FAQ

Q. Có những phương thức thanh toán nào?

A. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán như:

• Thanh toán sau

• Thẻ tín dụng

• Thanh toán qua nhà mạng

• Amazon Pay

• PayPal

• Ví điện tử
  ※ Thanh toán qua nhà mạng sẽ có phụ phí riêng.

Q. Khi nào đơn hàng được gửi đi?

A. Đơn hàng sẽ được gửi trong vòng 3 ngày làm việc sau khi đặt hàng bằng hình thức giao hàng tiêu chuẩn hoặc giao tận tay.

Ví dụ: Nếu đặt hàng vào thứ 7, thời gian nhận sớm nhất có thể từ thứ 3.

Q. Phí vận chuyển là bao nhiêu?

A. Phí vận chuyển toàn quốc:

• Giao hàng tiêu chuẩn: 40.000đ

• Giao tận tay: 60.000đ

※ Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên.
※ Đơn hàng từ 13 sản phẩm trở lên sẽ được giao bằng hình thức giao tận tay.

Q. Có hỗ trợ giao hàng quốc tế không?

A. Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế. Đơn hàng chỉ được giao trong phạm vi nội địa.

Q. Có thể đổi trả hoặc hủy đơn không?

A. Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả, hoàn tiền hoặc hủy đơn do lý do cá nhân sau khi đơn hàng đã được xác nhận.

Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Q. Có hỗ trợ gói quà không?

A. Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ dịch vụ gói quà. Mong bạn thông cảm.

◼︎ Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ qua mục CONTACT hoặc email hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất ✨