Kas yra Chatbot?

Chatbot yra suprogramuota paslauga, kuri vadovaudamasi taisyklėmis, nurodytais parametrais ir sukurtu dirbtiniu intelektu, atlieka jam priskirtas marketingo ir komunikacijos užduotis. Toks algoritmas įdiegtas į bet kurią pokalbių programą, pvz. Facebook Messenger, instagram, telegram viber, skype, svetainėje gali sukurti stulbinančius rezultatus ir automatizuoti jūsų veiklą. Chatbot‘ai gali atlikti labai skirtingas funkcijas – pranešti apie orus, pranešti aktualias naujienas, bendrauti ir atsakyti į įvairius klausimus, užregistruoti vartotojus susitikimui, tiesiogiai ar netiesiogiai parduoti prekes ir paslaugas.

Kombinuotų Chatbotų ir task botų pagalba gali būti atliekama segmentacija arba nematomi dažnai pasikartojantys verslo veiksmai kurie užkrauna verslą ir atima didžiąją dalį laiko ir tam reikalingas žmogiškasis faktorius. Šiais laikais ypač didelį apkrovimą turinčios įmonės ir verslai naudoja hybridinius ChatGPT arba kitaip tariant integruotus su dirbtino intelekto produktais chatbotus kurie kas kartą duodami atsakymą vartotojui vis tobulėja ir mokosi kaip aptarnauti įmonės produktus ir paslaugas. Remiantis angl. machine learning mašininio mokymosis sistema arba sutrumpintai iš anglų NLP Neuro Linguistic Programming Neuro lingvistinio programavimo metodais. Skaitykite daugiau informacijos ir straipsnių mūsų BLOGe.

Kaip dar galima apibrėžti ir intepretuoti chatbotus ?

Chatbotai – tai programinė įranga, kuri imituoja pokalbį su vartotojais. Jie gali bendrauti su žmonėmis tekstiniu arba balsiniu būdu, dažniausiai per internetines platformas, tokias kaip svetainės, socialiniai tinklai ar mobiliosios programėlės.

Kaip veikia chatbotai?

• Natūralios kalbos apdorojimas (NLP): Chatbotai naudoja NLP technologijas, kad suprastų ir interpretuotų vartotojų užklausas.

• Pokalbių modeliai: Jie remiasi iš anksto apibrėžtais pokalbių modeliais arba mašininio mokymosi algoritmais, kad generuotų atsakymus.

• Automatizacija: Chatbotai gali automatizuoti daugybę užduočių, tokių kaip klientų aptarnavimas, informacijos teikimas, užsakymų priėmimas ir kt.

Chatbotų privalumai

• 24/7 prieinamumas: Chatbotai gali dirbti visą parą, kas padeda užtikrinti, kad klientai gautų atsakymus bet kuriuo metu.

• Sumažina darbo krūvį: Jie gali apdoroti dažniausiai užduodamus klausimus, leidžiant darbuotojams sutelkti dėmesį į sudėtingesnes užduotis.

• Greiti atsakymai: Chatbotai gali suteikti greitus ir tikslius atsakymus, taip pagerindami vartotojų patirtį.

Kur gali būti naudojami chatbotai?

• Klientų aptarnavimas

• E-komercija

• Finansinės paslaugos

• Sveikatos priežiūra

• Švietimas
  
  

Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip mes galime padėti sukurti chatbotą jūsų verslui, prašome pasiteirauti arba užsiregisturoti nemokamai 30min. konsultacijai internetu! 🌟