Rekomenduojamos funkcijos chatbotui, kuris registruoja konsultacijas internetu, gali padėti užtikrinti, kad procesas būtų sklandus, efektyvus ir patogus tiek klientams, tiek verslo atstovams. Štai keletas funkcijų, kurias siūlau:
Laisvų laikų rodymas: Chatbotas turėtų rodyti realiuoju laiku laisvus laikus, kad klientai galėtų pasirinkti tinkamiausią.
Klausimų sekos: Automatiniai klausimai, kurie padeda surinkti reikiamą informaciją apie klientą ir jo poreikius.
Atsakymų teikimas: Greiti ir informatyvūs atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus.
Mokėjimų apdorojimas: Galimybė užtikrinti mokėjimus tiesiogiai per chatbotą, kad klientai galėtų patogiai sumokėti už paslaugas.
Konsultacijų patvirtinimai: Automatiniai patvirtinimai el. paštu arba SMS žinutėmis, kad klientai gautų informaciją apie registracijas.
Primintuvai: Automatiniai priminimai prieš konsultaciją, kad klientai nepamirštų susitikimo.
Pagalbos funkcija: Galimybė susisiekti su žmogaus konsultantu, jei chatbotas negali išspręsti problemos.
DUK sekcija: Dažniausiai užduodamų klausimų sekcija, kur klientai gali rasti greitus atsakymus.
Registracijų stebėjimas: Galimybė stebėti, kiek konsultacijų buvo užregistruota, ir analizuoti vartotojų elgseną.
Atsiliepimų rinkimas: Galimybė rinkti atsiliepimus po konsultacijos, kad būtų galima tobulinti paslaugas.
Daugiakalbystė: Jei jūsų klientai kalba skirtingomis kalbomis, chatbotas turėtų palaikyti kelias kalbas, kad būtų patogus visiems vartotojams.
Ar mano verslui reikia chatboto ?
Ar chatbotas gali sukurti domenų baze ir surinktus duomenis patalpinti į failą ?