Last updated: 2026-03-02
If you need help, we’re here.
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Email: axely.help@gmail.com
To help us respond faster, please include:
Device model (e.g., iPhone 14)
iOS version
App version
What happened and when
Screenshots (if available)
FAQ
Q: Is Axely a medical app?
A: No. Axely is a wellness tool designed to support breathing-based calm and structured self-reflection. It does not provide medical advice.
Q: How do I delete my data?
A: Most data is stored on your device. Deleting the app will remove it.
Q: Subscriptions & billing
A: Subscriptions are managed in your Apple ID settings. If billing looks incorrect, please contact Apple Support first. You can also email us with your order ID for reference.
日本語
お困りのことがありましたら、お気軽にご連絡ください。
お問い合わせ
Email: axely.help@gmail.com
スムーズな対応のため、可能であれば以下の情報をお知らせください。
端末名（例：iPhone 14）
iOS バージョン
アプリのバージョン
発生した内容とその日時
画面スクリーンショット（可能な場合）
よくあるご質問
Q: Axely は医療アプリですか？
A: いいえ。Axely は呼吸を軸にした落ち着きと、構造化された自己整理をサポートするウェルネスツールです。医療アドバイスや診断は提供していません。
Q: データはどのように削除できますか？
A: 多くのデータは端末内に保存されています。アプリを削除すると削除されます。
Q: サブスクリプション・請求について
A: サブスクリプションは Apple ID の設定から管理できます。請求内容に誤りがある場合は、まず Apple サポートへお問い合わせください。参考のため、注文番号を添えてメールでご連絡いただくことも可能です。
如果你需要協助，我們隨時在這裡。
Email: axely.help@gmail.com
為了加快回覆速度，請盡量提供以下資訊：
裝置型號（例如 iPhone 14）
iOS 版本
App 版本
發生問題的時間與情況說明
螢幕截圖（如有）
Q: Axely 是醫療 App 嗎？
A: 不是。Axely 是一款以呼吸為核心、協助安定與結構化自我整理的健康工具，不提供醫療建議或診斷。
Q: 如何刪除我的資料？
A: 大部分資料儲存在你的裝置中。刪除 App 即可移除相關資料。
Q: 訂閱與帳單問題
A: 訂閱可在 Apple ID 設定中管理。如帳單顯示異常，請先聯絡 Apple 支援。你也可以附上訂單編號來信給我們作為參考。