Análise de Dados

No contexto de análise de dados, hoje me baseio na cultura data-driven para otimizar processos, melhorar a experiência do usuário e validar processos de gestão continuada. 

Fundamentos Técnicos na ABERT

Na primeira experiência que tive, como estagiário, tinha como tarefa monitorar servidores de banco de dados e utilizar algumas das ferramentas para realizar extração, transformação e carga (ETL). A partir daí comecei a entender um pouco do universo dos dados e como trabalhar para transformá-los em informação.   

Expansão e Inovação no DECIT

No Departamento de Ciência e Tecnologia – Decit/Sctie/MS, minha atuação se expandiu significativamente ao trabalhar na Plataforma Brasil, uma plataforma robusta, com muitos usuários e e uma enorme base de dados que contribuíam para o cenário da pesquisa científica no Brasil. Nesse período pude atuar na coleta e tratamento dos dados coletados nos canais de atendimento, visando colher insights para aprimorar a experiência do usário. Em seguida, atuei no projeto do Observatório da Plataforma Brasil, que se tornou um dos maiores portais de consulta às pesquisas de vacinas aprovadas no período da pandemia do COVID-19. 

Após a pandemia, fui integrado ao NDTI - Núcleo de Gestão de Dados, Tecnologia e Inovação dentro do DECIT, onde pude atuar com mais sistemas adicionais: SISCT e Pesquisa Saúde. Nesse contexto, criei um painel de monitoramento das demandas de gestão dos sistemas utilizando o PowerAutomate e o PowerBI. Essa iniciativa permitiu a automação de fluxos de trabalho e a visualização de dados em tempo real, facilitando a tomada de decisões estratégicas e melhorando a eficiência operacional da equipe junto ao departamento.

Inovação na Digibee: Análise de Dados em Ambientes Educacionais

Na Digibee iPaaS, como Líder Técnico no projeto da Digibee Academy, fui responsável pela gestão do Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) usando WordPress & Learndash. Utilizei ferramentas como FullStory, Looker Studio e Hey Marvin para análise de dados em UX, capturando e analisando o comportamento do usuário para identificar pontos de melhoria. Extraí e coletei dados utilizando SQL e Python para criar painéis estratégicos, auxiliando na tomada de decisão e na evolução do produto.

Implementação de Microsoft Clarity no DECIT: Melhorando a Usabilidade com Dados

No DECIT, lidero a implementação do Microsoft Clarity, uma ferramenta de análise de comportamento do usuário que oferece mapas de calor e gravações de sessões. Essa iniciativa visa melhorar a usabilidade dos sistemas com base em dados concretos, alinhando a gestão da tecnologia com os objetivos gerais do departamento e facilitando a tomada de decisões informadas.

Atuação na Fóton: Foco na Análise de Dados

No escopo das métricas de UX, busco direcionar minha atuação para as das atividades na análise de dados dos projetos que atuo na Caixa Econômica Federal. Neles pretendo monitorar e avaliar o comportamento dos usuáriuos, identificando oportunidades de melhoria e otimizando processos. Assim como das experiências anteriores, almejo a criação de dashboards e relatórios detalhados que irão informações estratégicos para a equipe de desenvolvimento, bem como os stakeholder e alta gestão, garantindo que as decisões sejam baseadas em dados precisos e bem estruturados.

Por fim, minha trajetória em análise de dados, combinando TI e UX, destaca meu compromisso em utilizar a tecnologia para otimizar processos, melhorar a experiência do usuário e facilitar a tomada de decisões estratégicas. Cada experiência, desde a ABERT até a Qintess, contribuiu para enriquecer minhas habilidades e conhecimentos, permitindo-me entregar soluções tecnológicas inovadoras e eficazes. Essa jornada é um testemunho do equilíbrio entre aplicação prática e aprofundamento teórico, refletindo meu compromisso com a melhoria contínua da experiência do usuário e a excelência operacional.