ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

1. Dodavatel poskytuje na dodané zboží záruku dle podmínek stanovených občanským zákoníkem. Záruční doba počíná plynout dnem dodání stroje zákazníkovi.

2. V záruční době má zákazník právo na bezplatné odstranění závad vzniklých v důsledku výrobní a materiálové vady a na bezplatnou výměnu vadného dílu.

3. Bezplatné záruční opravy se provádí v servisních střediscích prodejce. Záruční opravu je možno poskytnout i v místě instalace za podmínky, že zákazník hradí náklady na dopravu a cestovní čas servisního technika.

4. V případě zaslání zboží na opravu poštou, nebo zásilkovou službou hradí náklady na přepravné do servisního střediska zákazník. Náklady na zpětné doručení hradí prodejce.

5. Záruka zaniká u zboží:

▪ jež je poškozeno v důsledku neodborné instalace k tomu neoprávněnou osobou, či používání v rozporu s návodem k použití, platnými technickými normami a specifikacemi nebo jež je poškozeno v důsledku propojení s jinými zařízeními, které nesplňují technické normy a specifikace a důsledkem používání jiného než originálního spotřebního materiálu,

▪ poškozené požárem, vodou, atmosférickými výboji a přepětím v síti, komunikačních

vedeních nebo elektrostatickým výbojem,

▪ poškozené při transportu nebo jinak mechanicky poškozené,

▪ vadné z důvodu nadměrného opotřebení, přetížení nebo vinou špatného skladování,

▪ při provedení neodborného, neautorizovaného nebo násilného zásahu,

▪ pokud bylo uvedeno do provozu dříve, než došlo k vyrovnání jeho teploty s teplotou okolí přirozenou cestou,

▪ na výrobku byly porušeny plomby,

▪ z důvodu poruchy a ztráty dat vlivem počítačových virů,

▪ poškozeného v důsledku zanedbání preventivní péče a běžné údržby.

6. Záruka je nepřenosná na třetí osobu.

7. Způsob uplatnění reklamace:

▪ Zákazník písemně nebo emailem sdělí požadavek na reklamaci prodejci. V tomto požadavku uvede specifikaci zařízení, sériové číslo (pokud je uvedeno), přesný popis závady, číslo faktury nebo dodacího listu, kontakt na oprávněnou osobu.

▪ Zákazník na své náklady a riziko dopraví reklamované zboží osobně nebo zásilkovou službou ve vhodném obalu prodejci nebo při požadavku na opravu v místě instalace uhradí náklady na dopravu a čas servisního technika.

▪ Po provedené záruční opravě zašle prodejce zboží zpět na své náklady.

8. Záruční doba se prodlužuje o dobu nevyhnutnou na odstranění zjištěných závad. Tato doba se potvrzuje do protokolu o opravě.

9. V případě neoprávněné reklamace, není-li nalezena závada nebo nejsou splněny podmínky pro uznání záruky, je prodejce oprávněn vyúčtovat skutečné náklady spojené s vyřízením reklamace.

10. Provedením platby za zboží nebo převzetím zboží zákazník souhlasí s těmito záručními podmínkami