouvez vous inscrire en ligne jusqu'au 15 octobre au plein tarif.
Pour la session hiver, vous pouvez vous inscrire jusqu'au 15 février.

Frais

Quels sont les modes de paiement ?

Lors de votre inscription en ligne, vous auriez pu cliquer le lien sous la section Paiement.
Apportez votre chèque au premier cours.
Si vous faites un virement Interac d'avance, le faire seulement 3 semaines AVANT le début des cours.
Cliquer Mode de paiement pour accéder aux modes de paiement.

Quelles sont les modalités pour un remboursement ?

Envoyer un courriel à l'adresse du club. Ne pas utiliser le formulaire Contact.
Nous vous répondrons par courriel avec un lien vers un formulaire électronique à remplir.

Aucun remboursement rétroactif ! À vous de faire votre demande dès que vous savez ne plus vouloir poursuivre.

Le remboursement sera calculé selon le nombre de cours déjà donnés, jusqu'à la date de votre courriel.

Que faire pour obtenir un remboursement pour la session hiver si je suis inscrit pour l'année ?

À la fin de la session automne, vous pouvez demander un remboursement des frais payés pour l'année.
Suivre la procédure décrite ci-haut.
Le remboursement sera calculé comme si vous étiez inscrit seulement à l'automne.
- Par exemple, si ça coûte 210 $ pour l'année et 125 $ pour l'automne, le remboursement sera de 210-125 = 85 $

Que faire si mon cours est annulé en début de session ou s'il n'y a plus de place, après avoir payé ?

Normalement, les virements Interac seront encaissés ou refusés seulement 1 semaine avant le cours; nous avons 30 jours pour le faire après votre virement initial.
Les chèques seront aussi déposés 1 semaine avant le début des cours. Au besoin, nous pourrons vous les remettre ou les déchirer.

J'étais inscrit à une ou plusieurs sessions en 2024-2025. Ai-je droit au rabais-fidélité ?

Les membres inscrits en 2024-2025 (pour l'année au complet ou une session) peuvent profiter d'un rabais lors de leur inscription en 2025-2026.

Voir la Grille des rabais

Lire les Modalités pour connaître les conditions.

Est-ce que je peux payer par carte de crédit ?

Non. Le seul paiement électronique accepté est un virement Interac. Voir les modalités sous Mode de paiement.

Est-ce que je peux payer en argent comptant ?

Nous n'acceptons pas l'argent comptant.

Est-ce que je dois payer pour un deuxième cours si je viens 2 fois par semaine pour le même cours ?

Chaque cours est offert 2 fois par semaine. Donc, vous payez seulement le tarif pour 1 cours.

Est-ce qu'il y a un rabais si je viens seulement 1 soir par semaine ?

Vous pouvez venir seulement un soir par semaine, mais le tarif déjà très avantageux demeure inchangé.

Est-ce que je peux obtenir une facture ou reçu ?

Faire la demande pour l'année en cours en envoyant un courriel au club. Ne pas utiliser le formulaire Contact du site Web. Aucune facture pour des années antérieures ne sera émise.

Je veux référer un nouveau membre. Offrez-vous toujours le rabais de 25 $ ?

Jusqu'à nouvel ordre, ce rabais n'est pas offert.

J'ai un crédit pour la session hiver 2020. Comment m'en servir ?

Les membres inscrits à la session hiver 2020 ont reçu un courriel vers le 17 avril 2020 les avisant du montant d'un crédit accordé pour la prochaine année. Ce crédit doit être utilisé immédiatement si vous êtes inscrit à la session automne 2021. À utiliser absolument avant le 15 octobre 2021.

Vous pouvez déduire ce crédit de vos frais à payer, si vous n'avez pas demandé le remboursement ou désigné le crédit comme don.

Courriel

Je ne reçois pas les courriels du CSSA ?

Nous diffusons les courriels du CSSA depuis clubsantesportanjou@gmail.com.
Inscrire cette adresse dans vos contacts pour éviter que nos courriels soient étiquetés comme pourriel ou indésirable
Vous pouvez aussi envoyer un courriel au club, ce qui pourrait empêcher nos courriels d'êtres catégorisés indésirable.
Ne pas oublier de nous envoyer un courriel dès que votre adresse courriel est modifiée.

Cours

Comment savoir si mon cours du soir est annulé ?

Le cours peut être annulé pour différentes raisons:

Instructeur malade ou non disponible
Locaux non disponibles
Météo inclémente

Lorsque nous le savons d'avance, nous émettons un avis:

Via la bannière au haut des pages de notre site Web
Via un courriel aux membres du cours affecté.

Donc, c'est une bonne pratique de vérifier avant de vous déplacer.

Qu'arrive-t-il aux cours annulés déjà payés ?

Il existe quelques options, selon les circonstances et la durée; c'est du cas par cas et la décision du CA s'appliquera à tous les membres.

le cours peut être reporté en fin de session
pour un cours d'automne, on peut poursuivre dans les premières semaines de janvier
les cours non offerts peuvent être remboursés
on peut émettre un crédit pour une session future

Est-ce qu'il y a toujours une période d'essai ou "portes ouvertes" en début de session ?

Oui, seulement pour la première semaine de la session, soit en septembre et janvier. Voir notre politique.

Est-ce qu'on peut changer de cours pendant une session ?

À tout moment, vous pouvez changer de cours suite à une demande écrite en envoyant un courriel au club.

Offrez-vous des cours de natation ?

Notre partenaire le CAFA offre des cours de natation. Consultez leur site web sous le menu Nos Partenaires.

Zumba : Est-ce que les 2 cours de Zumba (4 jours) comptent pour une seule inscription ?

Non ! Nous offrons 2 cours de Zumba, Zumba A et Zumba B respectivement les lundis et mercredis, et les mardis et jeudis.
Ces 2 cours sont indépendants l'un de l'autre. Ils sont donnés par des instructeurs différents, avec les musiques et chorégraphies différentes.
Une inscription à un cours, s'entend soit pour le lundi et mercredi (Zumba A), soit pour le mardi et jeudi (Zumba B). Il n'est pas possible de venir le lundi et jeudi, ou le mardi et mercredi, par exemple.

De même, il n'est pas possible de changer de jour à votre convenance. Exemple : "je suis inscrit au cours Zumba A, les lundis et mercredis, mais j'ai un empêchement cette semaine, est-ce que je peux venir le mardi au lieu de lundi ?". La réponse est non.
L'inscription aux 2 cours de zumba est possible en payant pour 2 cours (voir les tarifs).

Horaire

Est-ce que vous offrez des cours l'été ?

Non, les cours sont offerts seulement de septembre à avril.

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