Meningkatkan Kualitas melalui PQCDSME 

Dalam industri manufaktur, kualitas produk merupakan sesuatu yang harus diperhatikan dan menjadi prioritas yang paling utama. Dalam menjamin suatu kualitas tidak hanya sekedar bagus atau tidaknya mutu suatu produk yang dihasilkan, tetapi terdapat faktor-faktor lain yang harus diperhatikan juga. Faktor - faktor ini berpengaruh terhadap kelangsungan bisnis suatu perusahaan, yaitu tingkat kepercayaan pelanggan. Faktor - faktor tersebut dinamakan dengan faktor PQCDSME, apa maksud dari PQCDSME itu?

PQCDSME merupakan singkatan dari Productivity, Quality, Cost, Delivery, Safety, Morale, Environment. Apabila diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia artinya adalah produktifitas, kualitas, biaya, pengiriman, keselamatan, moral, lingkungan. PQCDSME merupakan faktor - faktor yang harus diperhatikan oleh perusahaan agar menjadi lebih baik dari kualitas operasional manajemen.

Kualitas yang dimaksud di sini bukan hanya mengenai produk yang bagus dan produk yang cacat saja, tetapi lebih dari itu.

Berikut ini merupakan penjelasan mengenai pengertian masing-masing faktor PQCDSME.

1. Productivity 

Productivity merupakan pencapaian kinerja atau hasil produksi yang dicapai oleh perusahaan. Kualitas kinerja ini dapat dilihat dengan meningkatnya keuntungan perusahaan, banyaknya produk yang dihasilkan dengan kualitas yang baik, dan sedikitnya sumber daya yang dikeluarkan dalam kegiatan operasional

2. Quality

Faktor quality menjelaskan mengenai kualitas yang dihasilkan dari suatu proses produksi, apakah produk tersebut defect atau tidak.

3. Cost

Cost merupakan biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk mengelola bisnisnya. Cost yang berkualitas ditandai dengan murahnya biaya operasional produksi, tetapi tidak mengurangi produktifitasnya.

4. Delivery (Pengiriman)

Delivery (Pengiriman) yang berkualitas ditandai dengan tepatnya waktu pengiriman.

5. Safety

Safety berkaitan dengan tingkat keselamatan dalam lingkungan kerja. Kualitas keselamatan pekerja ditandai dengan tidak adanya kecelakaan kerja atau zero accident.

6. Moral

Kualitas moral yang baik ditandai dengan adanya rasa tanggung jawab di antara para karyawan dan pemilik perusahaan terhadap hubungannya dengan pelanggan ataupun pemerintah.

7. Environment

Environment merupakan kondisi lingkungan di sekitar area kerja perusahaan. Kualitas lingkungan yang baik dapat dilihat melalui tingkat pencemaran yang terjadi akibat limbah industri terhadap air, udara, dan tanah.