Embedded Files
SERVICE DNA
SERVICE DNA
TERDEPAN
PEDULI
TERPERCAYA
Hai 1’M Star, apa kabar?
Setiap shopper datang dengan kebutuhan dan karakter yang berbeda. Ada yang pasif tapi sebenarnya membutuhkan bantuan, ada yang senang mengeksplorasi produk, dan ada pula yang berkonsultasi di toko namun akhirnya berbelanja secara online.
Tak jarang, kamu juga akan menemui shopper yang sangat selektif, atau bahkan pernah kecewa dengan produk sebelumnya. Melalui video learning ini, kamu akan melihat bagaimana cara melakukan small talk yang tepat untuk berbagai tipe shopper—mulai dari membuka percakapan, membangun kepercayaan, hingga menciptakan pengalaman belanja yang positif. Yuk, pelajari caranya dan jadilah beauty advisor atau promotor yang lebih adaptif, empatik, dan siap menghadapi setiap situasi!
Shopper Pasif Butuh Konsultasi.mp4Video Learning 1
Shopper Pasif Butuh Konsultasi
Pernahkah kamu bertemu shopper yang terlihat bingung, tetapi tetap diam saat diajak bicara ? Dalam situasi seperti ini, kemampuan membuka percakapan dengan pendekatan yang tepat sangat dibutuhkan. Video ini akan membantumu mengenali sinyal-sinyal diam yang mereka tunjukkan, dan mengubahnya menjadi peluang konsultasi yang efektif. Yuk, pelajari cara melakukan small talk sejak awal pertemuan agar kamu bisa membangun koneksi dan membantu mereka menemukan solusi terbaik! alam situasi seperti ini, kemampuan membuka percakapan dengan pendekatan yang tepat sangat dibutuhkan. Video ini akan membantumu mengenali sinyal-sinyal diam yang mereka tunjukkan, dan mengubahnya menjadi peluang konsultasi yang efektif. Yuk, pelajari cara melakukan small talk sejak awal pertemuan agar kamu bisa membangun koneksi dan membantu mereka menemukan solusi terbaik!
Shopper Pasif Eksplor Shopper.mp4Video Learning 2
Shopper pasif Eksplor shopper
Pernah menemui shopper yang tampak asyik melihat-lihat produk, tapi enggan diajak bicara? Bisa jadi mereka sebenarnya sedang menikmati proses eksplorasi sebelum membuat keputusan. Di video ini, kamu akan belajar cara membuka percakapan dan tepat sasaran, agar bisa masuk ke momen eksplorasi mereka dan menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan.
ShopShopper Pasif Eksplor Shoppe per Shopper Pasif Eksplor Shoppe PShopper Pasif Eksplor Shoppe asif Eksplor Shoppe
Konsultasi di Offline Beli di Online.mp4Video Learning 3
Shopper Konsultasi Offline Beli di Online
Sebagian shopper datang ke toko untuk bertanya dan mencoba, tapi akhirnya membeli secara online. Tantangannya? Tetap memberikan layanan konsultasi yang berkesan agar mereka tetap ingat pada kita. Lewat video ini, kamu akan belajar cara memulai percakapan yang membangun hubungan yang baik dengan shopper, sehingga meski mereka belanja online, mereka tetap kembali padamu sebagai tempat konsultasi terpercaya.
Shopper Pemilih dan Selektif.mp4Video Learning 4
Shopper Pemilih dan Selektif
Shopper yang selektif sering kali tahu persis apa yang mereka inginkan—atau justru sedang mencari sesuatu yang benar-benar sesuai. Dalam video ini, kamu akan mempelajari cara membuka percakapan dengan pendekatan yang empati dan percaya diri, agar mereka merasa nyaman berdiskusi dan terbuka untuk mendengar rekomendasi darimu.
Shopper Tidak Cocok Produk.mp4Video Learning 5
Shopper yang Memiliki Pengalaman Tidak Cocok dengan Produk
Menghadapi shopper yang pernah kecewa dengan produk memang tidak mudah, tapi justru di situlah pentingnya empati dan komunikasi yang tulus. Video ini akan membantu kamu untuk mengetahui cara membangun percakapan yang meyakinkan, agar shopper merasa didengarkan dan kembali percaya pada solusi yang kamu tawarkan. Yuk, jadi partner yang bisa mereka andalkan!
Page updated
Google Sites
Report abuse