注意事項 

当店にてお引越しさせていただく際の注意事項になりますので
必ずご確認くださいますようお願いいたします。

【お客様へのお願い・注意事項】

・格安引越しのため、基本的に事前の現地調査は行っておりません。搬入・搬出経路（通路幅・ドア幅・階段・エレベーター等）は必ずお客様ご自身で事前確認をお願いいたします。搬出入不可の場合でも作業扱いとなり、費用が発生いたします。

・ご予約は【3日以上前】を目安にお願いいたします。直前・当日のご依頼は対応できない場合がございます。日時はなるべく複数候補をいただけますとスムーズです。

・繁忙期や交通状況、前作業の影響により到着時間が前後する場合がございます。余裕を持ったスケジュールでご依頼ください。

・搬出入場所付近に駐車スペースが確保できない場合、コインパーキング代はお客様負担となります。また、長距離の手運びが発生する場合は追加料金が発生する場合があります。

・移動時に高速道路・有料道路を使用する場合、実費をご負担いただきます。

・基本プランはドライバー兼作業員1名での対応となります。1人で搬出入できない大型家具・家電、階段作業などはお手伝いをお願いする場合がございます。作業員の追加も可能です（別途費用）

・到着後すぐに作業開始できない場合（鍵の受け渡し待ち・管理会社対応・荷造り未完了など）は、30分ごとに待機料金が発生する場合があります。

・梱包（ダンボール詰め）はお客様ご自身でお願いいたします。特に細かい荷物は必ず箱詰めし、ガムテープでしっかり封をしてください。

・ダンボールは【100～120サイズ】を基準としています。過度な詰め込みや変形した箱は荷崩れ・破損の原因となりますのでご注意ください。

・規定サイズを超えるダンボールや特殊な形状のお荷物は、必ず事前にお知らせください。積載できない場合がございます。

・当日のお荷物増加は、追加料金または積み残しの原因となりますので必ず事前申告をお願いいたします。

・冷蔵庫・洗濯機・テレビ等の大型家電は当社にて養生いたします。

・テレビやレコーダー等の配線は事前に取り外しをお願いいたします。

・冷蔵庫は【当日朝までに電源を抜き、水抜き】をお願いいたします。

・布団・寝具類は布団袋やカバーにて梱包をお願いいたします。未梱包の場合の汚損・破損については補償対象外となります。※カバーのレンタルも可能です。

・現金・貴重品・精密機器・壊れやすい物はお客様ご自身で管理をお願いいたします。

・電化製品の外傷がない動作不良（経年劣化・振動による不具合等）については補償対象外となります。

・お客様にお手伝いいただいた場合の事故・破損・お怪我等については補償対象外となります。

・台風・大雪などの悪天候時は、安全を優先し日程変更をお願いする場合がございます。

・お支払いは【事前振込】または【当日現金】のみ対応しております。

・キャンセル料は標準引越運送約款に基づき以下の通り発生いたします。

　前々日：運賃の20％以内

　前日：運賃の30％以内

　当日：運賃の50％以内

・無断キャンセルの場合は、作業予定料金の全額をご請求させていただく場合があります。

・解約がお客様都合の場合、解約手数料とは別に既に実施・手配済みの付帯サービス費用が発生する場合があります。

【対応不可なケース・お断りするケース】 

・危険物（スプレー缶・ライター・バッテリー等）、生もの、腐敗するもの、液漏れの恐れがあるもの、汚物・強い臭いを発するもの、美術品の運搬は対応できません。

・1点あたり30万円を超える高額品については、破損リスクの観点から運搬をお断りさせていただきます。

・有機ELテレビは破損リスクが非常に高いため、運搬はお断りしております。

・玄関以外からの搬出入で吊り作業が必要な場合、安全面を考慮し対応できません。

・大型マンション・タワーマンション（台車使用不可・業者専用EVのみ・養生必須等）については、作業条件の都合上ご依頼をお断りさせていただいております。

・荷台に積載スペースの余裕がある場合でも、最大積載量（約350kg）を超えると判断した場合は、安全のため積み込みを中断させていただきます。

・気象条件（台風・大雪等）やその他やむを得ない事情により、作業が実施できない、または延期となる場合がございます。その際に発生するお客様側の損害（宿泊費・キャンセル料等）については補償いたしかねます。

・上記に該当する内容が当日判明した場合でも、作業は実施扱いとなりキャンセル扱いとして規定料金が発生いたします。

安心してご予約いただくための許認可

関東運輸局埼玉支局　

貨物軽自動車運送事業届け出済み

貨物保険加入