Política de privacidad de Tico Local

Actualizada el 13 de octubre de 2026.

Tico Lunch administra Tico Local, una aplicación para que los negocios soliciten repartidores y coordinen entregas. Para consultas sobre privacidad, escribe a ticolunch@gmail.com.

Información que utilizamos

Según las funciones utilizadas, tratamos:

• Correo electrónico, nombre del usuario o negocio y datos de autenticación.

• Nombre, teléfono, ubicación y configuración del negocio.

• Información del pedido: estado, horarios, montos y datos del cliente que el negocio registra, como nombre, teléfono, dirección y punto de entrega.

• Ubicación del dispositivo cuando el usuario concede permiso y utiliza las funciones que la necesitan.

• Identificadores de sesión y notificaciones necesarios para mantener el acceso y enviar avisos.

Las contraseñas se gestionan mediante Firebase Authentication. No debes compartirlas con el administrador.

Uso de la información

Utilizamos los datos para gestionar cuentas y aprobaciones, solicitar repartidores, coordinar pedidos, mostrar el seguimiento de las entregas y comunicar cambios de estado y llegada.

El negocio debe contar con autorización para registrar y compartir los datos de sus clientes necesarios para la entrega.

Información compartida

Los repartidores asignados reciben los datos necesarios para atender el pedido. El negocio y los administradores autorizados pueden consultar la información necesaria para coordinar el servicio.

Utilizamos servicios de Google, incluidos Firebase Authentication, Firebase Cloud Messaging, Google Maps y Google Apps Script, para autenticación, notificaciones, mapas y funcionamiento del sistema. Estos proveedores procesan información conforme a sus políticas y a las funciones utilizadas.

Ubicación y notificaciones

Puedes administrar los permisos desde los ajustes de Android. Desactivar un permiso puede limitar la función correspondiente.

La búsqueda de repartidores y la recepción de avisos pueden continuar en segundo plano. Esto no implica que Tico Local realice un seguimiento continuo de la ubicación del teléfono del negocio en segundo plano.

Seguridad y conservación

Las comunicaciones con los servicios del sistema utilizan conexiones cifradas. El acceso a las funciones requiere autenticación y aprobación cuando corresponde.

Conservamos los datos necesarios mientras la cuenta está activa. Al confirmar su eliminación, se elimina el acceso y se borran los datos personales asociados según el procedimiento descrito en «Eliminación de la cuenta».

Los registros compartidos del servicio del repartidor se conservan sin los datos identificables del negocio o cliente. Un identificador técnico de la cuenta eliminada se mantiene durante 24 horas para bloquear sesiones antiguas y después se elimina.

Si la limpieza falla después de eliminar el acceso, el sistema reintenta completar el borrado.

Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde las opciones de cuenta de Tico Local, pulsando «Eliminar mi cuenta» y confirmando tu contraseña. Antes debes terminar o cancelar los pedidos y búsquedas en curso.

Tras confirmar la operación, se elimina el acceso en Firebase y se borran el perfil del negocio, su ubicación, logo, configuraciones y datos personales asociados a sus pedidos. Los registros compartidos del servicio del repartidor se conservan sin los datos identificables de tu negocio o cliente.

Si ocurre un fallo después de eliminar el acceso, el sistema reintenta la limpieza pendiente y la aplicación informa de esa situación. Se conserva un identificador técnico durante 24 horas para impedir el uso de sesiones antiguas; después se elimina.

Si no puedes acceder a la app, solicita la eliminación escribiendo a ticolunch@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta. Estas solicitudes requieren verificación y atención del administrador.

La eliminación no borra tu cuenta de Gmail. Desinstalar Tico Local no elimina tu cuenta del servicio.

Cambios y contacto

Publicaremos las modificaciones de esta política en esta página.

Contacto: ticolunch@gmail.com.