AutoServ Pro

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 20 de Marzo de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil AutoServ Pro ("la Aplicación"), usted ("el Usuario") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no debe instalar ni utilizar la Aplicación.

AutoServ Pro es desarrollada y operada por José Javier Núñez Ramírez. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Desarrollador respecto al uso de la Aplicación.

2. Edad Mínima y Capacidad Legal

La Aplicación está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años o a usuarios que actúen en representación de un negocio legalmente constituido. Al utilizar AutoServ Pro, el Usuario declara tener la edad y capacidad legal suficiente para celebrar este acuerdo. El Desarrollador no se hace responsable del uso de la Aplicación por personas que no cumplan estos requisitos.

3. Descripción del Servicio

AutoServ Pro es una aplicación móvil para dispositivos Android diseñada para apoyar la gestión administrativa interna de talleres automotrices. La Aplicación permite al usuario:

• 
  Registrar y administrar información de clientes y vehículos
  

• Documentar servicios realizados con fotografías y descripción del trabajo
  

• Generar tickets de servicio, cotizaciones y evidencias fotográficas en formato PDF
  

• Programar citas y recibir recordatorios mediante notificaciones locales
  

• Consultar reportes y métricas del negocio como ingresos, servicios y clientes recurrentes
  
  

Todos los datos son almacenados exclusivamente en el dispositivo del Usuario. La Aplicación no requiere conexión a internet para su funcionamiento principal.

4. Requisitos Técnicos y Compatibilidad

La Aplicación requiere una versión mínima de Android para funcionar correctamente. La versión mínima compatible se indica en la ficha de Google Play Store y puede actualizarse con el tiempo.

El Desarrollador no garantiza el funcionamiento correcto de la Aplicación en dispositivos que utilicen versiones de Android que hayan dejado de recibir soporte oficial por parte de Google o del fabricante del dispositivo. El Usuario es responsable de mantener su dispositivo actualizado para garantizar una experiencia óptima.

El Desarrollador se reserva el derecho de dejar de dar soporte a versiones antiguas del sistema operativo en futuras actualizaciones, sin que esto constituya un incumplimiento de estos Términos.

5. Naturaleza de los Documentos Generados

AVISO IMPORTANTE: Los documentos generados por AutoServ Pro (tickets de servicio, cotizaciones, evidencias y reportes) son únicamente herramientas de control interno para el taller. NO tienen validez fiscal, legal ni contable ante ninguna autoridad. Incluso cuando los documentos incluyan firmas digitales capturadas mediante la Aplicación, estos no constituyen documentos legales vinculantes ni sustituyen contratos formales conforme a la legislación aplicable.

5.1 Tickets de servicio

Los tickets generados por la Aplicación son documentos de control interno que sirven como referencia entre el taller y el cliente sobre los servicios realizados. No constituyen ni sustituyen a una factura fiscal, comprobante de pago con validez legal, ni ningún documento oficial reconocido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) o cualquier autoridad fiscal equivalente en otros países.

5.2 Cotizaciones

Las cotizaciones generadas por la Aplicación son estimaciones informativas de costos para uso interno del taller. No tienen carácter vinculante ni valor contractual legal. No sustituyen a un contrato de servicios ni a ningún documento con fuerza legal ante autoridades jurisdiccionales.

5.3 Evidencias fotográficas

Las evidencias en PDF con fotografías de los vehículos son documentos informativos para uso interno del taller. No constituyen peritajes técnicos, dictámenes oficiales ni tienen validez probatoria ante autoridades judiciales o administrativas por sí solas.

5.4 Reportes y métricas

Los reportes de ingresos, servicios y clientes son herramientas de análisis interno para el dueño del taller. No constituyen estados financieros certificados, declaraciones fiscales ni documentos contables con validez oficial.

5.5 Obligaciones fiscales del Usuario

El Usuario es el único responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales y legales como negocio. Para la emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI) con validez ante el SAT, el Usuario deberá utilizar los sistemas autorizados por las autoridades fiscales correspondientes. AutoServ Pro no es ni pretende ser un sistema de facturación electrónica.

5.6 Firma digital del cliente

AutoServ Pro permite la captura de firmas digitales directamente en el dispositivo del Usuario como parte de los documentos generados (tickets de servicio, cotizaciones o reportes).

El Usuario reconoce y acepta que:

• La firma capturada es una representación digital proporcionada voluntariamente por el cliente del taller a través del dispositivo del Usuario.

• AutoServ Pro no valida la identidad del firmante ni garantiza que la persona que firma sea efectivamente el titular del vehículo o quien legalmente corresponda.

• La responsabilidad de obtener el consentimiento informado del cliente recae exclusivamente en el Usuario (taller o negocio).

• La firma digital tiene un carácter informativo y de aceptación operativa entre el taller y el cliente, pero no constituye una firma electrónica avanzada ni tiene validez legal plena conforme a la legislación aplicable.

• El Usuario es el único responsable del uso, interpretación y efectos que otorgue a los documentos firmados.

El Desarrollador no será responsable por disputas, reclamaciones o conflictos derivados del uso de firmas digitales generadas mediante la Aplicación.

6. Plan Gratuito y Plan de Suscripción

6.1 Plan gratuito (Freemium)

AutoServ Pro ofrece un plan gratuito permanente con las siguientes limitaciones:

• 
  Registro de hasta 10 clientes
  

• Registro de hasta 25 servicios en total
  

• Hasta 5 exportaciones o comparticiones de documentos PDF (tickets, cotizaciones o reportes)
  

• Acceso a las funciones dentro de estos límites
  
  

6.2 Plan de suscripción

El plan de suscripción incluye acceso sin restricciones a:

• 
  Clientes y servicios ilimitados
  

• Capacidad de eliminar registros existentes
  

• Acceso completo a todos los reportes y funciones avanzadas
  
  

6.3 Precios y facturación

Las suscripciones se ofrecen en modalidad mensual y anual. Los precios vigentes se muestran dentro de la Aplicación y en Google Play Store. La facturación es automática a través de Google Play y se renueva al final de cada período hasta que el Usuario cancele.

El Desarrollador se reserva el derecho de modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento, notificando al Usuario con al menos 30 días de antelación a través de la Aplicación o la tienda de aplicaciones. Los cambios de precio no afectarán el período de suscripción en curso al momento del aviso.

6.4 Cancelación y reembolsos

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de Google Play. La cancelación tiene efecto al final del período en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo lo establecido por las políticas de Google Play.

7. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar AutoServ Pro únicamente para fines legales. Queda prohibido:

• 
  Registrar información falsa, fraudulenta o engañosa
  

• Intentar descompilar, modificar o hacer ingeniería inversa de la Aplicación
  

• Utilizar los documentos generados como comprobantes fiscales oficiales
  

• Presentar tickets o cotizaciones de la app como documentos con validez legal ante autoridades
  

• Distribuir o revender la Aplicación sin autorización del Desarrollador
  

• Utilizar la Aplicación como parte de un servicio tercerizado o plataforma blanca sin autorización expresa por escrito del Desarrollador
  
  

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre AutoServ Pro, incluyendo código, diseño, logotipos e interfaces, son propiedad exclusiva de José Javier Núñez Ramírez. La Aplicación se otorga al Usuario bajo una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible.

El contenido generado por el Usuario (datos de clientes, servicios, fotografías) es propiedad del Usuario. El Desarrollador no reclama ningún derecho sobre dicho contenido.

9. Limitación de Responsabilidad

El Desarrollador no será responsable por:

• 
  Pérdida de datos por fallo, pérdida o robo del dispositivo
  

• Decisiones de negocio tomadas con base en los reportes de la Aplicación
  

• Uso indebido de los documentos generados como comprobantes oficiales
  

• Sanciones fiscales o legales derivadas del uso incorrecto de la Aplicación
  

• Daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de la Aplicación
  

• Interrupciones en el acceso a Google Play Store o cualquier servicio externo ajeno al control del Desarrollador
  

• Errores técnicos menores que sean corregidos mediante actualizaciones posteriores de la Aplicación
  
  

La Aplicación se proporciona "tal como está" sin garantías de ningún tipo. En ningún caso la responsabilidad total del Desarrollador excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses por concepto de suscripción a la Aplicación.

9.1 Resguardo de Información

Dado que la Aplicación almacena la base de datos de manera local en el dispositivo del Usuario, el Desarrollador no tiene acceso a dicha información ni realiza copias de seguridad externas de ningún tipo. El Usuario es el único responsable de realizar respaldos manuales de sus reportes y evidencias.

El Usuario reconoce expresamente que la desinstalación de la Aplicación, el cambio de dispositivo o el restablecimiento de fábrica del dispositivo resultará en la pérdida total y permanente de los datos registrados, sin posibilidad de recuperación por parte del Desarrollador.

9.2 Interrupción del Servicio

Aunque la Aplicación funciona principalmente sin conexión a internet, ciertos procesos como la descarga, actualización o gestión de suscripciones dependen de Google Play Store. El Desarrollador no será responsable por interrupciones, caídas o fallas de dichos servicios externos.

10. Suspensión y Terminación

El Desarrollador se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso a la Aplicación en caso de que el Usuario incurra en uso indebido o violación de estos Términos. Esta medida puede aplicarse sin previo aviso en casos de uso fraudulento, abusivo o que contravenga las políticas de Google Play.

La cancelación de la suscripción por parte del Usuario no implica la eliminación de los datos almacenados localmente en el dispositivo; dichos datos permanecerán disponibles mientras la Aplicación esté instalada.

11. Privacidad

El uso de AutoServ Pro está sujeto a nuestra Política de Privacidad, disponible dentro de la Aplicación en la sección de Ajustes y en la ficha de Google Play Store. Al aceptar estos Términos, el Usuario también acepta la Política de Privacidad.

12. Modificaciones

El Desarrollador puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante una actualización de la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación después de publicar cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para usuarios fuera de México, estos Términos no excluyen las protecciones obligatorias al consumidor previstas por la legislación local de su país de residencia.

14. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos:

• 
  Correo electrónico: kasan.studio.dev@gmail.com
  

• Desarrollador: José Javier Núñez Ramírez
  

• Aplicación: AutoServ Pro en Google Play Store
  
  

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