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CONTACT
studio.muuy@gmail.com. On répond généralement sous 48 heures. Si tu signales un problème, une capture d’écran aide plus que tout le reste.
TON ABONNEMENT
Colosse est un abonnement, avec 7 jours d’essai gratuit. Tu choisis annuel ou mensuel au départ, et chaque formule prélève ce qu’annonce sa carte.
Annuler : Réglages de ton iPhone, puis ton nom, puis Abonnements, puis Colosse. Annuler avant la fin de l’essai ne coûte rien.
Se faire rembourser : Colosse ne peut ni annuler ni rembourser à ta place, c’est Apple qui encaisse tout. Une demande de remboursement se fait sur reportaproblem.apple.com.
Retrouver son abonnement : si tu changes de téléphone ou que tu réinstalles l’app, ouvre-la et touche « Restaurer mes achats » sur l’écran d’abonnement.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Mon colosse rétrécit.
C’est l’app qui fonctionne. Une journée manquée fait baisser ta forme, et ça se voit sur le corps. Reprends tes prises et il regrossit.
Est-ce que ma progression me suit sur un nouveau téléphone ?
Tes données vivent sur l’appareil, sans compte derrière. Une sauvegarde complète de l’iPhone (iCloud ou Finder) les emmène ; une installation neuve sur un autre téléphone repart de zéro.
Où sont les rappels ?
Réglages, puis RAPPELS. Trois par jour, et c’est toi qui fixes les heures.
Comment j’efface mes photos ?
Réglages, puis TES PHOTOS, puis « Effacer toutes mes photos ». Deux appuis, et rien d’autre n’est touché.
Comment je repars de zéro ?
Réglages, puis REPARTIR DE ZERO, puis « Tout effacer ». Deux appuis. Ça efface ton profil, ton historique et tes photos, et c’est irréversible.
CONFIDENTIALITÉ
Colosse n’a ni compte ni serveur. Tout reste sur ton téléphone. La politique complète est ici : [lien vers Politique de confidentialité]