Bantuan & Dukungan
Kami siap membantu Anda menggunakan aplikasi CERIA. Jika mengalami kendala atau memiliki pertanyaan, silakan lihat panduan di bawah ini atau hubungi kami langsung.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana cara mendaftar akun CERIA?
Buka aplikasi, pilih "Daftar" pada halaman login, lalu isi data diri Anda (nama, email, dan kata sandi). Setelah itu Anda dapat langsung masuk dan melengkapi profil kesehatan.
Saya lupa kata sandi, bagaimana cara mengaturnya kembali?
Pada halaman login, pilih "Lupa Kata Sandi", masukkan email yang terdaftar, dan ikuti instruksi yang dikirimkan untuk membuat kata sandi baru.
Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan pengingat (reminder)?
Buka menu Profil > Pengaturan Pengingat, lalu aktifkan atau nonaktifkan notifikasi untuk jadwal tablet tambah darah dan imunisasi TT sesuai kebutuhan Anda.
Apakah data kesehatan saya aman?
Ya. Data Anda disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk kebutuhan aplikasi. Untuk detail lengkap, silakan baca Kebijakan Privasi kami (https://sites.google.com/view/ceria-app-ku/privacy-policy).
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Anda dapat mengajukan penghapusan akun melalui menu Profil > Hapus Akun, atau kunjungi halaman Penghapusan Akun (https://sites.google.com/view/ceria-app-ku/delete-account) untuk informasi lebih lanjut.
Aplikasi mengalami error atau tidak berjalan dengan baik, apa yang harus saya lakukan?
Coba tutup dan buka kembali aplikasi, pastikan aplikasi sudah diperbarui ke versi terbaru, dan periksa koneksi internet Anda. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi tim dukungan kami.
Hubungi Kami
Jika pertanyaan Anda belum terjawab di atas, silakan hubungi kami melalui:
Email: ceriaappku@gmail.com
Kami akan berusaha merespons pertanyaan Anda secepat mungkin.