Support
Crankwood: Cam Puppet Puzzles — Support
Crankwood is made by Edgar Official Studio. For help, email edgarofficialstudio@gmail.com. Please tell us your device model, its system version and what happened. We read every message and usually reply within a few days.
Restoring purchases
The Whole River (Stops 4, 5 and 6 and the Night of the Fair, unlimited hints, no ads) and Remove Ads (no banner and no full-screen ads) are one-time purchases tied to your Apple ID or Google Play account. On a new device or after reinstalling, open Settings → Purchases → Restore purchases while signed in to the same Apple ID or Google account. You do not need to sign in to the game.
Purchases made on iPhone or iPad do not carry over to Android, and purchases made on Android do not carry over to iPhone or iPad.
Refunds are handled by the store: Apple at https://reportaproblem.apple.com, Google Play at https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
Keeping your progress
Without signing in, your progress is saved on your device and stays there when you close the app. It is lost if you uninstall the app or move to a new device. To keep it across devices, sign in with Google or Apple in the Maker's Book.
Ads
You can review your ad choices in Settings → Ads → Ad privacy choices (where the law requires it) and report an ad with Settings → Ads → Report an inappropriate ad.
Privacy and account deletion
Read our Privacy Policy on the home page of this site. To delete your account, use Settings → Maker's Book → Delete account in the app, or see the "Delete account" page of this site.
Crankwood: Rối Gỗ Tay Quay — Hỗ trợ
Crankwood do Edgar Official Studio làm. Cần giúp, bạn gửi email tới edgarofficialstudio@gmail.com, ghi đời máy, phiên bản hệ điều hành và chuyện đã xảy ra. Chúng tôi đọc mọi thư và thường trả lời trong vài ngày.
Khôi phục đồ đã mua
Cả Dòng Sông (Bến 4, 5, 6 và Đêm Hội, gợi ý không giới hạn, không quảng cáo) và Xoá quảng cáo (không còn banner và quảng cáo toàn màn hình) là gói mua một lần, gắn với Apple ID hoặc tài khoản Google Play của bạn. Trên máy mới hoặc sau khi cài lại, mở Cài đặt → Mua hàng → Khôi phục mua hàng khi máy đang dùng đúng Apple ID hoặc tài khoản Google đó. Không cần đăng nhập vào trò chơi.
Đồ mua trên iPhone hoặc iPad không chuyển sang Android, và đồ mua trên Android không chuyển sang iPhone hoặc iPad.
Hoàn tiền do cửa hàng xử lý: Apple tại https://reportaproblem.apple.com, Google Play tại https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
Giữ tiến độ
Khi chưa đăng nhập, tiến độ lưu trên máy và vẫn còn khi bạn đóng ứng dụng. Tiến độ sẽ mất nếu bạn gỡ ứng dụng hoặc đổi máy. Muốn giữ khi đổi máy, đăng nhập Google hoặc Apple trong Sổ thợ.
Quảng cáo
Bạn xem lại lựa chọn quảng cáo ở Cài đặt → Quảng cáo → Tuỳ chọn quyền riêng tư quảng cáo (nơi luật yêu cầu) và báo một quảng cáo bằng Cài đặt → Quảng cáo → Báo quảng cáo không phù hợp.
Quyền riêng tư và xoá tài khoản
Chính sách quyền riêng tư nằm ở trang chủ của site này. Muốn xoá tài khoản, dùng Cài đặt → Sổ thợ → Xoá tài khoản trong ứng dụng, hoặc xem trang "Delete account" của site này.