CRM система которая позволит двум менеджерам выполнять 50 заказов в день.

Подсистема которая превращает вашу конфигурацию в настоящую систему Управления Интернет торговлей.

Как мы этого достигаем:

• Автоматическая регистрация ТТН по API Новой почты и Укпочты
• Автоматическая распечатка маркировки при упаковке товара (на принтер чеков 100мм*130мм или 100мм*70мм, с возможностью вносить изменения в Шаблон печати)
• Проверка правильности товара при упаковке заказа использую сканер штрихкодов.
• Автоматическое заполнение заказов данными для отправки Новой и Укр почтой
• Менеджер только принимает звонки и заполняет заказ, кладовщик - пакует заказ. Остальное делает система доставок, исключая ошибки и человеческий фактор.

Включает в себя:

- Модуль обмена данными с сайтом Prom.ua, OpenCart, PrestaShop, Rozetka.ua, Bigl.ua, Zakupka.com, OLX.ua, Barabashovo.ua и другими.

- Модуль Работы с транспортными компаниями: Нова пошта, Укрпошта, Интайм, Деливери,

- Модуль загрузки прайсов с загрузкой картинок, описанием, характеристиками

- Модуль загрузки оплат заказов: Система получения оплат Приват24, автоматический перевод статуса заказа в состояние Оплачен.

- Модуль оповещения клиента о состоянии заказа: через отправку СМС, Имейлов, Viber-сообщений (15 копеек),

- Модули IP телефонии: Binotel или Asterisk, Автоматический обзвон клиентов с проигрышем нужной мелодии.

Подсистема позволяет:

В общем:

• Создавать Отправления для транспортных компаний по нажатию на одну кнопку
• Отслеживать суммы оплат, сроки доставки, стоимость доставки.
• Отслеживать отправления на любом из этапов отправки: Новые, Обработанные, Ожидающие оплату, готовые к отправке, Отправленные, Обратная доставка, Отказы, Завершенные.
• Позволяет знать, что мы должны сегодня запаковать и отправить, сколько денег забрать с почты.

Детально:

• Автоматически получать оплаты по заказам с карты Приват Банка физического лица, и проводить оплату заказов клиентов, что разгружает менеджеров от рутинной работы, после автоматической загрузки оплаты менеджер видит что заказ оплачен, видит его процент оплаты и принимает решение об переводе в статус к отгрузке. Ни один заказ не будет пропущен. Клиенты будут ставить только высокие оценки.
• Распечатывать необходимый пакет документов при отправке.
• Отправлять SMS, e-mail клиенту и поставщику в случае отправки товара по дропшипингу.
• Модуль работы с прайсами позволяет загружать прайсы поставщиков используя файлы Excell, ссылки на Google Doc таблицы, и даже XML структуры ваших поставщиков: Цены, Наличие, Описание, Картинки. Дропшиппер выслал прайс - 20 минут и вы уже торгуете его продукцией, это быстро и удобно.
• Система показывает наличие новых заказов и новых сообщений в кабинете Prom.ua: менеджеру болше не нужно метаться между браузером и учетной системой, вся необходимая информация в одном удобном окне.
• Автоматическое изменение статусов заказов Prom.ua: при загрузке заказа он имеет статус новый, затем он автоматически попадает к вам в базу, менеджер его открывает, проводит - заказу устанавливается статус Принят в кабинете Prom.ua, после того как будет создан и проведен документ реализация, статус кабинете устанавливается в значение: Выполнен. В случае отмены заказа - заказ будет отменен и в кабинете Prom.ua. Так как скорость обработки заказа влияет на рейтинг Вашего сайта на портале Prom.ua, то с системой автоматических статусов ваш рейтинг будет всегда на высоте а конкуренты позади.
• Автоматическая загрузка заказов с Prom.ua с заполнением Службы доставки, Города и Отделения почты. В дальнейшем менеджеру останется только распечатать накладную службы доставки, запаковать и отнести посылку в отделение, что увеличит обработку заказа в разы.
• При загрузке заказов с сайта доработан поиск контрагентов по Наименованию, Телефону, E-mail, так же в случае если клиент будет найден по e-mail, но введет новый телефон, он будет сохранен, и при открытии заказа выйдет соответствующее предупреждение, которое менеджер не пропустит.
• Автоматическая выгрузка товаров на сайт с розничной и оптовыми ценами: Опт от 3 штук, от 5 штук, от 7 штук, и так далее можно указать любое количество опта.
• Функция Выгрузка товара на сайт Prom.ua в трех статусах: Наличие, Под заказ, Нет в наличии. В случае статуса Под заказ, в поле описание будет добавлена дата приблизительной доставки товара по заказу поставщику.
• Если товары уже созданы на сайте Prom.ua то в комплект входит функция загрузки товаров с учетом характеристик товара, создание наборов характеристик, Наименоваий, Описаний, Цен и разделение товаров по категориям так как они созданы на сайте.
• Создание заявлений на возврат, переадресацию, изменение данных отправления товаров для Новой почты.
• Подсистемы Телефонии на базе Binotel или Asterisk: при входящем звонке отображение Клиента, его долга на текущий момент, звонок из базы по нажатию на одну кнопку из карточки Клиента, заказа, расходной накладной. История звонков по клиенту: пропущенные, входящие, исходящие, перезвоны. Записи разговоров с привязкой к клиенту. Вы сможете прослушать разговор менеджера с клиентом и в спорных ситуациях "решить" проблему.
• Обработка "Контент менеджер": позволяет управлять и контролировать заполненностью товарных позиций на сайте: описание, название, цены, характеристики, фотографии, наличие - остаток или под заказ.
• Обработка OLX: позволяет создавать объявления из нескольких товарных позиций, автоматически заполнять цены наличие и описание товаров. Автоматическое обновление наличия и цен на сайте торговой площадки.

И многое, много другое....

Рыночная стоимость разработки такого модуля около 150 000 грн. Данная подсистема была внедрена частично и полностью у большого количества клиентов и доказала свою эффективность.