PSC-09 SERVICIOS BIBLIOTECARIOS Y DE INFORMACIÓN

PROCESO DOCUMENTADO PSC-09

EVIDENCIAS DEL PROCESO PSC-09

COMPETENCIA DEL PERSONAL PSC-09

PRODUCTOS Y SERVICIOS PSC-09

OBJETIVO Y MEDICION DEL PROCESO PSC-09

CONOCIMIENTOS PARA LA OPERACION DEL SERVICIO PSC-09

COMUNICACIONES DEL PROCESO PSC-09

CONTEXTO Y PARTES INTERESADAS PSC-09

FODA PSC-09

MATRIZ DE PARTES INTERESADAS PSC-09

GESTION DEL CAMBIO PSC-09

CALCULADORA DE RIESGOS PSC-09

GESTIÓN DEL RIESGO Y OPORTUNIDAD PSC-09

CONTROL DE OPORTUNIDADES PSC-09

PLANES DE OPORTUNIDADES PSC-09

CONTROL DE RIESGOS PSC-09

PLANES DE RIESGOS PSC-09

CONTROLES Y REGISTROS PSC-09

CONTROL DE LA MEJORA PSC-09

CONTROL DE LA NO CONFORMIDAD PSC-09

PLANES DE ACCION DE MEJORA PSC-09

PLANES DE ACCION DE LA NO CONFORMIDAD PSC-09

BUZÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS PSC-09

CONTROL DE BUZON ELECTRONICO PSC-09

CONTROL DEL SERVICIO NO CONFORME PSC-09

PLANES DE ACCION DE SERVICIOS NO CONFORMES PSC-09

SEGUIMIENTO A ENCUESTAS DE SATISFACCION PSC-09

INSTRUCTIVO DE APLICACION DE ENCUESTAS

CALCULO DE LA MUESTRA

ENCUESTAS PSC-09

ANALISIS POR PERIODO PSC-09

RESULTADO DE LAS ENCUESTAS PSC-09

LIDERAZGO

Responsable de proceso realiza tus juntas de planificacion con el personal operativo y utiliza los accesos para documentar dichas juntas al inico de cada semestre escolar.

JUNTA SEMESTRE 26/2

RESULTADOS DE LA JUNTA SEMESTRE 26/2

JUNTA SEMESTRE 27/1

RESULTADOS DE LA JUNTA SEMESTRE 27/1

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