Заявление на возврат денежных средств в МТС Банк

Порядок подачи заявления

Для оформления заявления на возврат денежных средств в МТС Банк необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом и картой или счётом, на который необходимо вернуть средства. Заполните бланк заявления и предоставьте его сотруднику банка.

Основания для возврата

Заявление на возврат средств можно подать в следующих случаях:

 Ошибочный платёж

 Несоответствие услуги или товара описанию

 Отмена операции со стороны получателя

 Невыполнение условий договора со стороны поставщика услуг

Необходимые документы

Помимо паспорта и карты или счёта потребуются следующие документы:

 Документ, подтверждающий ошибочный платёж или невыполнение договора (квитанция, выписка по счёту, договор)

 Заявление на возврат средств в свободной форме

 Реквизиты счёта, на который необходимо перечислить средства

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления на возврат средств составляют от 3 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности ситуации. После рассмотрения заявления банк либо возвращает средства на счёт заявителя, либо предоставляет мотивированный отказ.

Действия в случае несогласия с отказом

Если МТС Банк отказывает в возврате средств, заявитель имеет право обжаловать решение банка в Центральный Банк РФ или обратиться в суд...